STEBIS IGMSTEBIS IGM

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA)Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA)

Dalam pengambilan keputusan nasabah akan membandingkan antara apa yang dirasakannya dalam menggunakan layanan perbankan, faktor yang dapat mempengaruhi salah satunya kualitas pelayanan dan mobile banking. Penelitian ini dibuat agar dapat mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan mobile banking BSI terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Slamet Riyadi I. Penelitian ini menggunakan pendekatan dengan metode survey kuisioner dengan perolehan data sebanyak 107 responden pada nasabah BSI KC Slamet Riyadi 1 atau yang pernah melakukan transaksi disana serta mempunyai BSI mobile dengan metode angket skala likert. Teknik analisis menggunakan uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji heteroskedasitisitas, uji multiolinearitas, uji analisis berganda regresi (uji t, F, dan koefisien determinasi) menggunakan SPSS versi 22.

Dari hasil pada penelitian ini, dapat ditarik kesimpulan bahwa elemen kualitas pelayanan dan BSI Mobile memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah di Bank Syariah Indonesia cabang Slamet Riyadi I.Kualitas Pelayanan diartikan sebagai produk pelayanan secara langsung dan BSI Mobile diartikan sebagai alternatif atau tentunya sama-sama merupakan pelayanan yang berpengaruh terhadap tingkat kepuasan nasabah.Dalam hal ini, saat Bank Syariah Indonesia cabang Slamet Riyadi I berhasil memenuhi harapan para nasabah akan pelayanan secara menyeluruh, maka nasabah tersebut akan selalu setia dalam menggunakan jasa layanannya begitupun sebaliknya.

Penelitian selanjutnya dapat menggali lebih dalam mengenai pengalaman pribadi nasabah pasca-merger bank, terutama untuk memahami bagaimana perasaan mereka dalam menggunakan layanan digital BSI Mobile sekaligus layanan di kantor cabang secara bersamaan. Selain itu, akan sangat menarik untuk membandingkan apa yang membuat nasabah di kota besar puas dengan apa yang membuat nasabah di daerah pedesaan puas, apakah faktornya sama atau berbeda. Terakhir, sebuah studi bisa fokus pada fitur-fitur apa di BSI Mobile yang paling disukai oleh anak muda, seperti generasi milenial dan Gen Z, dan bagaimana fitur ini memberikan keunggulan dibandingkan aplikasi dari bank konvensional. Penelitian semacam ini akan memberikan pandangan yang lebih lengkap tentang cara memuaskan berbagai jenis nasabah dan memperkuat posisi BSI di pasar.

  1. KECENDERUNGAN MENIKAH DINI DITINJAU DARI TINGKAT PENDIDIKAN ORANGTUA DAN PERSEPSI REMAJA TENTANG PERNIKAHAN... talenta.usu.ac.id/jppp/article/view/2263KECENDERUNGAN MENIKAH DINI DITINJAU DARI TINGKAT PENDIDIKAN ORANGTUA DAN PERSEPSI REMAJA TENTANG PERNIKAHAN talenta usu ac jppp article view 2263
  2. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT BERKUNJUNG KEMBALI WISATAWAN MANCANEGARA KE DAYA... doi.org/10.24843/ipta.2016.v04.i02.p01PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT BERKUNJUNG KEMBALI WISATAWAN MANCANEGARA KE DAYA doi 10 24843 ipta 2016 v04 i02 p01
  1. #kepuasan nasabah#kepuasan nasabah
  2. #nasabah bank syariah#nasabah bank syariah
Read online
File size431.06 KB
Pages14
Short Linkhttps://juris.id/p-1Uq
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

JURIS Implementasi Pariwisata Halal Studi Terhadap Hotel Royal Homy Syariah di Yogyakarta 2025More at 2025

POLNESPOLNES Kajian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pemangku kepentingan untuk meningkatkan kualitas dan akreditasi hotel halal di Indonesia. Hotel RoyalKajian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pemangku kepentingan untuk meningkatkan kualitas dan akreditasi hotel halal di Indonesia. Hotel Royal

JURIS The Effect Of Auditor Experience And Audit Fees On Fraud Detection With Professional Skepticism As A Moderating Variable 2025More at 2025

AZZUKHRUFCENDIKIAAZZUKHRUFCENDIKIA Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengalaman auditor memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap pendeteksian kecurangan, sedangkan fee auditPenelitian ini menyimpulkan bahwa pengalaman auditor memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap pendeteksian kecurangan, sedangkan fee audit

JURIS Pengaruh Produk Harga Distribusi Jasa Asuransi Syariah dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Pada Kantor Agency Pru Cahaya Madani PT Prudential Makassar 2023More at 2023

STIM LPISTIM LPI Hasil menunjukkan bahwa variabel bebas (X) secara simultan memberikan pengaruh signifikan terhadap peningkatan loyalitas nasabah asuransi syariah. UjiHasil menunjukkan bahwa variabel bebas (X) secara simultan memberikan pengaruh signifikan terhadap peningkatan loyalitas nasabah asuransi syariah. Uji

JURIS Analisis Indeks Pembangunan Manusia Produk Domestik Regional Bruto Serta Pengaruhnya Terhadap Jumlah Penduduk Miskin Di Kota Jambi Provinsi Jambi 2021More at 2021

UMJAMBIUMJAMBI Dari hasil penelitian ini maka dapat ditarik kesimpulan yaitu nilai IPM, PDRB Perkapita dan Jumlah Penduduk Miskin Kota Jambi pada periode penelitian iniDari hasil penelitian ini maka dapat ditarik kesimpulan yaitu nilai IPM, PDRB Perkapita dan Jumlah Penduduk Miskin Kota Jambi pada periode penelitian ini

JURIS Analisis Pengaruh Kompetensi Individu Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Kecamatan Rupat Kabupaten Bengkalis 2021More at 2021

UMJAMBIUMJAMBI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompetensi individu terhadap kinerja pegawai Kantor Kecamatan Rupat Kabupaten Bengkalis. Dalam menganalisisTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompetensi individu terhadap kinerja pegawai Kantor Kecamatan Rupat Kabupaten Bengkalis. Dalam menganalisis

JURIS MENINGKATKAN EKSPOR DAN DAYA SAING BIJI KOPI INDONESIA IMPLIKASI STRATEGIS BAGI PENGEMBANGAN KOPI LOKAL JANGKAT Kecamatan Jangkat dan Jangkat Timur Kabupaten Merangin Provinsi Jambi 2021More at 2021

UMJAMBIUMJAMBI Konsep dasarnya adalah perdagangan antar wilayah menunjukkan keunggulan komparatif yang dimiliki oleh suatu wilayah. Hasil dari penelitian menunjukkanKonsep dasarnya adalah perdagangan antar wilayah menunjukkan keunggulan komparatif yang dimiliki oleh suatu wilayah. Hasil dari penelitian menunjukkan

JURIS PERSEPSI MAHASISWA TENTANG BANK SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG DI PERBANKAN SYARIAH Studi Kasus Pada Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Jambi 2021More at 2021

UMJAMBIUMJAMBI Mahasiswa adalah target yang tepat bagi perbankan Islam untuk meningkatkan pertumbuhan produk dan layanan. Tabungan sangat dibutuhkan mahasiswa, tidakMahasiswa adalah target yang tepat bagi perbankan Islam untuk meningkatkan pertumbuhan produk dan layanan. Tabungan sangat dibutuhkan mahasiswa, tidak

JURIS Perbandingan Teologi Keselamatan Antara Katolik Dan Protestan Sebelum Dan Sesudah Gerakan Reformasi 2021More at 2021

STTSIMPSONSTTSIMPSON Para reformator berhasil mengungkapkan kembali pengajaran-pengajaran dasar iman Kristen dengan memberi penekanan kepada anugerah Allah yang menjadi satu-satunyaPara reformator berhasil mengungkapkan kembali pengajaran-pengajaran dasar iman Kristen dengan memberi penekanan kepada anugerah Allah yang menjadi satu-satunya

Useful /

JURIS Kedudukan Partai Oposisi dalam Mewujudkan Check and Balances di Politik Hukum Indonesia 2024More at 2024

AKABAAKABA Partai oposisi memegang peranan penting untuk menjaga check and balances dalam politik hukum Indonesia. Peran dan fungsi partai oposisi belum diatur secaraPartai oposisi memegang peranan penting untuk menjaga check and balances dalam politik hukum Indonesia. Peran dan fungsi partai oposisi belum diatur secara

JURIS Peran Perbankan Syariah Dalam Pengembangan Industri Halal Di Indonesia Studi Riset Kantor Cabang Bank Syariah Indonesia BSI Dr Cipto Kota Cirebon 2024More at 2024

STEBIS IGMSTEBIS IGM Bank perlu meningkatkan edukasi untuk mengubah anggapan bahwa keuntungan dalam sistem syariah identik dengan bunga. BSI juga menghadapi kesulitan dalamBank perlu meningkatkan edukasi untuk mengubah anggapan bahwa keuntungan dalam sistem syariah identik dengan bunga. BSI juga menghadapi kesulitan dalam

JURIS Interval Training dan Circuit Training Untuk Meningkatkan Kapasitas Aerobik 2023More at 2023

AISYAHUNIVERSITYAISYAHUNIVERSITY Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh interval training dan circuit training terhadap daya tahan siswa ekstrakurikuler SMA Negeri 1 Pringsewu.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh interval training dan circuit training terhadap daya tahan siswa ekstrakurikuler SMA Negeri 1 Pringsewu.

JURIS Analisis Kualitas Tarif Terhadap Ketertarikan dan Loyalitas Atlet Pencak Silat di Perguruan Silat Garuda Nusantara Kudus 2023More at 2023

AISYAHUNIVERSITYAISYAHUNIVERSITY SPSS. 21 digunakan untuk analisis data yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Peralatan Perguruan Pencak Silat Garuda Nusantara Kudus mempunyaiSPSS. 21 digunakan untuk analisis data yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Peralatan Perguruan Pencak Silat Garuda Nusantara Kudus mempunyai

Subjects /

  1. #regresi linier#regresi linier
  2. #bonggol jagung umkm#bonggol jagung umkm
  3. #variabel bebas insentif#variabel bebas insentif
  4. #octave allegro#octave allegro
  5. #praktis realistis ibn#praktis realistis ibn
  6. #pangan lokal#pangan lokal
  7. #hasil produksi#hasil produksi
  8. #pendidikan kesehatan#pendidikan kesehatan

ads-block-test