BALIACADEMICPUBLISHINGBALIACADEMICPUBLISHING
Jurnal Pengabdian Dosen Republik IndonesiaJurnal Pengabdian Dosen Republik IndonesiaTulisan artikel pengabdian kepada masyarakat yang berjudul “Pelatihan Penanganan Tamu Walk-In Guests Bagi Mahasiswa China Pada Program Summer Course 2024 di Universitas Triatma Mulya bertujuan untuk memberikan pemahaman, menambah wawasan serta pengetahuan tentang penanganan tamu yang datang ke hotel tanpa melakukan pemesanan bagi para peserta Summer Course HK. Haiban dari Cina tentang pariwisata dan perhotelan di Bali secara umum, disamping itu tulisan artikel pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan deskripsi singkat tentang pemesanan kamar di hotel (room reservation), pengenalan tentang walk-in individual guest reservation, dan contoh-contoh percakapan tentang hotel reservation (walk-in guest). Materi ini merujuk dan/atau tulisan diadaptasikan dari sumber-sumber bacaan/referensi tentang pariwisata, perhotelan dan bahasa Inggris profesi bidang pariwisata dan perhotelan. Hasil dan pembahasan menunjukkan bahwa para peserta program summer course telah memiliki pemahaman, wawasan dan pengetahuan tentang materi yang telah disajikan terkait tentang pariwisata dan perhotelan khususnya tentang tamu walk-in atau tamu menginap di hotel tanpa melakukan pemesanan kamar terlebih dahulu.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa pariwisata tetap menjadi sektor bisnis andalan Indonesia, dengan Bali sebagai destinasi unggulan, dan hotel berperan sebagai akomodasi yang menyediakan layanan penginapan, makanan, serta fasilitas pendukung.Departemen front office hotel memiliki fungsi penting, khususnya layanan pemesanan kamar, yang membutuhkan prosedur standar operasional, dialog, dan praktik khusus dalam penanganan tamu walk‑in.Dengan demikian, pemahaman tentang prosedur penanganan tamu walk‑in, termasuk SOP, percakapan, dan latihan praktik, sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan front office.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji sejauh mana memperpanjang durasi pelatihan memengaruhi kemampuan mahasiswa internasional dalam menangani tamu walk‑in, dengan menguji peningkatan kompetensi sebelum dan sesudah program yang lebih lama. Selanjutnya, studi dapat mengevaluasi efektivitas penggunaan alat simulasi reservasi digital berbasis komputer dalam meningkatkan pemahaman prosedur front office dibandingkan dengan metode ceramah dan role‑play konvensional. Terakhir, penelitian komparatif dapat dilakukan untuk membandingkan praktik penanganan tamu walk‑in antara hotel butik dan jaringan hotel besar di Bali, sehingga dapat mengidentifikasi faktor-faktor keberhasilan yang dapat diadaptasi secara luas guna meningkatkan standar layanan di sektor perhotelan.
| File size | 1.14 MB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
UIKAUIKA Penelitian ini bertujuan memperkuat manajemen usaha dan strategi pemasaran pada usaha mikro parfum di Desa Muara Kidul, Kecamatan Pasir Jaya, KabupatenPenelitian ini bertujuan memperkuat manajemen usaha dan strategi pemasaran pada usaha mikro parfum di Desa Muara Kidul, Kecamatan Pasir Jaya, Kabupaten
LAAROIBALAAROIBA Namun pada prinsip tauhid pihak wisma ini belum optimal dalam menerapkannya karena masih terdapat keluhan pengunjung tentang tidak adanya nuansa IslamiNamun pada prinsip tauhid pihak wisma ini belum optimal dalam menerapkannya karena masih terdapat keluhan pengunjung tentang tidak adanya nuansa Islami
EJURNALILMIAHEJURNALILMIAH Pelatihan digital marketing dengan Google Maps, media sosial, serta aplikasi keuangan sederhana, dan inovasi pembuatan briket ramah lingkungan dari bonggolPelatihan digital marketing dengan Google Maps, media sosial, serta aplikasi keuangan sederhana, dan inovasi pembuatan briket ramah lingkungan dari bonggol
UNHAJUNHAJ Pengabdian kepada masyarakat dengan skema kemitraan masyarakat ini bertujuan untuk memberikan edukasi terkait branding profesi apoteker, diabetes dan pencegahannya,Pengabdian kepada masyarakat dengan skema kemitraan masyarakat ini bertujuan untuk memberikan edukasi terkait branding profesi apoteker, diabetes dan pencegahannya,
AIRAAIRA Penelitian ini menemukan bahwa A5 memiliki peringkat tertinggi dan dianggap sebagai kandidat terbaik untuk diterima sebagai anggota baru dengan nilai 0.Penelitian ini menemukan bahwa A5 memiliki peringkat tertinggi dan dianggap sebagai kandidat terbaik untuk diterima sebagai anggota baru dengan nilai 0.
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Penyuluhan strategi pemasaran yang diberikan membantu peserta dalam memasarkan produk dan menciptakan inovasi baru. Hal ini diharapkan dapat meningkatkanPenyuluhan strategi pemasaran yang diberikan membantu peserta dalam memasarkan produk dan menciptakan inovasi baru. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan
UBTUBT Pelaksanaan program pengabdian kepada masyarakat dilaksanakan di Desa Berangas Timur. Kelompok ibu-ibu PKK ArthaNia yang berlatar belakang ibu rumah tanggaPelaksanaan program pengabdian kepada masyarakat dilaksanakan di Desa Berangas Timur. Kelompok ibu-ibu PKK ArthaNia yang berlatar belakang ibu rumah tangga
AKRABJUARAAKRABJUARA (2). Memberikan solusi pemecahan permasalahannya kepada pemerintah melalui kegiatan seminar hasil penelitian, dan dipublikasikan melalui jurnal. Dengan(2). Memberikan solusi pemecahan permasalahannya kepada pemerintah melalui kegiatan seminar hasil penelitian, dan dipublikasikan melalui jurnal. Dengan
Useful /
LAAROIBALAAROIBA Tingkat pengetahuan berpengaruh terhadap minat masyarakat menggunakan produk Bank Syariah Indonesia, hal tersebut dibuktikan dengan nilai thitung 4,461Tingkat pengetahuan berpengaruh terhadap minat masyarakat menggunakan produk Bank Syariah Indonesia, hal tersebut dibuktikan dengan nilai thitung 4,461
LAAROIBALAAROIBA Diharapkan bahwa penelitian ini akan memberikan kontribusi pada literatur manajemen sumber daya manusia dan memberikan panduan praktis bagi perusahaan-perusahaanDiharapkan bahwa penelitian ini akan memberikan kontribusi pada literatur manajemen sumber daya manusia dan memberikan panduan praktis bagi perusahaan-perusahaan
UNIKSUNIKS Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan profesionalitas guru MTs. Nurul Ikhlas Kari, Kecamatan Kuatan Tengah, Kabupaten Kuantan Singingi, ProvinsiPenelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan profesionalitas guru MTs. Nurul Ikhlas Kari, Kecamatan Kuatan Tengah, Kabupaten Kuantan Singingi, Provinsi
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Masyarakat diharapkan dapat memanfaatkan serbuk cangkang telur dalam kehidupan sehari-hari untuk mengurangi sampah organik. Pemanfaatan cangkang telurMasyarakat diharapkan dapat memanfaatkan serbuk cangkang telur dalam kehidupan sehari-hari untuk mengurangi sampah organik. Pemanfaatan cangkang telur