LIFESCIFILIFESCIFI
Arthatama: Journal of Business Management and AccountingArthatama: Journal of Business Management and AccountingPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan live shopping, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk Wardah oleh Generasi Z melalui platform e-commerce Shopee di Yogyakarta. Dalam konteks digital, kepercayaan konsumen, selain kualitas produk, merupakan faktor kunci dalam menentukan perilaku pembelian online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Instrumen penelitian adalah kuesioner tertutup dengan skala Likert lima poin, dan data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kepercayaan konsumen memiliki pengaruh parsial yang signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara kualitas layanan live shopping tidak memiliki pengaruh signifikan. Namun, secara simultan, ketiga variabel memiliki pengaruh yang signifikan dengan nilai Adjusted R² sebesar 0,603, yang berarti 60,3% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh model ini. Temuan ini menekankan pentingnya pendekatan holistik dalam strategi pemasaran digital, yang menekankan kualitas produk, membangun kepercayaan, dan meningkatkan efektivitas layanan live shopping untuk mendorong loyalitas konsumen di era e-commerce.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan kepercayaan konsumen secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Wardah oleh Generasi Z di Yogyakarta melalui platform Shopee.Sementara itu, kualitas layanan live shopping secara parsial tidak memiliki pengaruh signifikan.Namun, secara bersamaan, kualitas produk, kualitas layanan live shopping, dan kepercayaan konsumen terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Penelitian ini menggarisbawahi pentingnya pendekatan holistik dalam strategi pemasaran digital untuk meningkatkan loyalitas konsumen.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan wilayah penelitian dan melibatkan generasi konsumen yang berbeda untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. Kedua, penelitian dapat menambahkan variabel lain seperti persepsi harga, promosi digital, atau kepuasan pasca-pembelian untuk memberikan gambaran yang lebih holistik tentang perilaku konsumen di e-commerce. Ketiga, pendekatan metode campuran (mixed methods) dapat diterapkan untuk mengeksplorasi perilaku dan emosi konsumen secara lebih mendalam. Dengan menggabungkan data kuantitatif dan kualitatif, peneliti dapat memperoleh pemahaman yang lebih kaya dan nuanced tentang bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian produk Wardah di era digital.
| File size | 239.25 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UKIPUKIP Temuan ini berbeda dengan penelitian sebelumnya di sektor manufaktur, yang menunjukkan bahwa perencanaan strategis berkontribusi pada keberlanjutan. DalamTemuan ini berbeda dengan penelitian sebelumnya di sektor manufaktur, yang menunjukkan bahwa perencanaan strategis berkontribusi pada keberlanjutan. Dalam
SAINSSAINS TikTok kini menjadi salah satu platform jual beli paling populer di Indonesia karena menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui interaksi langsungTikTok kini menjadi salah satu platform jual beli paling populer di Indonesia karena menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui interaksi langsung
UKIPUKIP Metodologi penelitian menggunakan metode kuantitatif dan analisis statistik, peneliti menentukan apakah ada hubungan positif, negatif, atau tidak ada hubunganMetodologi penelitian menggunakan metode kuantitatif dan analisis statistik, peneliti menentukan apakah ada hubungan positif, negatif, atau tidak ada hubungan
UKIPUKIP Mahasiswa dengan efikasi diri tinggi lebih percaya diri dalam memulai bisnis. Diperlukan pendekatan pembelajaran yang memperkuat pengetahuan dan keterampilanMahasiswa dengan efikasi diri tinggi lebih percaya diri dalam memulai bisnis. Diperlukan pendekatan pembelajaran yang memperkuat pengetahuan dan keterampilan
UKIPUKIP Perusahaan disarankan untuk meningkatkan pendidikan karyawan, memberikan pelatihan kerja, serta memperhatikan pemberian tunjangan dan insentif untuk mendorongPerusahaan disarankan untuk meningkatkan pendidikan karyawan, memberikan pelatihan kerja, serta memperhatikan pemberian tunjangan dan insentif untuk mendorong
KOMPETIFKOMPETIF Hasil penelitian menunjukkan: (1) citra merek dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ponsel Samsung; (2) citraHasil penelitian menunjukkan: (1) citra merek dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ponsel Samsung; (2) citra
ILOMATAILOMATA Analisis menggunakan regresi linear sederhana dan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil menunjukkan CAR berpengaruh positif dan signifikan terhadapAnalisis menggunakan regresi linear sederhana dan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil menunjukkan CAR berpengaruh positif dan signifikan terhadap
AFEBIAFEBI Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan desain cross sectional. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 30 sampel.Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan desain cross sectional. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 30 sampel.
Useful /
LIFESCIFILIFESCIFI Metode yang digunakan adalah Studi Tinjauan Literatur Sistematis (SLR) untuk mengevaluasi sumber akademik dari dua dekade terakhir, dengan fokus pada strukturMetode yang digunakan adalah Studi Tinjauan Literatur Sistematis (SLR) untuk mengevaluasi sumber akademik dari dua dekade terakhir, dengan fokus pada struktur
LIFESCIFILIFESCIFI Keperluan penelitian muncul karena antrian panjang kendaraan pengangkutan gas, penundaan distribusi LPG akibat keterbatasan infrastruktur, serta penggunaanKeperluan penelitian muncul karena antrian panjang kendaraan pengangkutan gas, penundaan distribusi LPG akibat keterbatasan infrastruktur, serta penggunaan
OJSOJS Dan menjelaskan peran penting mahasiswa dalam demokrasi di Indonesia. Lalu, menjelaskan hubungan erat antara Pendidikan dan demokrasi. serta, ketertarikanDan menjelaskan peran penting mahasiswa dalam demokrasi di Indonesia. Lalu, menjelaskan hubungan erat antara Pendidikan dan demokrasi. serta, ketertarikan
KOMPETIFKOMPETIF Penelitian ini dilatarbelakangi oleh minimnya minat masyarakat Indonesia untuk berinvestasi di pasar modal, khususnya saham. Penelitian ini bertujuan untukPenelitian ini dilatarbelakangi oleh minimnya minat masyarakat Indonesia untuk berinvestasi di pasar modal, khususnya saham. Penelitian ini bertujuan untuk