STIENAS YPBSTIENAS YPB
Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan BisnisDinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan BisnisPenelitian ini bertujuan (a) untuk menganalisis kesesuaian antara tingkat kepentingan unsur-unsur pelayanan menurut pelanggan/nasabah dengan kinerja yang telah dilakukan oleh Bank BNI Cabang Palangka Raya. (b) untuk menganalisis kepuasan dari nasabah terhadap pelayanan yang telah diberikan sehingga membantu kinerja Bank BNI Cabang Palangka Raya agar tercapai peningkatan kualitas yang baik melalui penentuan proritas yang utama.
Faktor-faktor yang terdapat pada Kuadran I merupakan faktor yang perlu dipertahankan pelaksanaannya, karena sudah sesuai dengan harapan pelanggan.Kuadran II merupakan faktor-faktor yang pelaksanaannya dilakukan dengan sangat baik oleh pihak bank, namun dinilai kurang penting oleh nasabah, sehingga terkesan berlebihan.Faktor-faktor tersebut antara lain, Teller tidak minta bantuan dari teller lain untuk transaksi yang nasabah minta dengan tingkat kesesuaian 97,74%.Kuadran III merupakan faktor-faktor yang dinilai kurang penting oleh nasabah, akan tetapi telah dilakukan dengan cukup oleh pihak bank.
Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar pihak bank dapat mempertimbangkan faktor-faktor yang dinilai kurang penting oleh nasabah namun telah dilakukan dengan cukup oleh pihak bank. Faktor-faktor ini dapat menjadi fokus perbaikan dan peningkatan kinerja bank. Selain itu, penelitian selanjutnya dapat dilakukan pada objek bank lainnya untuk membandingkan dan menganalisis kinerja bank secara lebih luas.
| File size | 2.67 MB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
STIENAS YPBSTIENAS YPB Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan populasi 47 perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Hasil penelitian menunjukkanPenelitian menggunakan metode kuantitatif dengan populasi 47 perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan
STIENAS YPBSTIENAS YPB Sistem absensi manual saat ini menyebabkan ketidakakuratan data, risiko manipulasi, dan kesalahan penggajian, yang berdampak pada kepuasan karyawan danSistem absensi manual saat ini menyebabkan ketidakakuratan data, risiko manipulasi, dan kesalahan penggajian, yang berdampak pada kepuasan karyawan dan
IPBIPB Pertama, dilakukan paired sample t-test untuk menguji bagaimana tingkat ketimpangan desa-kota di Indonesia sebelum (Pre) dan setelah (Post) Dana Desa.Pertama, dilakukan paired sample t-test untuk menguji bagaimana tingkat ketimpangan desa-kota di Indonesia sebelum (Pre) dan setelah (Post) Dana Desa.
PESMA ANNURPESMA ANNUR Studi ini menyimpulkan bahwa pelajaran terpenting dari sejarah politik Islam adalah pentingnya memberdayakan keseimbangan yang tahan lama terhadap kekuasaan,Studi ini menyimpulkan bahwa pelajaran terpenting dari sejarah politik Islam adalah pentingnya memberdayakan keseimbangan yang tahan lama terhadap kekuasaan,
WINDARIWINDARI Anak yang menjalani terapi bermain menunjukkan peningkatan dalam regulasi emosi, meskipun masih terdapat tantangan dalam konsentrasi dan pengendalian impulsif.Anak yang menjalani terapi bermain menunjukkan peningkatan dalam regulasi emosi, meskipun masih terdapat tantangan dalam konsentrasi dan pengendalian impulsif.
STIENAS YPBSTIENAS YPB ROA ada pengaruh terhadap return saham, dan NPM tidak berdampak pada return saham. Dari hasil analisis dan kesimpulan yang didapat, berikut adalah beberapaROA ada pengaruh terhadap return saham, dan NPM tidak berdampak pada return saham. Dari hasil analisis dan kesimpulan yang didapat, berikut adalah beberapa
STIENAS YPBSTIENAS YPB Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner yang disebarkan kepada karyawan PT Krisna Tbk pada tahun 2023. Data yang diperoleh kemudian diolahMetode pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner yang disebarkan kepada karyawan PT Krisna Tbk pada tahun 2023. Data yang diperoleh kemudian diolah
STIENAS YPBSTIENAS YPB Dikarenakan saat ini pelanggan sudah mengetahui apakah produk tersebut sudah memiliki BPOM atau belum, selain itu hasil penelitian ini yaitu kualitas produkDikarenakan saat ini pelanggan sudah mengetahui apakah produk tersebut sudah memiliki BPOM atau belum, selain itu hasil penelitian ini yaitu kualitas produk
Useful /
WINDARIWINDARI Metode kepustakaan adalah penelitian yang dilakukan adalah dengan cara mempelajari dan mencatat berbagai literatur atau bahan bacaan yang sesuai denganMetode kepustakaan adalah penelitian yang dilakukan adalah dengan cara mempelajari dan mencatat berbagai literatur atau bahan bacaan yang sesuai dengan
PPKIAPPKIA Selain itu, aplikasi ini terbukti dapat membantu guru dalam mengidentifikasi perilaku serta minat dan bakat anak usia dini dengan lebih baik.metode Dempster-ShaferSelain itu, aplikasi ini terbukti dapat membantu guru dalam mengidentifikasi perilaku serta minat dan bakat anak usia dini dengan lebih baik.metode Dempster-Shafer
PPKIAPPKIA Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pola pengeluaran obat pada Rumah Sakit Pertamina tarakan. Penelitian ini dilakukan dalam beberapa tahapan.Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pola pengeluaran obat pada Rumah Sakit Pertamina tarakan. Penelitian ini dilakukan dalam beberapa tahapan.
STIENAS YPBSTIENAS YPB Melalui pendekatan kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, data primer yang diperoleh dari kuesioner karyawan dan data sekunderMelalui pendekatan kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, data primer yang diperoleh dari kuesioner karyawan dan data sekunder