UNSIAUNSIA
Jurnal Masyarakat Siber (JMS)Jurnal Masyarakat Siber (JMS)Pandemi Covid-19 berpengaruh kepada sebagian besar bisnis dan tidak bisa dipungkiri banyak bisnis yang harus menutup lapaknya. Namun sebagian bisnis lainnya memiliki peluang sebaliknya. Bisnis ekspedisi bertumbuh pesat di saat kondisi pandemi yang membuat banyak bisnis gulung tikar. Dengan semakin berkembangnya platform online, bisnis ekspedisi memiliki fungsi vital karena produk-produk yang dijual di E-Commerce membutuhkan jasa ekspedisi. Meningkatnya konsumen yang melakukan belanja online membuat bisnis ekspedisi ini semakin diminati. Tim PKM Prodi Manajemen UNSIA melakukan kegiatan yang dilaksanakan oleh di TIKI Cabang Sibolga, Sumatera Utara bertujuan untuk memberikan pelatihan Penggunaan MS. Office kepada front liner dan supporting staf (antara lain kurir). Manfaat yang dirasakan secara dari kegiatan ini adalah menambah skill serta experience untuk karyawan TIKI Cabang Sibolga, Sumatera Utara. Sedangkan manfaat turunannya adalah untuk meningkatkan service excellence TIKI Cabang Sibolga, Sumatera Utara. Kegiatan PKM dilakukan berbentuk pemberian keterampilan mengenai Penggunaan MS. Office kepada front liner dan supporting staf. Metode berupa pendampingan, praktik dan diskusi.
Office oleh staf TIKI Cabang Sibolga masih minim, sehingga perlu dilakukan pendampingan lebih lanjut.Penulis memberikan saran kepada pemilik TIKI Cabang Sibolga agar rutin memberikan pelatihan-pelatihan yang dapat menunjang keterampilan para pekerjanya sehingga dapat bersaing dengan perusahaan ekspedisi lainnya.
Berdasarkan temuan bahwa pelatihan sekali waktu belum cukup, penelitian selanjutnya bisa meneliti seberapa efektif pendampingan berkelanjutan dibandingkan pelatihan tunggal untuk meningkatkan kemampuan staf. Selain itu, mengingat pentingnya keterampilan digital, dapat dikembangkan penelitian yang mengkaji dampak program peliterasian digital yang lebih luas dan rutin, tidak hanya Ms. Office, terhadap peningkatan kepuasan pelanggan. Terakhir, karena pelatihan ini dilakukan secara online, menarik untuk membandingkan apakah hasil yang sama bisa dicapai dengan pelatihan tatap muka langsung, terutama untuk keterampilan yang memerlukan praktik, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi staf dalam mengakses pelatihan online. Penelitian-penelitian ini akan membantu perusahaan ekspedisi merancang program pengembangan karyawan yang paling efisien dan berdampak nyata.
| File size | 539.56 KB |
| Pages | 4 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Teknik pengambilan sampel menggunakan proportional random sampling. Penelitian dilakukan pada tanggal 16-26 Mei 2025. Pengumpulan data diperoleh dari hasilTeknik pengambilan sampel menggunakan proportional random sampling. Penelitian dilakukan pada tanggal 16-26 Mei 2025. Pengumpulan data diperoleh dari hasil
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Hasil analisis menunjukkan tidak terdapat hubungan yang signifikan antara beban kerja dengan kualitas penerapan service excellence (p = 0,242), meskipunHasil analisis menunjukkan tidak terdapat hubungan yang signifikan antara beban kerja dengan kualitas penerapan service excellence (p = 0,242), meskipun
UMBUMB In order to evaluate the efficacy of optimum k value, the lists of testing approaches are conducted and compared, whereby Calinski-Harabasz, Elbow, SilhouetteIn order to evaluate the efficacy of optimum k value, the lists of testing approaches are conducted and compared, whereby Calinski-Harabasz, Elbow, Silhouette
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling berjumlah 50 orang. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner tertutup denganPengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling berjumlah 50 orang. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner tertutup dengan
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Penelitian ini termasuk dalam penelitian Experimental Design. Populasi penelitian ini mencakup seluruh siswa kelas VIII SMP Negeri 4 Merangin yang terdiriPenelitian ini termasuk dalam penelitian Experimental Design. Populasi penelitian ini mencakup seluruh siswa kelas VIII SMP Negeri 4 Merangin yang terdiri
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Penelitian ini membahas. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara,Penelitian ini membahas. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara,
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI maka dari itu pada artikel kali ini, Untuk mengatasi hal tersebut maka penulis akan merangkum keterampilan dalam membuka kelas yang harus di kuasai olehmaka dari itu pada artikel kali ini, Untuk mengatasi hal tersebut maka penulis akan merangkum keterampilan dalam membuka kelas yang harus di kuasai oleh
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Kurikulum ini memberikan manfaat signifikan dalam mengembangkan potensi individu, meningkatkan minat belajar, serta menghasilkan siswa yang jenius dalamKurikulum ini memberikan manfaat signifikan dalam mengembangkan potensi individu, meningkatkan minat belajar, serta menghasilkan siswa yang jenius dalam
Useful /
UNIPASBYUNIPASBY Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa 51,4% suami secara aktif berpartisipasi dalam merawat bayi. Analisis statistik menunjukkan nilai p sebesarBerdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa 51,4% suami secara aktif berpartisipasi dalam merawat bayi. Analisis statistik menunjukkan nilai p sebesar
UNSIAUNSIA Dalam kegiatan tersebut, tim menyampaikan materi tentang blended learning kepada para peseta. Dengan diadakannya sosialisasi ini, guru dan siswa mengertiDalam kegiatan tersebut, tim menyampaikan materi tentang blended learning kepada para peseta. Dengan diadakannya sosialisasi ini, guru dan siswa mengerti
UNSIAUNSIA Kegiatan PKM ini bertujuan untuk memberikan pendampingan dalam pembuatan website, content creative, dan pemanfaatan media sosial untuk meningkatkan penjualan,Kegiatan PKM ini bertujuan untuk memberikan pendampingan dalam pembuatan website, content creative, dan pemanfaatan media sosial untuk meningkatkan penjualan,
JAYABAYAJAYABAYA Profil pelanggan didominasi oleh wanita berusia 31-40 tahun dengan pengeluaran 2,5-3 juta per bulan. Faktor utama memilih TV berlangganan adalah variasiProfil pelanggan didominasi oleh wanita berusia 31-40 tahun dengan pengeluaran 2,5-3 juta per bulan. Faktor utama memilih TV berlangganan adalah variasi