WESTSCIENCESWESTSCIENCES

Jurnal Bisnis dan Manajemen West ScienceJurnal Bisnis dan Manajemen West Science

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian manajemen pemasaran, harga, kualitas pelayanan, dan omongan terhadap keputusan pembelian di Percetakan Cipta Grafika. Data konsumen dalam satu tahun terakhir menunjukkan penurunan, sehingga perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian manajemen pemasaran, harga, kualitas pelayanan, dan omongan terhadap keputusan pembelian di Percetakan Cipta Grafika. Penelitian ini menggunakan mode kuantitatif. Dalam penelitian ini, subjek adalah pelanggan Percetakan Cipta Grafika Karawang, dengan populasi 3.240 dan tingkat toleransi 10%. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala likert dengan uji hipotesis t, uji hipotesis f, dan koefisien determinasi. Hasil pengujian simultan menunjukkan bahwa nilai sig (0,000) kurang dari α (0,05) dan Fhitung (63.927) kurang dari Ftabel (3.09). Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa indikator Pengenalan Masalah dalam pernyataan Y.1 menerima skor tertinggi untuk keputusan pembelian, yang berarti bahwa responden setuju bahwa harga, kualitas pelayanan, dan word of mouth mempengaruhi keputusan pembelian percetakan grafis.

Berdasarkan analisis deskriptif dan hasil wawancara, sebagian besar responden setuju, menunjukkan bahwa Percetakan Cipta Grafika memiliki penilaian harga, layanan, dan word of mouth yang baik.Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa harga yang kompetitif, kualitas pelayanan yang baik, dan percakapan mulut yang baik secara signifikan mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli percetakan grafis.Selain itu, nilai Cronbachs Alpha yang lebih tinggi dari standar menunjukkan konsistensi hasil penelitian.Secara keseluruhan, faktor kualitas layanan, word of mouth, dan harga berkontribusi sebesar 66,3% terhadap keputusan pembelian di Cipta Grafika Karawang, sementara faktor lain yang tidak diteliti berkontribusi sebesar 33,7%.

Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan, berikut adalah beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan: Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor-faktor lain seperti promosi dan citra merek terhadap keputusan pembelian di percetakan. Hal ini penting karena penelitian ini hanya berfokus pada harga, kualitas pelayanan, dan word of mouth. Kedua, penelitian selanjutnya dapat menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam motivasi dan persepsi konsumen terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Dengan menggunakan metode kualitatif, peneliti dapat memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian. Ketiga, penelitian selanjutnya dapat dilakukan pada skala yang lebih besar dan melibatkan sampel yang lebih beragam untuk meningkatkan generalisasi hasil penelitian.

  1. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Dimsum... journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar/article/view/1439Pengaruh Kualitas Pelayanan Harga Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Dimsum journal stmikjayakarta ac index php jisamar article view 1439
  2. ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (Studi Kasus UKM... doi.org/10.35446/dayasaing.v7i2.677ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN WORD OF MOUTH WOM TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN Studi Kasus UKM doi 10 35446 dayasaing v7i2 677
  3. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ANUGERAH AL-BAGHDADI... journal.ubpkarawang.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/376PENGARUH KUALITAS PELAYANAN LOKASI DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ANUGERAH AL BAGHDADI journal ubpkarawang ac index php Manajemen article view 376
Read online
File size524.46 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

JURIS Strategi Pemasaran Keripik Batang Pisang Ibu Ibu Rumah Tangga Desa Besmarak Melalui Digital Marketing 2026More at 2026

ADAIKEPRIADAIKEPRI Dengan memberikan sosialisasi tentang digital marketing yang merupakan kegiatan pemasaran atau promosi sebuah merek atau produk dengan menggunakan mediaDengan memberikan sosialisasi tentang digital marketing yang merupakan kegiatan pemasaran atau promosi sebuah merek atau produk dengan menggunakan media

JURIS Viral Marketing dan Celebrity Endorsement terhadap Keputusan Pembelian Peran Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi 2026More at 2026

AHMADDAHLANAHMADDAHLAN Konten promosi yang menarik dan figur selebriti yang relevan mampu meningkatkan daya tarik produk dan membentuk persepsi positif konsumen. Namun, kepercayaanKonten promosi yang menarik dan figur selebriti yang relevan mampu meningkatkan daya tarik produk dan membentuk persepsi positif konsumen. Namun, kepercayaan

JURIS Pengaruh Volatilitas Harga Emas Global Kebijakan Moneter Indonesia Inflasi Terhadap Pertumbuhan Zakat di Indonesia 2025More at 2025

ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Analisis Variance Decomposition mengonfirmasi bahwa volatilitas harga emas dan kebijakan moneter adalah kontributor eksternal paling dominan terhadap fluktuasiAnalisis Variance Decomposition mengonfirmasi bahwa volatilitas harga emas dan kebijakan moneter adalah kontributor eksternal paling dominan terhadap fluktuasi

JURIS Pengaruh Hedonisme Marketing Influencer dan Trend Fashion Terhadap Keputusan Pembelian Baju Lebaran pada Remaja Desa Drenges 2024More at 2024

UAJYUAJY Hedonisme sering diartikan sebagai gaya hidup seseorang yang dapat dipengaruhi dari faktor internal dan faktor eksternal, meliputi pengalaman, kepribadian,Hedonisme sering diartikan sebagai gaya hidup seseorang yang dapat dipengaruhi dari faktor internal dan faktor eksternal, meliputi pengalaman, kepribadian,

JURIS THE STRATEGY OF ONLINE MARKETING AT Mc DONALD S RESTAURANT TO INCREASING SALES IN THE DIGITAL ERA 2024More at 2024

ESC IDESC ID Salah satu fondasi penting dalam era bisnis digital adalah pemasaran online, yang menggunakan platform internet seperti situs web, media sosial, dan iklanSalah satu fondasi penting dalam era bisnis digital adalah pemasaran online, yang menggunakan platform internet seperti situs web, media sosial, dan iklan

JURIS Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Yang Berdampak Pada Keputusan Pembelian 2022More at 2022

ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Populasi penelitian yaitu konsumen Scarlett yang totalnya tidak diketahui secara pasti. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan diperolehPopulasi penelitian yaitu konsumen Scarlett yang totalnya tidak diketahui secara pasti. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan diperoleh

JURIS Pengaruh Kualitas Jasa Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt Indah Logistik Cargo Bantar Gebang 2022More at 2022

STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI Metode penelitian ini adalah analisis deskriptif kuantitatif dengan menggunakan incidental sampling sebanyak 77 responden yang merupakan pelanggan PT IndahMetode penelitian ini adalah analisis deskriptif kuantitatif dengan menggunakan incidental sampling sebanyak 77 responden yang merupakan pelanggan PT Indah

JURIS ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN WORD OF MOUTH WOM TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN Studi Kasus UKM Bakpia Boomber Mas Raga Gunung Kidul 2021More at 2021

KOMPETIFKOMPETIF Data primer diperoleh dari kuesioner dengan 100 responden menggunakan purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda.Data primer diperoleh dari kuesioner dengan 100 responden menggunakan purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda.

Useful /

JURIS Kontribusi Ushul Fiqh Terhadap Tantangan Keuangan Syariah 2025More at 2025

ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Ushul Fiqh memiliki peran fundamental dan tak tergantikan sebagai landasan metodologis dan teoritis dalam pengembanganHasil penelitian menyimpulkan bahwa Ushul Fiqh memiliki peran fundamental dan tak tergantikan sebagai landasan metodologis dan teoritis dalam pengembangan

JURIS Analisis Return Dan Risiko Investasi Reksadana Syariah Periode 2020 2023 Menggunakan Indeks Sharpe 2025More at 2025

ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Berdasarkan Indeks Sharpe, produk Reksadana pendapatan tetap umumnya memiliki kinerja lebih baik dibanding saham dan campuran. Dari hasil tersebut, dapatBerdasarkan Indeks Sharpe, produk Reksadana pendapatan tetap umumnya memiliki kinerja lebih baik dibanding saham dan campuran. Dari hasil tersebut, dapat

JURIS Pencegahan Resiko Penyebaran Phising dan Hoaks dengan Pembuatan Video Edukasi untuk Siswa Sekolah Menengah Pertama 2024More at 2024

UAJYUAJY Analisis data menunjukkan peningkatan signifikan dalam kemampuan siswa untuk mengidentifikasi konten berbahaya dan mengambil langkah-langkah pencegahanAnalisis data menunjukkan peningkatan signifikan dalam kemampuan siswa untuk mengidentifikasi konten berbahaya dan mengambil langkah-langkah pencegahan

JURIS Pemanfaatan Teknologi Informasi pada Usaha Mie Jakarta Bowo dalam Pertumbuhan Minat Konsumen 2024More at 2024

UAJYUAJY Quick Response Indonesian Standard atau disingkat QRIS bisa menjadi solusi pembayaran yang lebih inovatif, dengan kemajuan teknologi mungkin akan mengarahkanQuick Response Indonesian Standard atau disingkat QRIS bisa menjadi solusi pembayaran yang lebih inovatif, dengan kemajuan teknologi mungkin akan mengarahkan

ads-block-test