LENTERANUSALENTERANUSA

Talent: Journal of Economics and BusinessTalent: Journal of Economics and Business

Studi ini mengeksplorasi pengaruh rekomendasi online (E-WOM), harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian layanan streaming Netflix di kalangan mahasiswa Manajemen Universitas Pelita Bangsa. Pendekatan kuantitatif asosiatif digunakan dengan 127 responden yang dipilih melalui sampling tujuan. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan SPSS 25 melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa E-WOM dan harga memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan citra merek memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan. Secara bersamaan, E-WOM, harga, dan citra merek secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian Netflix dengan nilai R-square terkoreksi 0,647, yang menunjukkan bahwa 64,7% keputusan pembelian dijelaskan oleh ketiga variabel ini. Temuan ini menegaskan bahwa rekomendasi konsumen online dan nilai harga yang dipersepsikan lebih menentukan daripada citra merek dalam membentuk keputusan langganan siswa. Studi ini berkontribusi pada literatur pemasaran digital dengan menekankan pentingnya E-WOM dan strategi harga dalam layanan streaming berbasis langganan.

E-WOM dan harga memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian layanan streaming Netflix di kalangan mahasiswa Universitas Pelita Bangsa, sedangkan citra merek memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan.Secara bersamaan, ketiga variabel tersebut secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 64,7%.Temuan ini menunjukkan bahwa rekomendasi online dan nilai harga yang dipersepsikan lebih dominan daripada citra merek dalam membentuk keputusan langganan siswa.Praktisi layanan streaming perlu memperkuat interaksi digital melalui ulasan positif, strategi pemasaran media sosial, dan harga yang dianggap layak.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji peran E-WOM dalam platform streaming lain seperti Disney atau Hulu untuk membandingkan efektivitasnya. Selanjutnya, penelitian bisa mengeksplorasi sensitivitas harga terhadap segmen demografi berbeda, seperti mahasiswa dengan pendapatan terbatas. Terakhir, studi dapat menginvestigasi dampak citra merek pada keputusan pembelian di konteks budaya lokal yang berbeda, seperti pengaruh citra merek terhadap kepercayaan konsumen di daerah dengan akses internet terbatas. Penelitian-penelitian ini akan memperkaya pemahaman tentang faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian layanan streaming secara holistik.

  1. Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, Gaya Hidup, Country Of Origin dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian... doi.org/10.55583/invest.v2i1.111Pengaruh Brand Ambassador E WOM Gaya Hidup Country Of Origin dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian doi 10 55583 invest v2i1 111
  2. Pengaruh Motivasi, Persepsi, Kepercayaan Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Netflix Di Kota... jurnal.mdp.ac.id/index.php/prmm/article/view/2316Pengaruh Motivasi Persepsi Kepercayaan Dan E Wom Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Netflix Di Kota jurnal mdp ac index php prmm article view 2316
Read online
File size409.43 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test