UCYUCY
Journal Competency of BusinessJournal Competency of BusinessPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi identitas merek, kualitas layanan, dan standar harga terhadap keputusan pembelian tiket Lion Air di Yogyakarta. Studi ini menjadi penting mengingat industri penerbangan berbiaya rendah semakin kompetitif, sementara konsumen tidak hanya mempertimbangkan harga tiket, tetapi juga citra merek, pengalaman layanan, transparansi biaya, dan kesesuaian nilai yang diterima. Konteks Yogyakarta relevan karena Bandara Internasional Yogyakarta (YIA) merupakan salah satu pusat mobilitas udara penting di wilayah Jawa bagian selatan, dengan lalu lintas penerbangan dan jumlah penumpang yang terus meningkat seperti yang dicatat oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Udara. Lion Air juga memperluas layanan dari Yogyakarta, salah satunya melalui rute Yogyakarta-Tarakan pada tahun 2025. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap konsumen yang pernah membeli atau menggunakan tiket Lion Air dari atau menuju Yogyakarta. Sampel ditentukan dengan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda atau Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa identitas merek, kualitas layanan, dan standar harga memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian tiket. Temuan ini dapat memberikan masukan bagi manajemen maskapai dalam memperkuat kepercayaan konsumen melalui konsistensi identitas merek, peningkatan kualitas layanan, serta kebijakan harga yang transparan dan kompetitif.
Identitas merek, kualitas layanan, dan standar harga secara signifikan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian tiket Lion Air di Yogyakarta, dengan standar harga menjadi variabel paling dominan karena konsumen sangat mempertimbangkan keterjangkauan, keadilan, dan transparansi harga.Merek yang mudah dikenali dan memiliki reputasi kuat, ditambah layanan yang jelas, responsif, serta konsisten, secara substansial mendorong konsumen dalam proses pemilihan dan pembelian tiket.Ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 57,3% keputusan pembelian, menunjukkan adanya 42,7% faktor lain di luar model penelitian yang juga memengaruhi keputusan konsumen.
Penelitian lanjutan dapat memperluas pemahaman kita tentang keputusan pembelian tiket pesawat. Pertama, penting untuk menginvestigasi lebih lanjut faktor-faktor yang belum terungkap dalam studi ini, seperti peran promosi digital, pengalaman penerbangan sebelumnya, atau rekomendasi dari mulut ke mulut, yang bersama-sama menyumbang hampir separuh dari keputusan konsumen yang ada. Misalnya, bagaimana interaksi antara promosi yang menarik di platform digital dengan loyalitas pelanggan memengaruhi pilihan maskapai, terutama di pasar yang kompetitif seperti Yogyakarta? Kedua, mengingat dominasi standar harga pada maskapai berbiaya rendah seperti Lion Air, akan sangat bermanfaat untuk melakukan studi perbandingan. Penelitian dapat membandingkan faktor penentu keputusan pembelian antara Lion Air dengan maskapai penerbangan layanan penuh atau maskapai berbiaya rendah lainnya di wilayah yang sama, guna melihat apakah prioritas terhadap harga memiliki nuansa yang berbeda tergantung jenis maskapai atau demografi penumpang. Ketiga, untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam, metode penelitian kualitatif atau campuran bisa digunakan. Ini akan membantu menggali persepsi dan emosi penumpang secara detail, terutama terkait dengan kualitas layanan yang dirasakan dan transparansi biaya tambahan yang sangat memengaruhi rasa keadilan harga, sehingga maskapai dapat merancang strategi yang lebih personal dan efektif.
- The Influence of Airline Service Quality, Punctuality of Flight Times, and Brand Image on Passenger Loyalty... dinastipub.org/DIJDBM/article/view/2482The Influence of Airline Service Quality Punctuality of Flight Times and Brand Image on Passenger Loyalty dinastipub DIJDBM article view 2482
- Growing Science. growing science vol issue pages state art review supplier selection problem tahereh... doi.org/10.5267/j.dslGrowing Science growing science vol issue pages state art review supplier selection problem tahereh doi 10 5267 j dsl
| File size | 577.75 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
UCYUCY Keadilan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior di Bagian Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Kutai Timur,Keadilan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior di Bagian Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Kutai Timur,
UCYUCY Literasi digital terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku kerja inovatif maupun kepuasan kerja, dengan effect size terbesarLiterasi digital terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku kerja inovatif maupun kepuasan kerja, dengan effect size terbesar
UCYUCY Niat berwirausaha mahasiswa merupakan kunci penting dalam mendorong penciptaan lapangan kerja mandiri di tengah tingginya angka pengangguran terdidik.Niat berwirausaha mahasiswa merupakan kunci penting dalam mendorong penciptaan lapangan kerja mandiri di tengah tingginya angka pengangguran terdidik.
UCYUCY Proses pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, yaitu pemilihan sampel dengan kriteria-kriteria yang telah ditentukan. Berdasarkan metodeProses pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, yaitu pemilihan sampel dengan kriteria-kriteria yang telah ditentukan. Berdasarkan metode
STAIYPIQBAUBAUSTAIYPIQBAUBAU Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa pemaknaan toleransi yang dibangun lebih mengarah pada toleransi sosial daripada toleransi teologis, yaitu menghormatiTemuan penelitian juga menunjukkan bahwa pemaknaan toleransi yang dibangun lebih mengarah pada toleransi sosial daripada toleransi teologis, yaitu menghormati
STAISARSTAISAR Tulisan ini menyimpulkan bahwa melalui intervensi kebijakan yang tepat serta dukungan investasi yang memadai, industri ḥalāl di Nigeria memiliki potensiTulisan ini menyimpulkan bahwa melalui intervensi kebijakan yang tepat serta dukungan investasi yang memadai, industri ḥalāl di Nigeria memiliki potensi
KAHURIPANKAHURIPAN Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari situs web Bursa Efek Indonesia, dengan fokus pada perusahaan-perusahaan LQ45. Sebanyak 45Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari situs web Bursa Efek Indonesia, dengan fokus pada perusahaan-perusahaan LQ45. Sebanyak 45
UMJAMBIUMJAMBI Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat beli konsumen difcloth , (2) e-service qualityHasil penelitian menunjukan bahwa (1) digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat beli konsumen difcloth , (2) e-service quality
Useful /
STAISARSTAISAR Penelitian ini bertujuan menjelaskan perbedaan pandangan tersebut serta menegaskan bagaimana teks agama dan adat berinteraksi dalam praktik sosial‑religius.Penelitian ini bertujuan menjelaskan perbedaan pandangan tersebut serta menegaskan bagaimana teks agama dan adat berinteraksi dalam praktik sosial‑religius.
STAISARSTAISAR Hasil analisis menunjukkan adanya polarisasi wacana: sebagian pihak memandang Pergub sebagai upaya penguatan moralitas dan tata kelola perkawinan ASN yangHasil analisis menunjukkan adanya polarisasi wacana: sebagian pihak memandang Pergub sebagai upaya penguatan moralitas dan tata kelola perkawinan ASN yang
YP3AYP3A Penelitian ini berhasil menerapkan Hadoop dan PySpark untuk analisis sentimen skala besar pada 731.946 ulasan aplikasi Gojek, setelah preprocessing dariPenelitian ini berhasil menerapkan Hadoop dan PySpark untuk analisis sentimen skala besar pada 731.946 ulasan aplikasi Gojek, setelah preprocessing dari
YP3AYP3A Penelitian ini menekankan pentingnya evaluasi berkala untuk memastikan sistem ERP berjalan dengan baik dan memberikan manfaat optimal. Selain itu, penelitianPenelitian ini menekankan pentingnya evaluasi berkala untuk memastikan sistem ERP berjalan dengan baik dan memberikan manfaat optimal. Selain itu, penelitian