SUNANBONANGSUNANBONANG
Miftah : Jurnal Ekonomi dan Bisnis IslamMiftah : Jurnal Ekonomi dan Bisnis IslamPenelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pengguna jasa di Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Variabel kualitas layanan meliputi Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4), sedangkan variabel kepuasan adalah (Y). Pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan kuesioner kepada 50 responden sebagai pengguna jasa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan yang terdiri dari Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4) memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan (Y). Selain itu, variabel keresponsipan menunjukkan pengaruh paling dominan terhadap kepuasan.
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pengguna jasa di Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah.Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda.Variabel kualitas layanan meliputi Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4), sedangkan variabel kepuasan adalah (Y).Pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan kuesioner kepada 50 responden sebagai pengguna jasa.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan yang terdiri dari Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4) memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan (Y).Selain itu, variabel keresponsipan menunjukkan pengaruh paling dominan terhadap kepuasan.Kualitas layanan yang meliputi keandalan, keresponsipan, keyakinan, dan empati memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan konsumen di Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah.Penelitian lanjutan dapat mengkaji bagaimana peran budaya organisasi rumah sakit dalam memperkuat keresponsipan petugas kesehatan, karena temuan menunjukkan bahwa keresponsipan adalah dimensi paling dominan dalam memengaruhi kepuasan pasien.Selain itu, perlu diteliti apakah peningkatan kualitas layanan pada dimensi lain—seperti keandalan dan keyakinan—dapat ditingkatkan melalui pelatihan berbasis nilai-nilai Islam yang dianut rumah sakit, mengingat rumah sakit ini bersifat islami.Terakhir, penelitian selanjutnya sebaiknya memperluas sampel ke rumah sakit Islam lain di wilayah berbeda untuk mengetahui apakah pola pengaruh keresponsipan yang dominan ini konsisten di berbagai konteks, sehingga temuan ini tidak hanya berlaku secara lokal tetapi juga dapat dijadikan acuan kebijakan nasional untuk meningkatkan kepuasan pasien di fasilitas kesehatan berbasis Islam.Secara simultan, keempat dimensi kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, meskipun sebagian besar varians kepuasan masih dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pengguna jasa di Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah.Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda.Variabel kualitas layanan meliputi Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4), sedangkan variabel kepuasan adalah (Y).Pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan kuesioner kepada 50 responden sebagai pengguna jasa.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan yang terdiri dari Keandalan (X1), Keresponsipan (X2), Keyakinan (X3), dan Empati (X4) memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan (Y).Selain itu, variabel keresponsipan menunjukkan pengaruh paling dominan terhadap kepuasan.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji bagaimana peran budaya organisasi rumah sakit dalam memperkuat keresponsipan petugas kesehatan, karena temuan menunjukkan bahwa keresponsipan adalah dimensi paling dominan dalam memengaruhi kepuasan pasien. Selain itu, perlu diteliti apakah peningkatan kualitas layanan pada dimensi lain—seperti keandalan dan keyakinan—dapat ditingkatkan melalui pelatihan berbasis nilai-nilai Islam yang dianut rumah sakit, mengingat rumah sakit ini bersifat islami. Terakhir, penelitian selanjutnya sebaiknya memperluas sampel ke rumah sakit Islam lain di wilayah berbeda untuk mengetahui apakah pola pengaruh keresponsipan yang dominan ini konsisten di berbagai konteks, sehingga temuan ini tidak hanya berlaku secara lokal tetapi juga dapat dijadikan acuan kebijakan nasional untuk meningkatkan kepuasan pasien di fasilitas kesehatan berbasis Islam.
- Pendampingan Pengelolaan Bisnis Syariah dalam Meningkatkan Kemandirian Lembaga di Yayasan Islam Al-Lathifah... doi.org/10.61231/jp2m.v2i1.208Pendampingan Pengelolaan Bisnis Syariah dalam Meningkatkan Kemandirian Lembaga di Yayasan Islam Al Lathifah doi 10 61231 jp2m v2i1 208
- Analisis Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah | Miftah... sunanbonang.org/index.php/miftah/article/view/244Analisis Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah Miftah sunanbonang index php miftah article view 244
| File size | 149.36 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Populasi penelitian adalah semua perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, dengan sampel 63 perusahaan, periode 2016‑2020. HasilPopulasi penelitian adalah semua perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, dengan sampel 63 perusahaan, periode 2016‑2020. Hasil
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN model tersebut dapat dipakai untuk menetapkan target masing‑masing pajak daerah serta sebagai instrumen evaluasi realisasi pendapatan yang diperoleh.model tersebut dapat dipakai untuk menetapkan target masing‑masing pajak daerah serta sebagai instrumen evaluasi realisasi pendapatan yang diperoleh.
SUNANBONANGSUNANBONANG Hasil penelitian menunjukkan bahwa BMT telah menerapkan etika bisnis Islam dalam menjalankan usahanya dengan mengutamakan nilai-nilai tauhid, keseimbangan,Hasil penelitian menunjukkan bahwa BMT telah menerapkan etika bisnis Islam dalam menjalankan usahanya dengan mengutamakan nilai-nilai tauhid, keseimbangan,
ARSILMEDIAARSILMEDIA Dengan menerapkan ALMA secara efektif, bank syariah dapat mengurangi berbagai risiko keuangan dan operasional, sehingga mampu meningkatkan profitabilitasDengan menerapkan ALMA secara efektif, bank syariah dapat mengurangi berbagai risiko keuangan dan operasional, sehingga mampu meningkatkan profitabilitas
UPDMUPDM Hal ini memberikan bukti empiris pengaruh beban pajak dan risiko bisnis baik secara parsial maupun simultan terhadap struktur modal pada perusahaan manufakturHal ini memberikan bukti empiris pengaruh beban pajak dan risiko bisnis baik secara parsial maupun simultan terhadap struktur modal pada perusahaan manufaktur
UPDMUPDM Penelitian ini menunjukkan bahwa nilai perusahaan meningkat setelah go public dibandingkan sebelum go public, baik berdasarkan metode V, EVM, maupun TobinPenelitian ini menunjukkan bahwa nilai perusahaan meningkat setelah go public dibandingkan sebelum go public, baik berdasarkan metode V, EVM, maupun Tobin
UPDMUPDM Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengkaji secara empiris pengaruh klaim, premi dan birokrasi terhadap akuntabilitas prosedural pada puskesmasPenelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengkaji secara empiris pengaruh klaim, premi dan birokrasi terhadap akuntabilitas prosedural pada puskesmas
UPDMUPDM Keterbatasan sampel yang hanya terdiri dari lima perusahaan pada periode 2019‑2021 mengurangi generalisasi temuan, sehingga disarankan penelitian selanjutnyaKeterbatasan sampel yang hanya terdiri dari lima perusahaan pada periode 2019‑2021 mengurangi generalisasi temuan, sehingga disarankan penelitian selanjutnya
Useful /
SUNANBONANGSUNANBONANG 952) dengan margin of safety 86,1% dan pada tahun 2023 sebesar 886.000) dengan margin of safety 89,8% serta rasio kontribusi masing-masing 41% dan 49,2%.952) dengan margin of safety 86,1% dan pada tahun 2023 sebesar 886.000) dengan margin of safety 89,8% serta rasio kontribusi masing-masing 41% dan 49,2%.
ACADEMICAREVIEWACADEMICAREVIEW Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui konsep al‑layl dan al‑nahār dalam Alquran, efisiensi dan efektivitas al‑layl dan al‑nahārDengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui konsep al‑layl dan al‑nahār dalam Alquran, efisiensi dan efektivitas al‑layl dan al‑nahār
ACADEMICAREVIEWACADEMICAREVIEW Konflik politik sering terlihat selama pemilihan pemimpin, khususnya di Indonesia, sepanjang sisa tahun ini. Beberapa ayat Al-Quran digunakan sebagai teoremaKonflik politik sering terlihat selama pemilihan pemimpin, khususnya di Indonesia, sepanjang sisa tahun ini. Beberapa ayat Al-Quran digunakan sebagai teorema
SWADHARMASWADHARMA Retribusi pelayanan persampahan sebagai yang diklasifikasikans sebagai salah satu dari retribusi jasa umum berpengaruh positif terhadap Pendapatan AsliRetribusi pelayanan persampahan sebagai yang diklasifikasikans sebagai salah satu dari retribusi jasa umum berpengaruh positif terhadap Pendapatan Asli