SUNANBONANGSUNANBONANG

Miftah : Jurnal Ekonomi dan Bisnis IslamMiftah : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pengguna jasa di Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Variabel kualitas layanan meliputi Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4), sedangkan variabel kepuasan adalah (Y). Pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan kuesioner kepada 50 responden sebagai pengguna jasa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan yang terdiri dari Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4) memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan (Y). Selain itu, variabel keresponsipan menunjukkan pengaruh paling dominan terhadap kepuasan.

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pengguna jasa di Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah.Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda.Variabel kualitas layanan meliputi Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4), sedangkan variabel kepuasan adalah (Y).Pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan kuesioner kepada 50 responden sebagai pengguna jasa.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan yang terdiri dari Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4) memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan (Y).Selain itu, variabel keresponsipan menunjukkan pengaruh paling dominan terhadap kepuasan.Kualitas layanan yang meliputi keandalan, keresponsipan, keyakinan, dan empati memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan konsumen di Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah.Penelitian lanjutan dapat mengkaji bagaimana peran budaya organisasi rumah sakit dalam memperkuat keresponsipan petugas kesehatan, karena temuan menunjukkan bahwa keresponsipan adalah dimensi paling dominan dalam memengaruhi kepuasan pasien.Selain itu, perlu diteliti apakah peningkatan kualitas layanan pada dimensi lain—seperti keandalan dan keyakinan—dapat ditingkatkan melalui pelatihan berbasis nilai-nilai Islam yang dianut rumah sakit, mengingat rumah sakit ini bersifat islami.Terakhir, penelitian selanjutnya sebaiknya memperluas sampel ke rumah sakit Islam lain di wilayah berbeda untuk mengetahui apakah pola pengaruh keresponsipan yang dominan ini konsisten di berbagai konteks, sehingga temuan ini tidak hanya berlaku secara lokal tetapi juga dapat dijadikan acuan kebijakan nasional untuk meningkatkan kepuasan pasien di fasilitas kesehatan berbasis Islam.Secara simultan, keempat dimensi kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, meskipun sebagian besar varians kepuasan masih dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pengguna jasa di Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah.Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda.Variabel kualitas layanan meliputi Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4), sedangkan variabel kepuasan adalah (Y).Pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan kuesioner kepada 50 responden sebagai pengguna jasa.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan yang terdiri dari Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4) memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan (Y).Selain itu, variabel keresponsipan menunjukkan pengaruh paling dominan terhadap kepuasan.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji bagaimana peran budaya organisasi rumah sakit dalam memperkuat keresponsipan petugas kesehatan, karena temuan menunjukkan bahwa keresponsipan adalah dimensi paling dominan dalam memengaruhi kepuasan pasien. Selain itu, perlu diteliti apakah peningkatan kualitas layanan pada dimensi lain—seperti keandalan dan keyakinan—dapat ditingkatkan melalui pelatihan berbasis nilai-nilai Islam yang dianut rumah sakit, mengingat rumah sakit ini bersifat islami. Terakhir, penelitian selanjutnya sebaiknya memperluas sampel ke rumah sakit Islam lain di wilayah berbeda untuk mengetahui apakah pola pengaruh keresponsipan yang dominan ini konsisten di berbagai konteks, sehingga temuan ini tidak hanya berlaku secara lokal tetapi juga dapat dijadikan acuan kebijakan nasional untuk meningkatkan kepuasan pasien di fasilitas kesehatan berbasis Islam.

  1. Pendampingan Pengelolaan Bisnis Syariah dalam Meningkatkan Kemandirian Lembaga di Yayasan Islam Al-Lathifah... doi.org/10.61231/jp2m.v2i1.208Pendampingan Pengelolaan Bisnis Syariah dalam Meningkatkan Kemandirian Lembaga di Yayasan Islam Al Lathifah doi 10 61231 jp2m v2i1 208
  2. Analisis Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah | Miftah... sunanbonang.org/index.php/miftah/article/view/244Analisis Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah Miftah sunanbonang index php miftah article view 244
  1. #rumah sakit#rumah sakit
  2. #suku bunga#suku bunga
Read online
File size149.36 KB
Pages6
Short Linkhttps://juris.id/p-22w
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

JURIS Penerapan Perhitungan Harga Pokok Produksi dengan Menggunakan Metode Job Order Costing pada CV Karya Wenang Manado 2026More at 2026

YWNRYWNR Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pelaku usaha, khususnya usaha kecil dan menengah di bidang percetakan, untuk mempertimbangkan penerapan metodePenelitian ini memberikan kontribusi bagi pelaku usaha, khususnya usaha kecil dan menengah di bidang percetakan, untuk mempertimbangkan penerapan metode

JURIS Analisis Perhitungan Harga Pokok Produksi Dengan Menggunakan Metode Full Costing Dan Variabel Costing Untuk Menentukan Harga Jual Pada UMKM Kripik Pisang Chelsilo 2026More at 2026

YWNRYWNR Metode yang dipakai adalah kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data langsung dari catatan keuangan dan aktivitas produksi UMKM. Perhitungan awalMetode yang dipakai adalah kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data langsung dari catatan keuangan dan aktivitas produksi UMKM. Perhitungan awal

JURIS Penerapan Penyusunan Laporan Keuangan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Berdasarkan Sak Emkm 2026More at 2026

YWNRYWNR Pengelolaan bisnis UMKM tidak bisa terlepas dari pencatatan transaksi keuangan. Identifikasi masalah yang akan diteliti yaitu banyaknya UMKM yang belumPengelolaan bisnis UMKM tidak bisa terlepas dari pencatatan transaksi keuangan. Identifikasi masalah yang akan diteliti yaitu banyaknya UMKM yang belum

JURIS Analisis Kinerja Keuangan Pt Pelabuhan Indonesia Persero Regional 4 Manado Dengan Menggunakan Rasio Keuangan Dan Common Size 2026More at 2026

YWNRYWNR Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan data sekunder dari laporan keuangan perusahaan. Analisis mencakup rasio likuiditas,Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan data sekunder dari laporan keuangan perusahaan. Analisis mencakup rasio likuiditas,

JURIS Analisis Perhitungan dan Pelaporan Pajak Pertambahan Nilai atas Subsidi LPG berdasarkan PMK Nomor 11 Tahun 2025 pada Agen Gas LPG 3 Kg PT Fortuna Inti Gas di Kabupaten Minahasa Selatan 2026More at 2026

YWNRYWNR 11 Tahun 2025. Penelitian ini juga mengkaji tantangan yang dihadapi perusahaan dan strategi yang diterapkan untuk memastikan kepatuhan pajak. Penelitian11 Tahun 2025. Penelitian ini juga mengkaji tantangan yang dihadapi perusahaan dan strategi yang diterapkan untuk memastikan kepatuhan pajak. Penelitian

JURIS Pengaruh Perceived Ease Of Use Perceived Usefulness Dan Perceived Risk Terhadap Pembayaran Cashless Pada Umkm Di Kota Manado 2026More at 2026

YWNRYWNR Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi persepsi kemudahan penggunaan, semakin besar kemungkinan pelaku UMKM menggunakan sistem pembayaran non-tunai.Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi persepsi kemudahan penggunaan, semakin besar kemungkinan pelaku UMKM menggunakan sistem pembayaran non-tunai.

JURIS Analisis Penerapan Penentuan Harga Jual Menggunakan Metode Cost Plus Pricing Dengan Pendekatan Full Costing Pada Kopi Chuseyo Manado 2026More at 2026

YWNRYWNR Penelitian ini merekomendasikan metode ini untuk UMKM serupa untuk meningkatkan akurasi penetapan harga. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yangPenelitian ini merekomendasikan metode ini untuk UMKM serupa untuk meningkatkan akurasi penetapan harga. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang

JURIS Penerapan Akuntansi Pertanggungjawaban Sebagai Alat Evaluasi Kinerja Manajer Pusat Biaya Pada Pt Royal Coconut Gorontalo 2026More at 2026

YWNRYWNR Selain itu, proses penyusunan anggaran tidak bersifat partisipatif, sehingga menyebabkan ketidaksesuaian antara anggaran yang ditetapkan dengan kondisiSelain itu, proses penyusunan anggaran tidak bersifat partisipatif, sehingga menyebabkan ketidaksesuaian antara anggaran yang ditetapkan dengan kondisi

Useful /

JURIS Penerapan Isak Nomor 35 Tentang Penyajian Laporan Keuangan Entitas Berorientasi Nonlaba Pada Yayasan Sekolah Luar Biasa Finjil Bitung 2026More at 2026

YWNRYWNR Temuan ini menunjukkan pemahaman yang terbatas mengenai standar akuntansi yang berlaku di antara manajer keuangan yayasan. Secara teoritis, studi ini menyumbangTemuan ini menunjukkan pemahaman yang terbatas mengenai standar akuntansi yang berlaku di antara manajer keuangan yayasan. Secara teoritis, studi ini menyumbang

JURIS Analisis Perhitungan dan Pelaporan Pajak Penghasilan Pasal 25 Berdasarkan UU Nomor 7 Tahun 2021 di Laboratorium Klinik Kanaka 2026More at 2026

YWNRYWNR 7 Tahun 2021 dan angka yang tercantum dalam SPT Tahunan.meskipun terdapat perbedaan perhitungan, proses administratif pelaporan PPh Pasal 25 telah sesuai7 Tahun 2021 dan angka yang tercantum dalam SPT Tahunan.meskipun terdapat perbedaan perhitungan, proses administratif pelaporan PPh Pasal 25 telah sesuai

JURIS The Position of Ajwibah Al Fadhilah Lil As Ilah Al Asyarah Al Kamilah in Hadith Literature 2023More at 2023

ACADEMICAREVIEWACADEMICAREVIEW Karya ini memperkenalkan isu-isu orisinil dan belum pernah diteliti sebelumnya dalam literatur ilmiah yang berkaitan dengan bidang studi hadis. Kitab AlKarya ini memperkenalkan isu-isu orisinil dan belum pernah diteliti sebelumnya dalam literatur ilmiah yang berkaitan dengan bidang studi hadis. Kitab Al

JURIS The Concept of Kufr in Leader Verses A Comparative Interpretation Study 2023More at 2023

ACADEMICAREVIEWACADEMICAREVIEW Ayat-ayat Al-Quran berikut ini mungkin berkaitan dengan konsep kepemimpinan. Terdapat sekitar 10 ayat dalam kitab suci Islam yang menunjukkan pola perkembanganAyat-ayat Al-Quran berikut ini mungkin berkaitan dengan konsep kepemimpinan. Terdapat sekitar 10 ayat dalam kitab suci Islam yang menunjukkan pola perkembangan

Subjects /

  1. #magnesium kalsium vitamin#magnesium kalsium vitamin
  2. #blok masela#blok masela
  3. #gaya hidup sehat#gaya hidup sehat
  4. #model prediktif#model prediktif
  5. #laba bersih#laba bersih
  6. #character education#character education
  7. #identitas budaya#identitas budaya
  8. #motorik halus anak#motorik halus anak

ads-block-test