DIM UNPASDIM UNPAS
Kontigensi : Jurnal Ilmiah ManajemenKontigensi : Jurnal Ilmiah ManajemenTujuan penelitian adalah mendapatkan bukti empirik dan menemukan kejelasan fenomena, serta kesimpulan tentang implementasi strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan serta implikasinya pada tingkat penghunian kamar hotel-hotel nonberbintang di wilayah Priangan Timur. Hasil ilmu manajemen, khususnya penelitian diharapkan memberikan sumbangan bagi pengembangan pengembangan manajemen pemasaran. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan induktif, yaitu mengumpulkan, menyajikan, menganalisis, dan melakukan pengujian hipotesis serta menyusun kesimpulan dan saran. Hasil analisis data penelitian diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Implementasi strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan hotel-hotel nonberbintang di wilayah Priangan Timur menurut persepsi pelanggan tahun 2010 adalah cukup baik. 2. Nilai pelanggan hotel-hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur menurut persepsi pelanggan hotel-hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur tahun 2010 adalah cukup baik. 3. Tingkat penghunian kamar hotel-hotel nonberbintang tahun 2010 di Wilayah Priangan Timur menurut pelanggan adalah cukup. 4. Terdapat pengaruh simultan dan parsial implementasi strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur. Kontribusi terbesar berasal dari implementasi kualitas pelayanan, sementara kontribusi paling kecil berasal dari strategi promosi (dorong). 5. Terdapat pengaruh nilai pelanggan terhadap tingkat penghunian kamar hotel-hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur. Hasil penelitian menegaskan pentingnya implementasi strategi promosi dan kualitas pelayanan bagi pembentukan nilai pelanggan sebab dapat meningkatkan rasio tingkat penghunian kamar hotel oleh pelanggan.
Pengaruh simultan strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan hotel nonberbintang di Priangan Timur sebesar 64,37 %, dengan kualitas pelayanan memberikan kontribusi terbesar dan promosi dorong kontribusi terkecil.Secara terpisah, promosi tarik, promosi dorong, dan kualitas pelayanan menjelaskan masing-masing 23,37 %, 8,40 %, dan 32,60 % varians nilai pelanggan.Nilai pelanggan selanjutnya memberikan dampak positif yang kuat (76,68 %) terhadap tingkat penghunian kamar hotel.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dinamika pengaruh strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan serta tingkat hunian kamar secara longitudinal untuk mengidentifikasi perubahan tren dari tahun ke tahun, khususnya setelah penerapan teknologi digital. Selain itu, studi komparatif antara hotel nonberbintang dan hotel berbintang di berbagai wilayah Indonesia dapat memperluas generalisasi temuan serta mengungkap perbedaan faktor penentu nilai pelanggan di segmen yang berbeda. Selanjutnya, integrasi variabel mediating atau moderating seperti kepuasan kerja karyawan, penggunaan media sosial, dan persepsi keamanan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai mekanisme yang memperkuat atau melemahkan hubungan antara promosi, kualitas pelayanan, nilai pelanggan, dan tingkat hunian kamar.
| File size | 421.41 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UTMUTM Tujuan dari penelitian kali ini adalah untuk melakukan analisis terhadap lirik lagu berbahasa Indonesia yang mengandung majas, kemudian dikaitkan denganTujuan dari penelitian kali ini adalah untuk melakukan analisis terhadap lirik lagu berbahasa Indonesia yang mengandung majas, kemudian dikaitkan dengan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Penelitian ini menyimpulkan bahwa platform media sosial dan strategi promosi berpengaruh terhadap keberhasilan pemasaran viral, sementara kualitas kontenPenelitian ini menyimpulkan bahwa platform media sosial dan strategi promosi berpengaruh terhadap keberhasilan pemasaran viral, sementara kualitas konten
STAIQSTAIQ SMP Islam Ramah Anak (SMPIRA) menunjukkan perkembangan positif dalam upaya menjadi sekolah bermutu sesuai dengan delapan Standar Nasional Pendidikan (SNP).SMP Islam Ramah Anak (SMPIRA) menunjukkan perkembangan positif dalam upaya menjadi sekolah bermutu sesuai dengan delapan Standar Nasional Pendidikan (SNP).
UMIUMI Sistem ini diverifikasi melalui Black Box Testing oleh dua supervisor HRIS di PT Kompas Media Nusantara, menghasilkan tingkat kesesuaian output 100 %Sistem ini diverifikasi melalui Black Box Testing oleh dua supervisor HRIS di PT Kompas Media Nusantara, menghasilkan tingkat kesesuaian output 100 %
UMIUMI Dibandingkan dengan metode lain, ISO/IEC 25010 memberikan pendekatan yang paling komprehensif untuk analisis kualitas sistem perangkat lunak dengan fokusDibandingkan dengan metode lain, ISO/IEC 25010 memberikan pendekatan yang paling komprehensif untuk analisis kualitas sistem perangkat lunak dengan fokus
UACUAC Menganalisis sejauh mana peran kompetensi guru memediasi karakteristik pegawai millennial, budaya kerja dan person job fit terhadap kinerja guru. MetodeMenganalisis sejauh mana peran kompetensi guru memediasi karakteristik pegawai millennial, budaya kerja dan person job fit terhadap kinerja guru. Metode
STIEM BONGAYASTIEM BONGAYA Laporan keuangan sangat menentukan lancar atau tidaknya suatu kegiatan usaha. Informasi yang terdapat dalam laporan keuangan dan sangat dibutuhkan sebuahLaporan keuangan sangat menentukan lancar atau tidaknya suatu kegiatan usaha. Informasi yang terdapat dalam laporan keuangan dan sangat dibutuhkan sebuah
UNYUNY Dengan demikian, semua potensi dan sumber daya yang ada perlu dikelola secara menyeluruh dan terpadu agar ber-manfaat dalam manajemen implementasi kurikulum.Dengan demikian, semua potensi dan sumber daya yang ada perlu dikelola secara menyeluruh dan terpadu agar ber-manfaat dalam manajemen implementasi kurikulum.
Useful /
UNIGOUNIGO Studi ini meneliti faktor-faktor yang memengaruhi ketidaksetaraan pendapatan di Daerah Istimewa Yogyakarta. Secara khusus, penelitian ini melihat pertumbuhanStudi ini meneliti faktor-faktor yang memengaruhi ketidaksetaraan pendapatan di Daerah Istimewa Yogyakarta. Secara khusus, penelitian ini melihat pertumbuhan
UNIGOUNIGO Melalui usaha tersebut dapat memenuhi kebutuhan setiap hari, pembiayaan pendidikan, dan memperbaiki kesehatan. Tambak ikan bandeng juga menyerap tenagaMelalui usaha tersebut dapat memenuhi kebutuhan setiap hari, pembiayaan pendidikan, dan memperbaiki kesehatan. Tambak ikan bandeng juga menyerap tenaga
UNYUNY Siswa yang menggunakan model seminar Socrates memiliki skor rata-rata hasil belajar yang lebih tinggi dibandingkan dengan siswa yang menggunakan modelSiswa yang menggunakan model seminar Socrates memiliki skor rata-rata hasil belajar yang lebih tinggi dibandingkan dengan siswa yang menggunakan model
UNYUNY Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesepuluh hipotesis yang diajukan berpengaruh langsung terhadap hal-hal terkait yang dikaji. Berdasarkan penerimaanHasil penelitian menunjukkan bahwa kesepuluh hipotesis yang diajukan berpengaruh langsung terhadap hal-hal terkait yang dikaji. Berdasarkan penerimaan