ARIMBIARIMBI

Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan BisnisJurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) Bagaimana Pengaruh Kepercayaan Anggota Terhadap Kepuasan Anggota di KSPPS BMT Mitra Umat?. (2) Bagaimana Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Anggota di KSPPS BMT Mitra Umat? (3) Bagaimana Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Anggota di KSPPS BMT Mitra Umat ?. (4) Bagaimana Pengaruh Pengunaan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Anggota di KSPPS BMT Mitra Umat?. (5) Bagaimana Pengaruh Kepercayaan Anggota, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Penggunaan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Anggota di KSPPS BMT Mitra Umat Pekalongan?. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Objek dalam penelitian ini adalah anggota KSPPS BMT Mitra Umat di Pekalongan. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, teknik pengumpulan data adalah kuesioner, dan sampel penelitian ini adalah 100 responden. Setelah melakukan penelitian, peneliti mendapatkan data yang dihitung menggunakan rumus slovin. SPSS digunakan untuk menganalisis data. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis persamaan regresi linear berganda, Uji T, Uji F, dan analisis koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini adalah Kepercayaan Anggota, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Pengunaan Mobile Banking secara parsial maupun simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Anggota KSPPS BMT Mitra Umat.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa kepercayaan anggota, kualitas pelayanan, kualitas produk, dan mobile banking secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan anggota KSPPS BMT Mitra Umat.Hal ini menunjukkan bahwa KSPPS BMT Mitra Umat telah berhasil memberikan pelayanan yang baik dan menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan anggotanya.Pemanfaatan teknologi mobile banking juga berkontribusi positif terhadap peningkatan kepuasan anggota.

Berdasarkan hasil penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menguji pengaruh variabel lain yang mungkin memengaruhi kepuasan anggota, seperti tingkat suku bunga, kemudahan akses pinjaman, atau program loyalitas. Kedua, penelitian dapat diperluas dengan melibatkan lebih banyak responden dari berbagai wilayah geografis untuk meningkatkan generalisasi hasil penelitian. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman anggota terhadap layanan dan produk yang ditawarkan oleh KSPPS BMT Mitra Umat. Penelitian ini dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan anggota dan membantu KSPPS BMT Mitra Umat dalam meningkatkan kualitas layanan dan produknya. Selain itu, penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan model prediktif kepuasan anggota yang dapat digunakan oleh KSPPS BMT Mitra Umat untuk mengidentifikasi anggota yang berpotensi tidak puas dan mengambil tindakan preventif. Dengan demikian, KSPPS BMT Mitra Umat dapat terus meningkatkan kepuasan anggota dan mempertahankan posisinya sebagai lembaga keuangan yang terpercaya dan berkelanjutan.

  1. Pengaruh Kepercayaan Anggota, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Mobile Banking Terhadap Kepuasaan... journal.arimbi.or.id/index.php/Manuhara/article/view/686Pengaruh Kepercayaan Anggota Kualitas Pelayanan Kualitas Produk Dan Mobile Banking Terhadap Kepuasaan journal arimbi index php Manuhara article view 686
  1. #teknik analisis data#teknik analisis data
  2. #kualitas pelayanan#kualitas pelayanan
Read online
File size363.5 KB
Pages17
Short Linkhttps://juris.id/p-28I
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

JURIS KOMODIFIKASIAN OJEK PANGKALAN DALAM ARENA DEMOKRASI LOKAL Studi Kasus di Pemilihan Walikota Sorong Tahun 2017 2025More at 2025

UM-SORONGUM-SORONG Penelitian ini mengeksplorasi keterlibatan ojek pangkalan dalam pemilihan walikota Sorong tahun 2017 dan dampaknya terhadap proses pemilihan. Dengan menggunakanPenelitian ini mengeksplorasi keterlibatan ojek pangkalan dalam pemilihan walikota Sorong tahun 2017 dan dampaknya terhadap proses pemilihan. Dengan menggunakan

JURIS Gambaran Perencanaan Dan Pengadaan Obat Di Puskesmas Komangaan 2025More at 2025

IKTGMIKTGM Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan perencanaan obat di puskesmas komangaan terdapat satu macam sumber pembiayaaan obat melalui penyusunaanHasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan perencanaan obat di puskesmas komangaan terdapat satu macam sumber pembiayaaan obat melalui penyusunaan

JURIS The Effect of Profitability Capital Intensity and Leverage on Tax Avoidance Activities on The Pharmaceutical Sub Sector Manufacturing Companies Listed on IDX During The 2016 2020 Period 2022More at 2022

STIE YAISTIE YAI Untuk capital intensity, hasil analisis menunjukkan pengaruh terhadap penghindaran pajak. Semakin tinggi capital intensity maka penghindaran pajak semakinUntuk capital intensity, hasil analisis menunjukkan pengaruh terhadap penghindaran pajak. Semakin tinggi capital intensity maka penghindaran pajak semakin

JURIS Faktor Faktor yang Mempengaruhi Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Pada Tahun 2017 2020 2022More at 2022

STIE YAISTIE YAI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendapatkan bukti empiris pengaruh Profitabilitas, Likuiditas dan Rasio Aktivitas terhadap nilai perusahaanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendapatkan bukti empiris pengaruh Profitabilitas, Likuiditas dan Rasio Aktivitas terhadap nilai perusahaan

JURIS Pengaruh Penerapan E SPT Pengetahuan Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Jakarta Kemayoran 2022More at 2022

STIE YAISTIE YAI Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Jakarta Kemayoran sebanyak 103 wajib pajak orang pribadi. DataSampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Jakarta Kemayoran sebanyak 103 wajib pajak orang pribadi. Data

JURIS Faktor yang Mempengaruhi Audit Delay Studi Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI Tahun 2018 2020 2022More at 2022

STIE YAISTIE YAI Audit delay pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2018-2020 dipengaruhi oleh ukuran perusahaan, reputasi KAP,Audit delay pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2018-2020 dipengaruhi oleh ukuran perusahaan, reputasi KAP,

JURIS Faktor Faktor yang Mempengaruhi Audit Report Lag Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2018 2020 2022More at 2022

STIE YAISTIE YAI Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan audit report lag (variabel dependen) serta profitabilitas, company size, auditor reputation,Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan audit report lag (variabel dependen) serta profitabilitas, company size, auditor reputation,

JURIS Analisis Faktor Penentu Harga Obligasi Korporasi di Bursa Efek Indonesia 2022More at 2022

STIE YAISTIE YAI Data pada penelitian ini adalah data sekunder berupa data statistik tahunan. Terdapat 23 seri obligasi korporasi dan 69 data observasi yang diuji padaData pada penelitian ini adalah data sekunder berupa data statistik tahunan. Terdapat 23 seri obligasi korporasi dan 69 data observasi yang diuji pada

Useful /

JURIS Jinayat Dalam Kasus Penganiayaan Santri Gontor Hingga Meninggal Dunia Dalam Lingkup Pendidikan 2025More at 2025

SHARIAJOURNALS UINJAMBISHARIAJOURNALS UINJAMBI Penelitian berfokus pada keteraturan hukum dalam ranah pendidikan, menegaskan perlunya peraturan kuat dan penegakan hukum yang tepat. Hasil analisis menunjukkanPenelitian berfokus pada keteraturan hukum dalam ranah pendidikan, menegaskan perlunya peraturan kuat dan penegakan hukum yang tepat. Hasil analisis menunjukkan

JURIS Budaya Menabung Sejak Usia Dini Bagi Anak Anak Panti Asuhan Abba Yayasan Kasih Sayang Abba 2025More at 2025

ASTHAGRAFIKAASTHAGRAFIKA Pengelolaan keuangan yang kurang tepat dapat menimbulkan berbagai masalah salah satunya yakni perilaku komsutif. Perilaku konsumtif juga sering terjadiPengelolaan keuangan yang kurang tepat dapat menimbulkan berbagai masalah salah satunya yakni perilaku komsutif. Perilaku konsumtif juga sering terjadi

JURIS Analysis of Leadership Communication in Improving Employee Performance in the General Bureau of the Regional Secretariat of Lampung Province 2025More at 2025

UBLUBL Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara, observasi, dan media internet. Informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang,Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara, observasi, dan media internet. Informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang,

JURIS Pengaruh Harga Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kerupuk Cassava pada Umkm Bintang Anugrah Kota Mojokerto 2023More at 2023

ARIMBIARIMBI Pengolahan data penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (R2),Pengolahan data penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (R2),

Subjects /

  1. #kualitas tidur#kualitas tidur
  2. #teknologi digital#teknologi digital
  3. #destinasi wisata#destinasi wisata
  4. #hasil belajar aqidah akhlak#hasil belajar aqidah akhlak
  5. #praktik callina#praktik callina
  6. #pendidikan jasmani#pendidikan jasmani
  7. #young learnersa vol#young learnersa vol
  8. #inovasi sistem#inovasi sistem

ads-block-test