DIM UNPASDIM UNPAS
Kontigensi : Jurnal Ilmiah ManajemenKontigensi : Jurnal Ilmiah ManajemenTujuan penelitian adalah mendapatkan bukti empirik dan menemukan kejelasan fenomena, serta kesimpulan tentang implementasi strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan serta implikasinya pada tingkat penghunian kamar hotel-hotel nonberbintang di wilayah Priangan Timur. Hasil ilmu manajemen, khususnya penelitian diharapkan memberikan sumbangan bagi pengembangan pengembangan manajemen pemasaran. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan induktif, yaitu mengumpulkan, menyajikan, menganalisis, dan melakukan pengujian hipotesis serta menyusun kesimpulan dan saran. Hasil analisis data penelitian diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Implementasi strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan hotel-hotel nonberbintang di wilayah Priangan Timur menurut persepsi pelanggan tahun 2010 adalah cukup baik. 2. Nilai pelanggan hotel-hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur menurut persepsi pelanggan hotel-hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur tahun 2010 adalah cukup baik. 3. Tingkat penghunian kamar hotel-hotel nonberbintang tahun 2010 di Wilayah Priangan Timur menurut pelanggan adalah cukup. 4. Terdapat pengaruh simultan dan parsial implementasi strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur. Kontribusi terbesar berasal dari implementasi kualitas pelayanan, sementara kontribusi paling kecil berasal dari strategi promosi (dorong). 5. Terdapat pengaruh nilai pelanggan terhadap tingkat penghunian kamar hotel-hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur. Hasil penelitian menegaskan pentingnya implementasi strategi promosi dan kualitas pelayanan bagi pembentukan nilai pelanggan sebab dapat meningkatkan rasio tingkat penghunian kamar hotel oleh pelanggan.
Pengaruh simultan strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan hotel nonberbintang di Priangan Timur sebesar 64,37 %, dengan kualitas pelayanan memberikan kontribusi terbesar dan promosi dorong kontribusi terkecil.Secara terpisah, promosi tarik, promosi dorong, dan kualitas pelayanan menjelaskan masing-masing 23,37 %, 8,40 %, dan 32,60 % varians nilai pelanggan.Nilai pelanggan selanjutnya memberikan dampak positif yang kuat (76,68 %) terhadap tingkat penghunian kamar hotel.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dinamika pengaruh strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan serta tingkat hunian kamar secara longitudinal untuk mengidentifikasi perubahan tren dari tahun ke tahun, khususnya setelah penerapan teknologi digital. Selain itu, studi komparatif antara hotel nonberbintang dan hotel berbintang di berbagai wilayah Indonesia dapat memperluas generalisasi temuan serta mengungkap perbedaan faktor penentu nilai pelanggan di segmen yang berbeda. Selanjutnya, integrasi variabel mediating atau moderating seperti kepuasan kerja karyawan, penggunaan media sosial, dan persepsi keamanan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai mekanisme yang memperkuat atau melemahkan hubungan antara promosi, kualitas pelayanan, nilai pelanggan, dan tingkat hunian kamar.
| File size | 421.41 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
ALSHOBARALSHOBAR Penelitian ini mengacu pada model pengembangan ADDIE yang memiliki 5 tahapan yakni Analyze, Design, Develop, Implement, Evaluate. Pada tahap analisis,Penelitian ini mengacu pada model pengembangan ADDIE yang memiliki 5 tahapan yakni Analyze, Design, Develop, Implement, Evaluate. Pada tahap analisis,
USAHIDUSAHID Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan SEM PLS yang melibatkan 200 wisatawan sebagai sampel. Hasil penelitianMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan SEM PLS yang melibatkan 200 wisatawan sebagai sampel. Hasil penelitian
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Namun, promosi tidak terbukti memiliki pengaruh signifikan. Hasil ini mengindikasikan pentingnya menjaga persepsi harga yang sesuai dan meningkatkan kualitasNamun, promosi tidak terbukti memiliki pengaruh signifikan. Hasil ini mengindikasikan pentingnya menjaga persepsi harga yang sesuai dan meningkatkan kualitas
USKUSK Penelitian dilakukan secara cross sectional terhadap 205 mahasiswa profesi kedokteran gigi Universitas Syiah Kuala pada tahun 2022. Kuesioner terdiri dariPenelitian dilakukan secara cross sectional terhadap 205 mahasiswa profesi kedokteran gigi Universitas Syiah Kuala pada tahun 2022. Kuesioner terdiri dari
PKRPKR Pengguna sepatu hak tinggi pada ibu hamil dapat menyebabkan peregangan pada otot-otot di daerah pinggang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahuiPengguna sepatu hak tinggi pada ibu hamil dapat menyebabkan peregangan pada otot-otot di daerah pinggang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
LLDIKTI4LLDIKTI4 Investasi ini direncanakan untuk periode lima tahun ke depan dan penetapan harga di bawah harga kompetitor merupakan strategi yang bagus untuk menarikInvestasi ini direncanakan untuk periode lima tahun ke depan dan penetapan harga di bawah harga kompetitor merupakan strategi yang bagus untuk menarik
LLDIKTI4LLDIKTI4 Tetapi arus kas tidak ada pengaruh signifikan pada return saham. Lalu secara simultan melihatkan laba akuntansi dan arus kas memiliki pengaruh signifikanTetapi arus kas tidak ada pengaruh signifikan pada return saham. Lalu secara simultan melihatkan laba akuntansi dan arus kas memiliki pengaruh signifikan
LLDIKTI4LLDIKTI4 Perkembangan usaha mikro, kecil, menengah (UMKM) saat ini tidak dipungkiri semakin pesat. Dan dalam perkembangan tersebut tentunya para pelau UMKM dihadapkanPerkembangan usaha mikro, kecil, menengah (UMKM) saat ini tidak dipungkiri semakin pesat. Dan dalam perkembangan tersebut tentunya para pelau UMKM dihadapkan
Useful /
UNISLAUNISLA Kurikulum ini selaras dengan pemikiran Paulo Freire, menolak model pendidikan bank dan menekankan dialog serta pemecahan masalah untuk mengembangkan kompetensiKurikulum ini selaras dengan pemikiran Paulo Freire, menolak model pendidikan bank dan menekankan dialog serta pemecahan masalah untuk mengembangkan kompetensi
USKUSK Faktor yang berpengaruh terhadap status periodontal pada remaja adalah mengkonsumsi minuman beralkohol (OR=1,895;95%CI 0. 995-3. 610) dan sosioekonomi.Faktor yang berpengaruh terhadap status periodontal pada remaja adalah mengkonsumsi minuman beralkohol (OR=1,895;95%CI 0. 995-3. 610) dan sosioekonomi.
UNISLAUNISLA Data dianalisis menggunakan model interaktif, termasuk kondensasi data, tampilan data, dan menarik kesimpulan. Temuan mengungkapkan bahwa kepemimpinanData dianalisis menggunakan model interaktif, termasuk kondensasi data, tampilan data, dan menarik kesimpulan. Temuan mengungkapkan bahwa kepemimpinan
USKUSK Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada bahan perekat gigi tiruan yang teridenfikasi kandungan babi. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa tidakHasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada bahan perekat gigi tiruan yang teridenfikasi kandungan babi. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa tidak