PENELITIPENELITI

International Journal of Education, Information Technology, and OthersInternational Journal of Education, Information Technology, and Others

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pengalaman pengguna aplikasi manajemen persetujuan penarikan kredit modal kerja Bank Rakyat Indonesia (BRI) sebagai dukungan bisnis BRI, khususnya dalam pemantauan kredit dari pencairan hingga lunas. Penelitian dilakukan di BRI KC Ciputat dengan metode kualitatif deskriptif, menggunakan kuesioner pengalaman pengguna untuk mengumpulkan data. Hasil analisis menunjukkan bahwa aplikasi berada dalam kategori di atas rata-rata (1.52 pada skala daya tarik, 1.63 pada kejelasan, 1.39 pada akurasi, 1.20 pada stimulasi, dan 1.01 pada inovasi), serta kategori baik pada efisiensi (1.60). Bank Rakyat Indonesia dinilai perlu meningkatkan lima aspek utama, terutama skala stimulasi yang menjadi terendah.

Hasil analisis menunjukkan bahwa aplikasi manajemen persetujuan penarikan kredit modal kerja Bank Rakyat Indonesia berada dalam kategori di atas rata-rata (1.20) menjadi aspek terendah yang memerlukan peningkatan.Rekomendasi utama adalah menambahkan fitur seperti tautan informasi di dashboard untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan motivasi pengguna aplikasi.

1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji integrasi fitur multi-pencairan kredit dalam satu proyek untuk mempermudah monitoring, terutama untuk pengguna yang mengelola proyek besar. 2. Perlu eksplorasi pemanfaatan teknologi mobile untuk mengakses aplikasi di luar kantor BRI, mengingat aplikasi saat ini hanya bisa diakses melalui intranet. 3. Penelitian tentang pengembangan elemen interaktif atau gamifikasi dalam aplikasi untuk meningkatkan skala stimulasi, seperti penghargaan atau notifikasi progres pencairan kredit, bisa menjadi arah studi baru. 4. Evaluasi ulang penggunaan kuesioner UEQ untuk mengukur perubahan pengalaman pengguna setelah implementasi fitur baru. 5. Analisis dampak peningkatan efisiensi aplikasi terhadap kepuasan pelanggan dan produktivitas karyawan BRI. 6. Studi tentang perbandingan pengalaman pengguna antara aplikasi BRI dengan bank lain dalam manajemen kredit modal kerja. 7. Penelitian tentang penggunaan AI untuk mengotomasi proses monitoring kredit dan memberikan rekomendasi otomatis berdasarkan data historis. 8. Eksplorasi penggunaan dashboard visual yang lebih dinamis untuk memudahkan pengambilan keputusan oleh pengguna. 9. Penelitian tentang faktor psikologis yang memengaruhi tingkat stimulasi pengguna aplikasi, seperti desain UI/UX yang lebih menarik. 10. Evaluasi kebutuhan pelatihan pengguna aplikasi untuk meningkatkan pemahaman fitur dan efisiensi penggunaan.

  1. DOI Name 10.9781 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 21z crossref desc 57z imai... doi.org/10.9781DOI Name 10 9781 Values doi name values index type timestamp data hs serv 21z crossref desc 57z imai doi 10 9781
  2. The Analysis User Experience Application of Working Capital Credit Withdrawal Approval Management Bank... doi.org/10.5281/zenodo.7196571The Analysis User Experience Application of Working Capital Credit Withdrawal Approval Management Bank doi 10 5281 zenodo 7196571
Read online
File size165.5 KB
Pages5
DMCAReport

Related /

ads-block-test