BTPBTP
JURNAL MEKARJURNAL MEKARPerkembangan industri perhotelan erat kaitannya dengan pertumbuhan pariwisata dan teknologi digital. Kehadiran Online Travel Agents (OTA) telah mengubah perilaku konsumen dalam memesan kamar hotel, di mana konsumen dapat dengan mudah membandingkan harga, fasilitas, ulasan, dan peringkat sebelum melakukan reservasi. Dalam lingkungan digital ini, citra merek menjadi faktor penting yang mempengaruhi konsumen dalam memilih akomodasi. Citra merek yang kuat dan positif dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan mendorong keputusan pemesanan melalui platform OTA.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap tamu melalui Online Travel Agent (OTA) di Pasar Baru Square Hotel Bandung.Citra merek yang dimiliki hotel berperan penting dalam membentuk persepsi konsumen ketika memilih akomodasi melalui platform digital.Brand image merupakan persepsi yang terbentuk dalam benak konsumen berdasarkan pengalaman, informasi, dan komunikasi pemasaran yang diterima.Dalam industri perhotelan, citra merek tidak hanya berkaitan dengan identitas visual hotel, tetapi juga mencerminkan reputasi hotel, kualitas pelayanan, dan pengalaman menginap yang dirasakan oleh tamu.Penelitian ini menegaskan bahwa brand image merupakan faktor penting dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih akomodasi pada platform digital.Oleh karena itu, pengelolaan citra merek melalui reputasi online, kualitas pelayanan, dan pengelolaan ulasan pelanggan perlu menjadi perhatian utama manajemen hotel untuk meningkatkan kepercayaan konsumen dan mendukung peningkatan tingkat hunian kamar.
Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara hotel-hotel kelas menengah di kawasan perdagangan yang berbeda untuk menganalisis pengaruh brand image terhadap keputusan menginap. Selain itu, penelitian dapat fokus pada strategi pemasaran digital yang efektif untuk meningkatkan visibilitas hotel pada platform OTA dan bagaimana strategi ini dapat meningkatkan minat konsumen untuk melakukan reservasi. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran ulasan pelanggan dalam membentuk citra merek dan bagaimana hotel dapat mengelola ulasan secara aktif untuk memperkuat reputasi digital mereka.
| File size | 369.09 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
BALIPROVBALIPROV Tamu yang merasa puas terhadap praktik berkelanjutan yang diterapkan hotel cenderung memiliki keinginan untuk kembali menginap dan merekomendasikan hotelTamu yang merasa puas terhadap praktik berkelanjutan yang diterapkan hotel cenderung memiliki keinginan untuk kembali menginap dan merekomendasikan hotel
UNTARUNTAR Strategi penerapan Interior Branding di Hotel Akmani Jakarta Pusat. Penelitian ini akan menggali proses yang terlibat dalam menerapkan konsep brandingStrategi penerapan Interior Branding di Hotel Akmani Jakarta Pusat. Penelitian ini akan menggali proses yang terlibat dalam menerapkan konsep branding
UNTARUNTAR Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Lobby, Br n Lounge, dan kamar merupakan fokus dan tampilan utama bagi para pengunjungMetode yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Lobby, Br n Lounge, dan kamar merupakan fokus dan tampilan utama bagi para pengunjung
UNTARUNTAR Serta dengan didukung oleh beberapa pustaka, jurnal, dan hasil pengumpulan data saat site visit yang akan membantu proses penelitian dan perancangan ini.Serta dengan didukung oleh beberapa pustaka, jurnal, dan hasil pengumpulan data saat site visit yang akan membantu proses penelitian dan perancangan ini.
BTPBTP Penelitian ini juga mengidentifikasi adanya service gap, khususnya dalam responsif dan konsistensi layanan, yang dapat memengaruhi pengalaman pelanggan.Penelitian ini juga mengidentifikasi adanya service gap, khususnya dalam responsif dan konsistensi layanan, yang dapat memengaruhi pengalaman pelanggan.
AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Namun, dalam penelitian ini financial literacy tidak memberikan dampak signifikan pada kinerja UMKM. Financial literacy perlu mendapat perhatian lebihNamun, dalam penelitian ini financial literacy tidak memberikan dampak signifikan pada kinerja UMKM. Financial literacy perlu mendapat perhatian lebih
POLTEKSAHIDPOLTEKSAHID Penggunaan strategis Instagram di Holiday Inn Express Jakarta International Expo menekankan visual, koneksi pribadi, dan keterlibatan tamu, membuktikanPenggunaan strategis Instagram di Holiday Inn Express Jakarta International Expo menekankan visual, koneksi pribadi, dan keterlibatan tamu, membuktikan
BTPBTP Sementara itu, waiter/waitress berfokus pada pelayanan langsung kepada tamu, meliputi penyambutan, pengambilan pesanan, pengantaran hidangan, penangananSementara itu, waiter/waitress berfokus pada pelayanan langsung kepada tamu, meliputi penyambutan, pengambilan pesanan, pengantaran hidangan, penanganan
Useful /
UNTARUNTAR Penerapan ini berawal dari sebuah kain batik yang kemudian dikembangkan menjadi sebuah elemen dekoratif pada interior dengan menggunakan material dan bahanPenerapan ini berawal dari sebuah kain batik yang kemudian dikembangkan menjadi sebuah elemen dekoratif pada interior dengan menggunakan material dan bahan
STAIN MADINASTAIN MADINA Implikasinya, suami berubah posisinya dalam sistem pewarisan dan menjadi pelindung harta mertuanya. Tradisi ini secara substansial tidak bertentangan denganImplikasinya, suami berubah posisinya dalam sistem pewarisan dan menjadi pelindung harta mertuanya. Tradisi ini secara substansial tidak bertentangan dengan
UNJAYAUNJAYA Berdasarkan dari 20 pasien yang telah diuji coba menggunakan system pakar ini dengan menerapkan metode certainty factor didapatkan bahwa akurasi kesesuaianBerdasarkan dari 20 pasien yang telah diuji coba menggunakan system pakar ini dengan menerapkan metode certainty factor didapatkan bahwa akurasi kesesuaian
UNJAYAUNJAYA Penelitian ini menganalisis aspek-aspek filsafat sains terhadap 10 artikel referensi yang terkait dengan rencana penelitian melalui metode studi pustaka.Penelitian ini menganalisis aspek-aspek filsafat sains terhadap 10 artikel referensi yang terkait dengan rencana penelitian melalui metode studi pustaka.