KAMPUSMELAYUKAMPUSMELAYU

Dusturuna: Jurnal Syariah dan Siyasah Syar'iyyahDusturuna: Jurnal Syariah dan Siyasah Syar'iyyah

Penelitian ini bertujuan menganalisis Good Governance dalam pelayanan publik di Kantor Kecamatan Bina Widya Kota Pekanbaru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan publik di Kantor Kecamatan Bina Widya dinilai positif pada dua prinsip, yaitu partisipasi dan supremasi hukum. Namun, penerapan prinsip akuntabilitas dan transparansi masih dinilai negatif atau belum optimal pelaksanaannya. Faktor pendukung pelaksanaan prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan publik di Kantor Kecamatan Bina Widya meliputi komunikasi efektif, sumber daya yang memadai, disposisi menunjukkan ciri-ciri pelaksana kebijakan/program, dan struktur birokrasi yang mencakup mekanisme pelaksanaan program sesuai standard operating procedure.

Implementasi prinsip good governance dalam pelayanan publik di Kantor Kecamatan Bina Widya Kota Pekanbaru sudah disesuaikan dengan Standar Pelayanan Publik.Penerapan prinsip good governance dalam pelayanan publik di Kantor Kecamatan Bina Widya dinilai positif pada dua prinsip, yaitu partisipasi dan aturan hukum, tetapi penerapan prinsip akuntabilitas dan transparansi belum maksimal.Faktor yang mendukung pelaksanaan prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan publik di Kantor Kecamatan Bina Widya meliputi komunikasi yang efektif, sumber daya yang memadai, disposisi menunjukkan karakteristik implementor kebijakan/program, dan struktur birokrasi yang mencakup mekanisme implementasi program sesuai Standard Operating Procedure (SOP).

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Bina Widya, penelitian selanjutnya dapat fokus pada pengembangan sumber daya manusia, khususnya pelatihan dan peningkatan kompetensi petugas dalam menggunakan teknologi informasi. Selain itu, penelitian dapat mengeksplorasi strategi komunikasi yang efektif antara petugas dan masyarakat, serta cara-cara untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam proses pelayanan publik. Terakhir, penelitian dapat menganalisis lebih lanjut faktor-faktor yang mempengaruhi penerapan prinsip akuntabilitas dan transparansi, serta mencari solusi untuk meningkatkan implementasinya.

Read online
File size256.23 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test