DIM UNPASDIM UNPAS
Kontigensi : Jurnal Ilmiah ManajemenKontigensi : Jurnal Ilmiah ManajemenTujuan penelitian adalah mendapatkan bukti empirik dan menemukan kejelasan fenomena, serta kesimpulan tentang implementasi strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan serta implikasinya pada tingkat penghunian kamar hotel-hotel nonberbintang di wilayah Priangan Timur. Hasil ilmu manajemen, khususnya penelitian diharapkan memberikan sumbangan bagi pengembangan pengembangan manajemen pemasaran. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan induktif, yaitu mengumpulkan, menyajikan, menganalisis, dan melakukan pengujian hipotesis serta menyusun kesimpulan dan saran. Hasil analisis data penelitian diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Implementasi strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan hotel-hotel nonberbintang di wilayah Priangan Timur menurut persepsi pelanggan tahun 2010 adalah cukup baik. 2. Nilai pelanggan hotel-hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur menurut persepsi pelanggan hotel-hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur tahun 2010 adalah cukup baik. 3. Tingkat penghunian kamar hotel-hotel nonberbintang tahun 2010 di Wilayah Priangan Timur menurut pelanggan adalah cukup. 4. Terdapat pengaruh simultan dan parsial implementasi strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur. Kontribusi terbesar berasal dari implementasi kualitas pelayanan, sementara kontribusi paling kecil berasal dari strategi promosi (dorong). 5. Terdapat pengaruh nilai pelanggan terhadap tingkat penghunian kamar hotel-hotel nonberbintang di Wilayah Priangan Timur. Hasil penelitian menegaskan pentingnya implementasi strategi promosi dan kualitas pelayanan bagi pembentukan nilai pelanggan sebab dapat meningkatkan rasio tingkat penghunian kamar hotel oleh pelanggan.
Pengaruh simultan strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan hotel nonberbintang di Priangan Timur sebesar 64,37 %, dengan kualitas pelayanan memberikan kontribusi terbesar dan promosi dorong kontribusi terkecil.Secara terpisah, promosi tarik, promosi dorong, dan kualitas pelayanan menjelaskan masing-masing 23,37 %, 8,40 %, dan 32,60 % varians nilai pelanggan.Nilai pelanggan selanjutnya memberikan dampak positif yang kuat (76,68 %) terhadap tingkat penghunian kamar hotel.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dinamika pengaruh strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan serta tingkat hunian kamar secara longitudinal untuk mengidentifikasi perubahan tren dari tahun ke tahun, khususnya setelah penerapan teknologi digital. Selain itu, studi komparatif antara hotel nonberbintang dan hotel berbintang di berbagai wilayah Indonesia dapat memperluas generalisasi temuan serta mengungkap perbedaan faktor penentu nilai pelanggan di segmen yang berbeda. Selanjutnya, integrasi variabel mediating atau moderating seperti kepuasan kerja karyawan, penggunaan media sosial, dan persepsi keamanan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai mekanisme yang memperkuat atau melemahkan hubungan antara promosi, kualitas pelayanan, nilai pelanggan, dan tingkat hunian kamar.
| File size | 421.41 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
GREENATIONPUBLISHERGREENATIONPUBLISHER 632.848/ha atau sebesar 32,93%. Perlu menjadi perhatian agar lebih banyak petani yang menerapkan sistem tanam legowo 2 baris dan Petugas Penyuluh Pertanian632.848/ha atau sebesar 32,93%. Perlu menjadi perhatian agar lebih banyak petani yang menerapkan sistem tanam legowo 2 baris dan Petugas Penyuluh Pertanian
UNIVERSITASPUTRABANGSAUNIVERSITASPUTRABANGSA Semakin baik penerapan sistem akuntansi keuangan daerah maka kualitas laporan keuangan akan semakin baik pula. Teknologi informasi berpengaruh positifSemakin baik penerapan sistem akuntansi keuangan daerah maka kualitas laporan keuangan akan semakin baik pula. Teknologi informasi berpengaruh positif
UDBUDB Perencanaan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta dalam rekrutmen petugas rekam medis, telah di lakukan. Untuk jumlah petugas rekam medis perencanaanPerencanaan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta dalam rekrutmen petugas rekam medis, telah di lakukan. Untuk jumlah petugas rekam medis perencanaan
ILOMATAILOMATA Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh sistem pengendalian internal, kualitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, dan penerapanPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh sistem pengendalian internal, kualitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, dan penerapan
PAPANDAPAPANDA Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh penggunaan aplikasi Quizizz terhadap peningkatan minat dan motivasi belajar siswa dalam pembelajaran matematikaPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh penggunaan aplikasi Quizizz terhadap peningkatan minat dan motivasi belajar siswa dalam pembelajaran matematika
ADI JOURNALADI JOURNAL Sehingga manajemen sumber daya manusia berperan penting dalam terwujudnya karyawan yang berkualitas dan mempunyai kinerja optimal. Manajemen sumber dayaSehingga manajemen sumber daya manusia berperan penting dalam terwujudnya karyawan yang berkualitas dan mempunyai kinerja optimal. Manajemen sumber daya
UMJAMBIUMJAMBI Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan kuesioner. Data menggunakan SPSS versi 17 jenis komputer, analisis teknik dariMetode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan kuesioner. Data menggunakan SPSS versi 17 jenis komputer, analisis teknik dari
UMAUMA Oleh karena itu permasalahan yang diajukan “bagaimana efektivitas DPPKA dalam mengelola keuangan daerah. Untuk itu dilakukan penelitian kualitatif diskriptifOleh karena itu permasalahan yang diajukan “bagaimana efektivitas DPPKA dalam mengelola keuangan daerah. Untuk itu dilakukan penelitian kualitatif diskriptif
Useful /
PTIQPTIQ Peningkatan berkelanjutan dalam pengelolaan kelas, yang mengintegrasikan kecerdasan emosional dan kemampuan mengajar, menjadi kunci untuk menciptakan lingkunganPeningkatan berkelanjutan dalam pengelolaan kelas, yang mengintegrasikan kecerdasan emosional dan kemampuan mengajar, menjadi kunci untuk menciptakan lingkungan
UNSIQUNSIQ Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem e-discharge planning yang dapat digunakan sebagai media edukasi untuk pasien diabetesOleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem e-discharge planning yang dapat digunakan sebagai media edukasi untuk pasien diabetes
UNSIQUNSIQ Proses evaluasi tradisional memakan waktu lama karena sifat pelatihan yang dinamis. Dengan penerapan teknologi inovatif, instrumen evaluasi berbasis onlineProses evaluasi tradisional memakan waktu lama karena sifat pelatihan yang dinamis. Dengan penerapan teknologi inovatif, instrumen evaluasi berbasis online
MASOEMUNIVERSITYMASOEMUNIVERSITY Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk memanfaatkan pekarangan rumah tangga menjadi lahan yang berpotensi, menghasikan sayuran yang layak untuk dikonsumsiKegiatan pengabdian ini bertujuan untuk memanfaatkan pekarangan rumah tangga menjadi lahan yang berpotensi, menghasikan sayuran yang layak untuk dikonsumsi