STIEBALIKPAPANSTIEBALIKPAPAN

Visioner : Jurnal Manajemen dan BisnisVisioner : Jurnal Manajemen dan Bisnis

Tujuan utama dalam penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh harga, brand image dan brand awareness terhadap keputusan penggunaan ojek online InDrive di Balikpapan baik secara parsial maupun secara simultan, dengan populasi sejumlah 96 orang pelanggan ojek online InDrive di Balikpapan, dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Hasil uji parsial harga tidak memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan penggunaan dengan nilai thitung -1,070 < dari ttabel 1,661 sedangkan pada nilai signifikansi adalah 0,287 > 0,05. Pada brand image menunjukkan ada pengaruh positif dan juga signifikan terhadap keputusan penggunaan dengan nilai thitung adalah sebesar 4,490 > dari ttabel 1,661, adapun nilai signifikansinya menunjukkan 0,000 < 0,05. Sedangkan pada brand awareness menunjukkan terdapat pengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan penggunaan dengan nilai thitung 6,734 > dari ttabel 1,661, sedangkan nilai signifikansinya 0,000 < 0,05. Secara simultan pada variabel harga, brand image dan brand awareness memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penggunaan dengan nilai Fhitung 84,271 > Ftabel 2,70, nilai signifikansinya adalah 0,000 < 0,05.

Secara parsial harga tidak ada pengaruh negatif dan tidak menunjukkan hasil yang signifikan terhadap variabel Y yaitu keputusan penggunaan ojek online InDrive di Balikpapan.Ini menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh yang berarti pada harga dan Keputusan penggunaan.Selain itu pada brand image atau citra merek memiliki hasil secara parsial dengan pengaruh yang positif dan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penggunaan ojek online InDrive di Balikpapan.Dapat diartikan bahwa, semakin baik nilai-nilai yang diberikan, juga akan semakin meyakinkan pelanggan untuk menggunakan ojek online InDrive.Selanjutnya secara parsial brand awareness juga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan ojek online InDrive di Balikpapan.Artinya, semakin kreatif dan inovatif penawaran yang diberikan maka akan semakin besar juga kesempatan bagi pelanggan untuk membuat keputusan dalam menggunakan Ojek online InDrive.Kemudian secara simultan harga, brand image dan brand awareness memiliki pengaruh dan signifikan terhadap keputusan penggunaan ojek online InDrive di Balikpapan.Hal ini mengarah pada semakin menarik harga, brand image, brand awareness terhadap keputusan penggunaan InDrive, maka akan semakin besar juga peluang untuk meningkatkan keputusan penggunaan.

Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian dengan menambahkan variabel lain yang mungkin memengaruhi keputusan penggunaan layanan transportasi online, seperti kemudahan penggunaan aplikasi, kualitas layanan pelanggan, atau faktor demografis lainnya. Hal ini bertujuan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen dalam memilih layanan transportasi online. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, seperti wawancara mendalam atau focus group discussion, untuk menggali lebih dalam motivasi dan persepsi konsumen terhadap layanan transportasi online. Pendekatan ini dapat memberikan wawasan yang lebih kaya dan mendalam mengenai alasan di balik keputusan konsumen. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada segmentasi pasar berdasarkan karakteristik konsumen, seperti usia, pendapatan, atau gaya hidup, untuk mengidentifikasi kelompok konsumen yang paling potensial dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.

  1. PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE... scholar.ummetro.ac.id/index.php/simplex/article/view/3210PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE scholar ummetro ac index php simplex article view 3210
Read online
File size490.71 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test