UIGMUIGM
Journal Of Plano StudiesJournal Of Plano StudiesSeiring dengan meningkatnya jumlah penerimaan mahasiswa baru Universitas Diponegoro setiap tahunnya, kebutuhan mobilitas di lingkungan kampus juga turut melonjak dan berdampak pada kepadatan ruang jalan. Bus Dipyo merupakan salah satu pilihan moda transportasi umum yang disediakan oleh pihak Universitas Diponegoro dalam rangka mendukung pengurangan penggunaan kendaraan pribadi. Namun dalam pelaksanaannya, pelayanan Bus Dipyo masih mengalami kendala berkaitan dengan infrastruktur, jadwal layanan, serta titik keberangkatan dan pemberhentian yang belum sepenuhnya menjangkau semua program studi yang ada. Kondisi ini perlu diteliti lebih lanjut untuk meningkatkan kualitas pelayanan Bus Dipyo ke depannya. Tahapan dalam penelitian ini diawali dengan pembuatan instrument kuisioner, penentuan sample responden, penyebaran kuisioner, pengolahan data menggunakan software SPSS, serta menganalisis hasil olah data dan penyusunan rekomendasi penyelesaian masalah. Adapun metode yang digunakan adalah Exploratory Factor Analysis atau EFA untuk melihat faktor-faktor utama yang mempengaruhi tingkat kepuasan pelayanan pengguna Bus Dipyo. Data yang digunakan dari kuisioner bersifat layak dengan dibuktikan oleh nilai Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) sebesar 0,856 dan uji Bartletts Test of Sphericity signifikan pada taraf 0,000. Hasil analisis berhasil mereduksi 15 variabel menjadi 3 faktor utama, yaitu kenyamanan dan infrastruktur, pelayanan dan operasional, serta ketersediaan dan ketepatan layanan. Ketiga faktor tersebut memberikan total kontribusi variansi sebesar 65,37%. Setelah diketahui faktor-faktor utama yang mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna, diharapkan nantinya dapat dijadikan sebagai landasan pengambilan keputusan untuk prioritas kebijakan peningkatan kualitas layanan Bus Dipyo.
Berdasarkan hasil analisis faktor terhadap kepuasan pengguna layanan Bus Dipyo di Universitas Diponegoro, dapat disimpulkan bahwa terdapat 3 faktor utama yang memengaruhi kepuasan pengguna dengan total kontribusi variansi sebesar 65,37%.Faktor-faktor tersebut meliputi faktor Kenyamanan dan Infrastruktur, faktor Pelayanan dan Operasional, serta faktor Ketersediaan dan Ketepatan Layanan.Faktor Kenyamanan dan Infrastruktur memiliki kontribusi variansi terbesar sehingga memberikan pengaruh paling dominan.Hal ini berarti prioritas utama yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kepuasan pengguna Bus Dipyo adalah melalui peningkatan kualitas fasilitas seperti kursi, AC, dan kebersihan bus.Selain itu, penyesuaian titik-titik keberangkatan dan pemberhentian harus mengikuti kebutuhan pengguna sehingga dapat memperluas jangkauan pelayanan dan semakin mendukung pengurangan penggunaan kendaraan pribadi di lingkungan kampus.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan model prediksi kepuasan pengguna berbasis data real-time seperti penggunaan aplikasi mobile atau sistem tracking untuk memantau efektivitas layanan Bus Dipyo secara dinamis. Penelitian juga dapat mengeksplorasi pengaruh faktor psikologis seperti kebiasaan berkendara atau preferensi transportasi terhadap kepuasan pengguna, terutama di kalangan mahasiswa baru yang belum terbiasa dengan sistem transportasi kampus. Selain itu, studi lanjutan bisa menggabungkan metode EFA dengan pendekatan kuantitatif lain seperti regresi logistik untuk mengidentifikasi hubungan kausal antara faktor-faktor utama dan tingkat kepuasan pengguna secara lebih mendalam.
| File size | 428.02 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UIGMUIGM The findings of this study show that community-based market management can be a model for strengthening tourism villages that rely on the participationThe findings of this study show that community-based market management can be a model for strengthening tourism villages that rely on the participation
169169 sementara laten dipertahankan melalui transmisi antar generasi pengetahuan musik, keterampilan penampilan, dan nilai-nilai budaya. Revitalisasi, karenanya,sementara laten dipertahankan melalui transmisi antar generasi pengetahuan musik, keterampilan penampilan, dan nilai-nilai budaya. Revitalisasi, karenanya,
UIGMUIGM Penelitian ini memetakan korespondensi konseptual antara kedua gagasan Rawls tersebut dengan empat prinsip utama kedaulatan rakyat, yakni prinsip kebebasan,Penelitian ini memetakan korespondensi konseptual antara kedua gagasan Rawls tersebut dengan empat prinsip utama kedaulatan rakyat, yakni prinsip kebebasan,
MULIADARMAMULIADARMA Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara leverage tidak berpengaruh terhadap emisi karbon, profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap emisi karbon,Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara leverage tidak berpengaruh terhadap emisi karbon, profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap emisi karbon,
UIGMUIGM Kendala utama mencakup birokrasi yang panjang, kapasitas SDM yang terbatas, ketidakmerataan akses digital, dan rendahnya partisipasi publik. Secara keseluruhan,Kendala utama mencakup birokrasi yang panjang, kapasitas SDM yang terbatas, ketidakmerataan akses digital, dan rendahnya partisipasi publik. Secara keseluruhan,
PDGIPDGI Faktor paling berpengaruh adalah persepsi ibu terhadap masalah kesehatan gigi anak, dengan rasio odds tertinggi (OR) 5,1 (1,83–14,23). Kesimpulan: StudiFaktor paling berpengaruh adalah persepsi ibu terhadap masalah kesehatan gigi anak, dengan rasio odds tertinggi (OR) 5,1 (1,83–14,23). Kesimpulan: Studi
UMBUMB 5 untuk prediksi minat baca yang akurasinya tinggi/handal. Berdasarkan hasil percobaan yang telah dilakukan, diperoleh pohon keputusan C4. Hasil evaluasi5 untuk prediksi minat baca yang akurasinya tinggi/handal. Berdasarkan hasil percobaan yang telah dilakukan, diperoleh pohon keputusan C4. Hasil evaluasi
UMPUMP Bentuk hubungan fisik antara faktor-faktor produksi dan produk jagung di Wilayah Kecamatan Sumbang Kabupaten Banyumas adalah. Y = 10,9518 X10,5129 X3-0,2038Bentuk hubungan fisik antara faktor-faktor produksi dan produk jagung di Wilayah Kecamatan Sumbang Kabupaten Banyumas adalah. Y = 10,9518 X10,5129 X3-0,2038
Useful /
MULIADARMAMULIADARMA Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan studi pustaka. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitianPengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan studi pustaka. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian
MULIADARMAMULIADARMA Kinerja karyawan sangat penting bagi keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya. Beberapa penelitian telah menemukan bahwa gaji dan motivasiKinerja karyawan sangat penting bagi keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya. Beberapa penelitian telah menemukan bahwa gaji dan motivasi
TRILOGITRILOGI Sistem ini terbukti efektif dalam meningkatkan kedisiplinan pengguna terhadap deadline dan meminimalkan potensi keterlambatan tugas. Integrasi ini jugaSistem ini terbukti efektif dalam meningkatkan kedisiplinan pengguna terhadap deadline dan meminimalkan potensi keterlambatan tugas. Integrasi ini juga
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Penelitian ini melihat bagaimana struktur modal, pertumbuhan penjualan, dan arus kas operasi berdampak pada harga saham. Tujuan penelitian ini adalah untukPenelitian ini melihat bagaimana struktur modal, pertumbuhan penjualan, dan arus kas operasi berdampak pada harga saham. Tujuan penelitian ini adalah untuk