UNKHAIRUNKHAIR

Jurnal Scientific ManagementJurnal Scientific Management

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran harga dalam memengaruhi keputusan pembelian dengan word of mouth (WOM) sebagai mediator. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang diambil menggunakan metode purposive sampling dari pelanggan Alfamidi, Kota Ternate, Maluku Utara yang telah melakukan pembelian setidaknya tiga kali dalam sebulan terakhir. Data dianalisis menggunakan teknik Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3. Hasil menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. WOM juga mampu secara signifikan mengmediasi pengaruh harga terhadap keputusan pembelian.

Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa harga merupakan faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian melalui WOM sebagai mediator.Selain itu, WOM memiliki peran signifikan dalam menentukan keputusan pembelian.Oleh karena itu, penting bagi manajer ritel untuk merancang strategi harga yang sesuai dengan kualitas produk agar dapat memengaruhi positif persepsi konsumen dan meningkatkan keputusan pembelian.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengaruh media sosial sebagai saluran WOM terhadap keputusan pembelian di berbagai segmen pasar. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi perbedaan budaya dan demografi dalam memediasi hubungan antara harga dan keputusan pembelian. Terakhir, studi masa depan bisa menggabungkan analisis longitudinal untuk melihat dampak jangka panjang dari strategi harga dan WOM terhadap loyalitas merek.

Read online
File size212.95 KB
Pages6
DMCAReport

Related /

ads-block-test