UNSUBUNSUB

The World of Financial Administration JournalThe World of Financial Administration Journal

Pada PT. Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk. Kantor Cabang Subang terdapat produk Kredit Pensiun (KUPEN) yang ditujukan untuk membantu para pensiunan dalam memenuhi kebutuhan finansial, baik untuk konsumtif maupun produktif. Berdasarkan hal tersebut, penulis melakukan penelitian dengan judul “Prosedur Penawaran Produk Kredit Pensiun (KUPEN) pada PT. Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk. Kantor Cabang Subang. Dalam Tugas Akhir ini penulis bertujuan untuk mengetahui: (1) prosedur penawaran produk Kredit Pensiun (KUPEN), (2) kendala yang dihadapi dalam proses penawaran, serta (3) upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut. Metode yang digunakan yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur penawaran produk KUPEN dilakukan melalui tahapan pemasaran, pendekatan kepada calon nasabah, pengajuan kredit, analisis kredit, hingga pencairan dana. Kendala yang dihadapi meliputi rendahnya pemahaman nasabah, ketidaklengkapan dokumen, serta adanya kredit di bank lain. Upaya yang dilakukan yaitu memberikan edukasi, pendekatan personal, serta penyampaian informasi yang jelas kepada calon nasabah.

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut.prosedur penawaran produk Kredit Pensiun telah dilaksanakan melalui tahapan yang sistematis, dimulai dari kegiatan pemasaran, pendekatan kepada calon nasabah, hingga proses pengajuan kredit.Prosedur pengajuan kredit dilakukan melalui tahap kelengkapan dokumen, analisis kredit, keputusan kredit, hingga pencairan dana.Dalam pelaksanaannya, masih terdapat beberapa kendala yang dihadapi, seperti kurangnya pemahaman calon nasabah terhadap produk KUPEN, ketidaklengkapan dokumen persyaratan, serta adanya calon nasabah yang masih memiliki kredit di bank lain.Selain itu, rendahnya minat sebagian pensiunan terhadap pengajuan kredit juga menjadi tantangan dalam proses penawaran produk.Untuk mengatasi kendala tersebut, pihak bank melakukan berbagai upaya, antara lain dengan memberikan edukasi kepada calon nasabah, melakukan pendekatan secara personal, membantu dalam kelengkapan dokumen, serta memberikan solusi alternatif seperti take over kredit.Upaya tersebut dilakukan agar proses penawaran dan pengajuan kredit dapat berjalan lebih efektif serta memberikan manfaat bagi pihak bank dan nasabah.

Dalam penelitian ini, ada beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian dapat fokus pada pengembangan program edukasi digital untuk pensiunan, seperti aplikasi mobile atau platform online yang menyediakan informasi lengkap tentang KUPEN dan proses pengajuan kredit. Kedua, penelitian bisa mengeksplorasi penggunaan teknologi AI untuk mempercepat analisis kredit dan meminimalkan kesalahan administrasi. Ketiga, penelitian lanjutan juga bisa mengkaji kolaborasi antar bank dalam memfasilitasi transfer kredit bagi nasabah yang memiliki pinjaman di bank lain, sehingga memudahkan proses pengajuan. Dengan pendekatan ini, diharapkan prosedur penawaran KUPEN menjadi lebih efisien, transparan, dan mudah dipahami oleh calon nasabah.

Read online
File size193.39 KB
Pages5
DMCAReport

Related /

ads-block-test