UNYUNY

InformasiInformasi

Website merupakan alat penting dalam menyebarkan berita dan publikasi kepada masyarakat oleh lembaga pemerintah. Meskipun pengalaman pengguna website telah banyak diteliti, masih terdapat kekurangan dalam memahami dan mengevaluasi kepuasan pengguna website di lingkup kementerian pemerintah. Kepuasan pengguna terhadap kualitas informasi dan sistem yang tersedia menjadi faktor penting. Penelitian ini menyelidiki pengaruh kualitas informasi (kekompleksan, akurasi, format, keterbaruan, ketersediaan) dan kualitas sistem (keandalan, fleksibilitas, aksesibilitas, responsivitas, integrasi, kenyamanan, fungsionalitas, desain, efisiensi) terhadap kepuasan pengguna website Kementerian Agama RI. Hasil menunjukkan bahwa desain menarik dan efisiensi memiliki pengaruh signifikan pada kepuasan pengguna.

Desain menarik dan efisiensi website secara signifikan memengaruhi kepuasan pengguna.Namun, variabel seperti kekompleksan informasi dan keandalan sistem tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan.Penelitian ini menekankan pentingnya perbaikan desain dan efisiensi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.Selain itu, masalah teknis seperti fitur pencarian yang tidak optimal dan ketidakfleksibelan perangkat mobile perlu diperbaiki.

1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh peningkatan kekompleksan informasi terhadap kepuasan pengguna dengan metode survei lebih terperinci. 2. Menganalisis dampak peningkatan interaktivitas website, seperti fitur chat langsung, terhadap partisipasi pengguna. 3. Mengembangkan penelitian tentang optimasi tampilan website untuk perangkat mobile guna meningkatkan aksesibilitas dan pengalaman pengguna.

  1. The government website as user's information source: A model of user satisfaction, information,... doi.org/10.21831/informasi.v53i2.60579The government website as users information source A model of user satisfaction information doi 10 21831 informasi v53i2 60579
  2. Client Challenge. client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site... link.springer.com/chapter/10.1007/978-981-13-9939-8_35Client Challenge client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site link springer chapter 10 1007 978 981 13 9939 8 35
  3. DOI Name 10.14236 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 42z crossref desc 48z bcs... doi.org/10.14236DOI Name 10 14236 Values doi name values index type timestamp data hs serv 42z crossref desc 48z bcs doi 10 14236
Read online
File size507.21 KB
Pages18
DMCAReport

Related /

ads-block-test