LIFESCIFILIFESCIFI
Arthatama: Journal of Business Management and AccountingArthatama: Journal of Business Management and AccountingPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan live shopping, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk Wardah oleh Generasi Z melalui platform e-commerce Shopee di Yogyakarta. Dalam konteks digital, kepercayaan konsumen, selain kualitas produk, merupakan faktor kunci dalam menentukan perilaku pembelian online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Instrumen penelitian adalah kuesioner tertutup dengan skala Likert lima poin, dan data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kepercayaan konsumen memiliki pengaruh parsial yang signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara kualitas layanan live shopping tidak memiliki pengaruh signifikan. Namun, secara simultan, ketiga variabel memiliki pengaruh yang signifikan dengan nilai Adjusted R² sebesar 0,603, yang berarti 60,3% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh model ini. Temuan ini menekankan pentingnya pendekatan holistik dalam strategi pemasaran digital, yang menekankan kualitas produk, membangun kepercayaan, dan meningkatkan efektivitas layanan live shopping untuk mendorong loyalitas konsumen di era e-commerce.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan kepercayaan konsumen secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Wardah oleh Generasi Z di Yogyakarta melalui platform Shopee.Sementara itu, kualitas layanan live shopping secara parsial tidak memiliki pengaruh signifikan.Namun, secara bersamaan, kualitas produk, kualitas layanan live shopping, dan kepercayaan konsumen terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Penelitian ini menggarisbawahi pentingnya pendekatan holistik dalam strategi pemasaran digital untuk meningkatkan loyalitas konsumen.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan wilayah penelitian dan melibatkan generasi konsumen yang berbeda untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. Kedua, penelitian dapat menambahkan variabel lain seperti persepsi harga, promosi digital, atau kepuasan pasca-pembelian untuk memberikan gambaran yang lebih holistik tentang perilaku konsumen di e-commerce. Ketiga, pendekatan metode campuran (mixed methods) dapat diterapkan untuk mengeksplorasi perilaku dan emosi konsumen secara lebih mendalam. Dengan menggabungkan data kuantitatif dan kualitatif, peneliti dapat memperoleh pemahaman yang lebih kaya dan nuanced tentang bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian produk Wardah di era digital.
| File size | 239.25 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
INSANPRIMAMUINSANPRIMAMU Canva sebagai aplikasi desain online yang mudah digunakan memungkinkan pelaku usaha membuat berbagai media promosi yang menarik secara mandiri. PeningkatanCanva sebagai aplikasi desain online yang mudah digunakan memungkinkan pelaku usaha membuat berbagai media promosi yang menarik secara mandiri. Peningkatan
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Analisis menggunakan SEM via Smart PLS menunjukkan bahwa digital marketing dan city branding berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan. Digital marketingAnalisis menggunakan SEM via Smart PLS menunjukkan bahwa digital marketing dan city branding berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan. Digital marketing
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif dalam program pengabdian masyarakat, yang terdiri dari tahapan identifikasi masalah, pelatihan, pendampinganMetode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif dalam program pengabdian masyarakat, yang terdiri dari tahapan identifikasi masalah, pelatihan, pendampingan
AKABAAKABA Selain itu, peraturan yang ada saat ini belum secara jelas mengatur batasan etika dalam promosi digital. Oleh karena itu, perlu ada perubahan kebijakanSelain itu, peraturan yang ada saat ini belum secara jelas mengatur batasan etika dalam promosi digital. Oleh karena itu, perlu ada perubahan kebijakan
STAIYPIQBAUBAUSTAIYPIQBAUBAU Pemanfaatan konsep pemasaran berbasis teknologi digital menjadi harapan bagi UMKM untuk berkembang menjadi pusat kekuatan ekonomi. Media promosi digitalPemanfaatan konsep pemasaran berbasis teknologi digital menjadi harapan bagi UMKM untuk berkembang menjadi pusat kekuatan ekonomi. Media promosi digital
SANGADJIMEDIAPUBLISHINGSANGADJIMEDIAPUBLISHING Program ini menekankan pentingnya dukungan dan pendampingan berkelanjutan untuk membantu peserta dalam mengatasi kendala dan memaksimalkan hasil pemasaran.Program ini menekankan pentingnya dukungan dan pendampingan berkelanjutan untuk membantu peserta dalam mengatasi kendala dan memaksimalkan hasil pemasaran.
STIA LK DUMAISTIA LK DUMAI Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) tahun 2021 dilakukan untuk memberikan pelatihan dan pembinaan kepada masyarakat di Kecamatan Bukit Kapur untuk membantuPengabdian Kepada Masyarakat (PKM) tahun 2021 dilakukan untuk memberikan pelatihan dan pembinaan kepada masyarakat di Kecamatan Bukit Kapur untuk membantu
UNWIDHAUNWIDHA Terjadi penguatan jejaring, peningkatan beragam kegiatan wirausaha, peningkatan kegiatan promosi, dan tercipta jiwa wirausaha dari ibu-ibu Aisyiyah. PengembanganTerjadi penguatan jejaring, peningkatan beragam kegiatan wirausaha, peningkatan kegiatan promosi, dan tercipta jiwa wirausaha dari ibu-ibu Aisyiyah. Pengembangan
Useful /
LIFESCIFILIFESCIFI Otoritas Jasa Keuangan dan Bank Indonesia telah mengeluarkan berbagai kebijakan untuk mendukung inovasi sekaligus menjaga perlindungan konsumen dan stabilitasOtoritas Jasa Keuangan dan Bank Indonesia telah mengeluarkan berbagai kebijakan untuk mendukung inovasi sekaligus menjaga perlindungan konsumen dan stabilitas
LIFESCIFILIFESCIFI Analisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares menunjukkan bahwa kualitas layanan, fasilitas, dan kepercayaan saling terkait dalamAnalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares menunjukkan bahwa kualitas layanan, fasilitas, dan kepercayaan saling terkait dalam
LIFESCIFILIFESCIFI Temuan menunjukkan bahwa meskipun Maslow menawarkan kerangka kerja hirarkis kebutuhan manusia, struktur yang kaku kurang selaras dengan preferensi karyawanTemuan menunjukkan bahwa meskipun Maslow menawarkan kerangka kerja hirarkis kebutuhan manusia, struktur yang kaku kurang selaras dengan preferensi karyawan
SAGITASAGITA Meskipun norma kesantunan berubah dan bahasa yang digunakan cenderung lebih informal, namun tetap ada unsur rasa hormat. Penelitian ini juga mengungkapMeskipun norma kesantunan berubah dan bahasa yang digunakan cenderung lebih informal, namun tetap ada unsur rasa hormat. Penelitian ini juga mengungkap