POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH

NASUWAKES: Jurnal Kesehatan IlmiahNASUWAKES: Jurnal Kesehatan Ilmiah

Perawat pelaksana memiliki peran strategis dalam menjamin mutu pelayanan keperawatan di rumah sakit. Beban kerja yang tinggi sering kali menjadi faktor yang dapat memengaruhi kualitas pelayanan yang diberikan, termasuk dalam penerapan service excellence. Penelitian ini menggunakan desain deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah seluruh perawat pelaksana di ruang rawat inap, dengan jumlah sampel sebanyak 34 orang yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner beban kerja perawat dan penerapan service excellence. Analisis data dilakukan secara univariat untuk menggambarkan distribusi frekuensi, dan bivariat menggunakan uji Chi-Square untuk mengetahui hubungan antara beban kerja dengan penerapan service excellence. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas perawat pelaksana berusia 31–35 tahun, berpendidikan Diploma III Keperawatan, dan telah bekerja kurang dari lima tahun. Sebagian besar memiliki beban kerja kategori berat (64,7%) dan kualitas penerapan service excellence pada kategori cukup (47,1%). Uji Chi-Square menghasilkan nilai p = 0,242 (>0,05), menandakan tidak ada hubungan signifikan antara beban kerja dengan penerapan service excellence, meskipun secara deskriptif terlihat kecenderungan bahwa semakin berat beban kerja, semakin rendah kualitas pelayanan prima yang diberikan. Kesimpulan dari penelitian ini secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan pentingnya pengelolaan beban kerja yang proporsional guna mempertahankan kualitas pelayanan prima. Peningkatan kompetensi dan motivasi perawat melalui pelatihan berkelanjutan diharapkan dapat memperkuat penerapan service excellence meskipun dalam kondisi beban kerja yang tinggi.

Mayoritas perawat pelaksana di Ruang Rawat Inap RSUD Kabupaten Aceh Besar memiliki beban kerja kategori berat.Penerapan service excellence oleh perawat umumnya berada pada kategori cukup.Hasil analisis menunjukkan tidak terdapat hubungan yang signifikan antara beban kerja dengan kualitas penerapan service excellence (p = 0,242), meskipun secara deskriptif terdapat kecenderungan bahwa peningkatan beban kerja diikuti dengan penurunan kualitas pelayanan prima.

Penelitian lanjutan dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor situasional yang memengaruhi hubungan antara beban kerja dan kualitas service excellence, seperti dukungan rekan kerja, gaya kepemimpinan, dan ketersediaan sumber daya. Studi kualitatif dapat dilakukan untuk mengeksplorasi pengalaman subjektif perawat terkait beban kerja dan dampaknya pada kemampuan mereka dalam memberikan pelayanan prima, untuk mengidentifikasi strategi coping yang efektif. Selain itu, perlu diteliti efektivitas intervensi yang dirancang untuk mengurangi beban kerja perawat, seperti rotasi tugas, sistem penjadwalan fleksibel, atau implementasi teknologi yang mendukung pekerjaan mereka, terhadap peningkatan kualitas service excellence. Apakah ada perbedaan signifikan dalam persepsi dan pengalaman terkait beban kerja dan service excellence antara perawat dengan tingkat pendidikan dan pengalaman kerja yang berbeda? Bagaimana persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh perawat dengan beban kerja tinggi dibandingkan dengan perawat dengan beban kerja yang lebih ringan? Apakah terdapat variabel lain, seperti motivasi kerja, yang dapat memoderasi hubungan antara beban kerja dan service excellence? Penelitian ini dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif untuk meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan di rumah sakit.

  1. Formally reporting incidents of workplace violence among nurses: A scoping review - Huang - 2022 - Journal... doi.org/10.1111/jonm.13567Formally reporting incidents of workplace violence among nurses A scoping review Huang 2022 Journal doi 10 1111 jonm 13567
  2. Issue Information - 2023 - Journal of Advanced Nursing - Wiley Online Library. issue information journal... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/jan.15292Issue Information 2023 Journal of Advanced Nursing Wiley Online Library issue information journal onlinelibrary wiley doi 10 1111 jan 15292
  3. Nurses' view of implementation evidence‐based fall prevention interventions: A qualitative... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/jonm.13480Nurses view of implementation evidenceyAAAabased fall prevention interventions A qualitative onlinelibrary wiley doi 10 1111 jonm 13480
  1. #siswa kelas v#siswa kelas v
  2. #berat badan#berat badan
Read online
File size322.68 KB
Pages9
Short Linkhttps://juris.id/p-2hW
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Image Rumah Sakit Di Unit Rawat Inap Rumah Sakit Khusus Daerah Ibu Dan Anak Pertawi Kota Makassar 2026More at 2026

IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Hasil penelitian dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan berwujud berpengaruh signifikan dengan loyalitas dengan nilai p=0,00 < p=0,05. KualitasHasil penelitian dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan berwujud berpengaruh signifikan dengan loyalitas dengan nilai p=0,00 < p=0,05. Kualitas

JURIS Analisa Faktor Faktor yang Berpengaruh terhadap Stunting Literatur Review 2026More at 2026

JURNALSTIKESTULUNGAGUNGJURNALSTIKESTULUNGAGUNG Metode: Literatur yang didapatkan dari SINTA, PUBMED, Garuda, dan Google Scholar databased. 10 literatur review menggunakan beberapa desain, yaitu deskriptifMetode: Literatur yang didapatkan dari SINTA, PUBMED, Garuda, dan Google Scholar databased. 10 literatur review menggunakan beberapa desain, yaitu deskriptif

JURIS Pengaruh Terapi Brandt Daroff Exercise terhadap Keluhan Pusing pada Pasien dengan Vertigo di Puskesmas Kecamatan Tanggunggunung 2026More at 2026

JURNALSTIKESTULUNGAGUNGJURNALSTIKESTULUNGAGUNG Data dikumpulkan dengan observasi sebelum dan sesudah terapi menggunakan skala VVAS, lalu dianalisis dengan uji Wilcoxon Sign Rank Test. Hasil menunjukkanData dikumpulkan dengan observasi sebelum dan sesudah terapi menggunakan skala VVAS, lalu dianalisis dengan uji Wilcoxon Sign Rank Test. Hasil menunjukkan

JURIS The Implementation of Sustainability Audit Challenges and Opportunities in the Digital Era 2025More at 2025

PPSUNIYAPPPSUNIYAP Singkatnya, era digital menimbulkan tantangan dan peluang bagi audit keberlanjutan. Perusahaan yang berupaya mematuhi Tujuan Pembangunan BerkelanjutanSingkatnya, era digital menimbulkan tantangan dan peluang bagi audit keberlanjutan. Perusahaan yang berupaya mematuhi Tujuan Pembangunan Berkelanjutan

JURIS Pengaruh Soda Ash dan Media Filter Sintetis Terhadap Kekeruhan dan pH Air 2023More at 2023

UNISKA BJMUNISKA BJM Setelah dilakukan netralisasi menggunakan 10 gram soda ash, pH air sungai menjadi 7,5. Sedangkan kekeruhan mengalami penurunan menjadi 36,55 NTU, 18,26Setelah dilakukan netralisasi menggunakan 10 gram soda ash, pH air sungai menjadi 7,5. Sedangkan kekeruhan mengalami penurunan menjadi 36,55 NTU, 18,26

JURIS Tinjauan Penerapan Pengelolaan Limbah B3 Pada Sektor Kesehatan Di Indonesia Berdasarkan GRI 300 2023More at 2023

JURNALKUJURNALKU Namun terdapat beberapa permasalahan yang muncul mulai dari SDM yang belum sesuai kualifikasi, fasilitas manajemen limbah yang kurang memadai hingga dampakNamun terdapat beberapa permasalahan yang muncul mulai dari SDM yang belum sesuai kualifikasi, fasilitas manajemen limbah yang kurang memadai hingga dampak

JURIS FORMULASI DAN UJI STABILITAS FISIK SEDIAAN KRIM EKSTRAK SEMBUNG RAMBAT Mikania micrantha Kunth 2023More at 2023

STIKES AISYIYAH PALEMBANGSTIKES AISYIYAH PALEMBANG Bentuk sediaan krim dipilih karena mempunyai keuntungan yaitu, nyaman dipakai, mudah meresap pada kulit, tidak lengket, dan mudah dicuci dengan air. SediaanBentuk sediaan krim dipilih karena mempunyai keuntungan yaitu, nyaman dipakai, mudah meresap pada kulit, tidak lengket, dan mudah dicuci dengan air. Sediaan

JURIS Efektivitas Buah Semangka Merah Dalam Menurunkan Tekanan Darah Pada Wanita Menopause 2023More at 2023

STIKES AISYIYAH PALEMBANGSTIKES AISYIYAH PALEMBANG Saran: Bagi ibu menopause dengan hipertensi mengkonsumsi buah semangka merah tanpa biji secara rutin sekali dalam sehari sebagai salah satu pengobatanSaran: Bagi ibu menopause dengan hipertensi mengkonsumsi buah semangka merah tanpa biji secara rutin sekali dalam sehari sebagai salah satu pengobatan

Useful /

JURIS Konsep Pendidikan Humanis Perspektif Islam Dan Aplikasinya Dalam Proses Belajar Mengajar Menurut AlAcZarnuji 2026More at 2026

LP3MZHLP3MZH Untuk mencapai tujuan tersebut, penulis menggunakan beberapa pendekatan, antara lain metode diskusi yang meliputi metode deduktif, induktif, komparatif,Untuk mencapai tujuan tersebut, penulis menggunakan beberapa pendekatan, antara lain metode diskusi yang meliputi metode deduktif, induktif, komparatif,

JURIS Falsafah Sosial Dalam Pandangan Ibnu Khaldun 2026More at 2026

LP3MZHLP3MZH Ibnu Khaldun juga membahas tentang teori sosialnya yang berkisar pada struktur Negara dan peran agama dalam masyarakat. Ibnu Khaldun dikenal sebagai peletakIbnu Khaldun juga membahas tentang teori sosialnya yang berkisar pada struktur Negara dan peran agama dalam masyarakat. Ibnu Khaldun dikenal sebagai peletak

JURIS Service Quality To Customer Loyalty Through Indihome Cutomer Value In West Bandung 2025More at 2025

PPSUNIYAPPPSUNIYAP Nilai pelanggan menjadi mediator penuh yang memperkuat loyalitas hingga 89,8%. Strategi fokus pada penciptaan nilai tambah bagi pelanggan merupakan kunciNilai pelanggan menjadi mediator penuh yang memperkuat loyalitas hingga 89,8%. Strategi fokus pada penciptaan nilai tambah bagi pelanggan merupakan kunci

JURIS Hubungan Pengetahuan Paritas Dengan Kejadian Kekurangan Energi Kronik KEK Pada Ibu Hamil Di Wilayah Kerja Puskesmas Amuntai Selatan Kabupaten Hulu Sungai Utara Tahun 2023 2023More at 2023

UNISKA BJMUNISKA BJM Hubungan Pengetahuan Paritas Dengan Kejadian Kekurangan Energi Kronik KEK Pada Ibu Hamil Di Wilayah Kerja Puskesmas Amuntai Selatan Kabupaten Hulu SungaiHubungan Pengetahuan Paritas Dengan Kejadian Kekurangan Energi Kronik KEK Pada Ibu Hamil Di Wilayah Kerja Puskesmas Amuntai Selatan Kabupaten Hulu Sungai

Subjects /

  1. #fraud prevention#fraud prevention
  2. #speaking skills#speaking skills
  3. #lihai islamic prescool#lihai islamic prescool
  4. #pasar pucang 40ae54#pasar pucang 40ae54
  5. #hasil program#hasil program
  6. #pendapatan daerah#pendapatan daerah
  7. #pengelolaan sampah plastik#pengelolaan sampah plastik
  8. #tenaga kependidikan#tenaga kependidikan

ads-block-test