STPMATARAMSTPMATARAM

Journal Of Responsible TourismJournal Of Responsible Tourism

Industri pernikahan berbasis wisata di Bali berkembang pesat seiring kemajuan teknologi digital dan perubahan preferensi konsumen. DOrganizer Wedding and Events Planner menghadapi tantangan dalam memanfaatkan media sosial dan platform digital untuk memperkuat branding dan menjangkau pasar global. Studi ini bertujuan merumuskan strategi pemasaran digital yang berakar pada budaya dan berkelanjutan dengan pendekatan kualitatif melalui analisis SWOT, wawancara mendalam. Temuan menunjukkan faktor internal skor 2,90 dan eksternal skor 3,10, menempatkan organisasi di Kuadran II Matriks IE yang menuntut strategi pertumbuhan. Kekuatan utama termasuk reputasi, keahlian tim, dan integrasi budaya Bali, sementara kelemahan meliputi sumber daya digital terbatas, situs web dan SEO yang kurang optimal, serta ketiadaan sistem CRM. Peluang utama berasal dari tren pernikahan destinasi, dukungan pemerintah, dan kolaborasi dengan influencer. Strategi pengembangan mencakup intensifikasi promosi di Instagram, TikTok, dan YouTube, peningkatan keterlibatan klien, serta paket tema berbasis budaya Bali. Rekomendasi menekankan peningkatan konten, adopsi analitik digital, penerapan sistem CRM, dan formulasi SOP pemasaran digital.

DOrganizer telah berhasil membangun identitas merek kuat melalui integrasi nilai budaya lokal Bali dengan standar layanan modern, terbukti dari peningkatan konsisten target pemasaran.Kekuatan utama perusahaan terletak pada reputasi, tim berpengalaman, dan integrasi budaya Bali, tetapi memiliki kelemahan kritis pada respons media sosial lambat dan ketiadaan sistem CRM digital.Peluang terbesar berasal dari tren pernikahan destinasi dan dukungan pemerintah, sementara ancaman utama adalah persaingan digital yang ketat dan perubahan algoritma media sosial.Strategi prioritas yang ditetapkan adalah integrasi ekosistem digital untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan profesional.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji efektivitas integrasi budaya Bali dalam strategi pemasaran digital untuk meningkatkan daya saing industri pernikahan. Selain itu, studi tentang dampak perubahan algoritma media sosial terhadap bisnis pernikahan destinasi dapat memberikan wawasan baru. Pengembangan sistem CRM yang terintegrasi dengan analitik digital juga menjadi arah penelitian yang relevan untuk meningkatkan keterlibatan klien dan optimasi strategi pemasaran.

Read online
File size293.79 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test