LP3MZHLP3MZH

KHIDMAH : Jurnal Pengabdian MasyarakatKHIDMAH : Jurnal Pengabdian Masyarakat

Pengelolaan pelayanan publik oleh pemerintah desa sangat penting, karena pengelolaan pelayanan publik yang baik dapat mendorong tata kelola desa yang baik. Salah satu cara untuk meningkatkan pengelolaan pelayanan publik adalah melalui digitalisasi pelayanan (situs web desa). Oleh karena itu, kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pelatihan kepada pejabat Desa Lahumbo dalam mengoperasikan situs web desa dan fitur-fiturnya. Pelatihan ini juga bertujuan untuk mengembangkan administrator yang terampil untuk mengelola situs web desa, sehingga dapat menjadi sistem pelayanan digital yang mudah diakses oleh masyarakat. Pelatihan ini dilakukan dengan menggunakan ceramah dan demonstrasi langsung penggunaan situs web desa oleh pejabat desa dan beberapa anggota masyarakat. Kegiatan ini berfungsi sebagai sarana untuk mengembangkan kapasitas pejabat desa di tingkat individu, memastikan bahwa pengelolaan pelayanan digital yang mereka ciptakan memiliki dampak langsung pada masyarakat. Hasil akhir dari kegiatan pengabdian ini memberikan dampak langsung terhadap peningkatan efisiensi birokrasi, di mana waktu pengurusan dokumen administrasi menjadi lebih cepat, serta meningkatkan indeks kepuasan masyarakat terhadap transparansi dan kemudahan akses layanan Desa Lahumbo.

Kegiatan Pelatihan Manajemen Pelayanan Publik Berbasis Digital telah berjalan dengan sukses dan mencapai target yang direncanakan.Hasil nyata dari kegiatan pengabdian ini ditunjukkan melalui beberapa poin utama berikut.1) Kegiatan ini berhasil mentrasformasi literasi digital aparat Desa Lahumbo dari yang kurang mampu menjadi sangat mampu dalam mengoperasikan website desa.Aparat desa kini memiliki kemandirian penuh dalam mengelola administrasi secara digital serta memproses surat masuk dan keluar secara sistemik.2) Digitalisasi pelayanan publik melalui situs web desa terbukti memangkas waktu birokrasi secara signifikan.Pengurusan dokumen administratif (seperti SKU dan SKTM) yang sebelumnya membutuhkan waktu 20 hingga 40 menit secara manual, kini dapat diselesaikan dalam waktu 5 hingga 7 menit saja.

Kegiatan ini menunjukkan pentingnya digitalisasi dalam meningkatkan efisiensi pelayanan desa. Namun, masih ada tantangan seperti keterbatasan literasi digital dan stabilitas jaringan internet. Untuk penelitian lanjutan, pertama, dapat dilakukan studi tentang efektivitas pelatihan digital berbasis komunitas untuk meningkatkan pemahaman aparatur desa terhadap teknologi. Kedua, penelitian bisa fokus pada pengembangan aplikasi mobile berbasis desa untuk memudahkan akses layanan bagi warga yang tinggal di area terpencil. Ketiga, perlu evaluasi jangka panjang mengenai keberlanjutan sistem digital desa, termasuk kesiapan aparatur dalam memelihara dan mengembangkan konten secara berkala. Penelitian ini harus melibatkan partisipasi aktif warga dan aparat desa untuk memastikan kebutuhan lokal terpenuhi. Dengan pendekatan ini, pelayanan digital desa dapat menjadi model yang lebih inklusif dan responsif.

  1. Pembangunan Sistem Informasi Layanan Publik Berbasis Web untuk Meningkatkan Aksesibilitas dan Efisiensi... penerbitadm.pubmedia.id/index.php/KOMITEK/article/view/2947Pembangunan Sistem Informasi Layanan Publik Berbasis Web untuk Meningkatkan Aksesibilitas dan Efisiensi penerbitadm pubmedia index php KOMITEK article view 2947
  2. DOI Name 10.37481 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 16z crossref email support... doi.org/10.37481DOI Name 10 37481 Values doi name values index type timestamp data hs serv 16z crossref email support doi 10 37481
  3. Peningkatan Kemampuan Pemerintah Desa Dalam Manajemen Pelayanan Publik Di Desa Gampingan Kecamatan Pagak... ejournal.uniramalang.ac.id/i-com/en/article/view/1346Peningkatan Kemampuan Pemerintah Desa Dalam Manajemen Pelayanan Publik Di Desa Gampingan Kecamatan Pagak ejournal uniramalang ac i com en article view 1346
Read online
File size779.41 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test