IkopinIkopin
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan KeuanganFair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan KeuanganPerkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi besar dalam perilaku konsumen, termasuk pada sektor UMKM. Salah satu aspek penting adalah Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan promosi digital yang terbukti memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran E-WOM dan promosi digital dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada UMKM NaufalGallery. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam kepada pemilik, karyawan, dan 16 konsumen NaufalGallery. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ulasan positif, rekomendasi, pengalaman pribadi, dan kredibilitas informasi dalam E-WOM memberikan pengaruh signifikan terhadap minat serta keyakinan konsumen untuk membeli. Sementara itu, kualitas konten promosi, frekuensi promosi, media yang digunakan, interaktivitas, dan daya tarik visual promosi digital terbukti meningkatkan keterlibatan konsumen dan memperkuat keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam memperkaya literatur digital marketing berbasis UMKM, serta implikasi praktis bagi pelaku usaha kecil untuk meningkatkan efektivitas strategi komunikasi digital mereka.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan promosi digital memiliki peran penting serta saling melengkapi dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada NaufalGallery.E-WOM, melalui ulasan positif, rekomendasi produk, pengalaman pribadi konsumen, dan kredibilitas informasi, terbukti mampu membangun rasa percaya dan keyakinan calon pembeli sehingga mendorong transaksi.Sementara itu, promosi digital yang efektif, ditandai dengan kualitas konten informatif, frekuensi konsisten, pemanfaatan media sesuai, interaktivitas, serta daya tarik visual, berhasil menciptakan citra merek yang kuat dan meningkatkan minat beli, sekaligus memperkuat posisi UMKM di pasar digital.
Melihat temuan penelitian kualitatif ini yang mengungkap peran penting E-WOM dan promosi digital, ada beberapa arah penelitian lanjutan yang menarik dan dapat memperkaya pemahaman kita. Pertama, akan sangat berharga untuk melakukan studi kuantitatif yang lebih luas guna memvalidasi dan mengukur sejauh mana dimensi-dimensi E-WOM (seperti ulasan positif dan kredibilitas informasi) serta elemen promosi digital (seperti kualitas konten dan daya tarik visual) secara statistik memengaruhi keputusan pembelian. Pertanyaan penelitian bisa berfokus pada seberapa besar kontribusi masing-masing faktor ini dalam skala yang lebih besar pada populasi UMKM yang lebih beragam, sehingga memberikan data numerik solid. Kedua, karena penelitian ini fokus pada keputusan pembelian awal, studi selanjutnya dapat menjelajahi dampak jangka panjang E-WOM dan promosi digital terhadap loyalitas pelanggan serta pembelian berulang. Penting untuk memahami bagaimana interaksi konsumen dengan ulasan digital dan konten promosi memengaruhi retensi pelanggan dan advokasi merek seiring waktu, yang sangat membantu UMKM dalam membangun hubungan berkelanjutan. Ketiga, mengingat NaufalGallery beroperasi di beberapa platform seperti Shopee, Instagram, dan TikTok, penelitian komparatif antar-platform akan sangat relevan. Apakah terdapat perbedaan signifikan dalam efektivitas jenis E-WOM tertentu atau strategi promosi digital di setiap platform tersebut dalam mendorong keputusan pembelian? Analisis ini dapat mengungkap platform mana yang paling optimal untuk jenis produk atau audiens tertentu, memberikan panduan strategis yang lebih spesifik bagi pelaku UMKM, dan pada akhirnya memberikan wawasan yang lebih mendalam serta aplikatif.
| File size | 237.97 KB |
| Pages | 4 |
| DMCA | Report |
Related /
UKRIMUKRIM Perancangan suatu media sistem informasi berbasis web mengenai suatu objek dapat digunakan untuk memperkenalkan dan mempublikasikan objek tertentu tersebutPerancangan suatu media sistem informasi berbasis web mengenai suatu objek dapat digunakan untuk memperkenalkan dan mempublikasikan objek tertentu tersebut
IkopinIkopin Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel lokasi, harga, dan keberagaman produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. SecaraHasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel lokasi, harga, dan keberagaman produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara
IkopinIkopin Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecepatan pengiriman yang tepat waktu dan ketersediaan produk yang terjaga berkontribusi positif terhadap peningkatanHasil penelitian menunjukkan bahwa kecepatan pengiriman yang tepat waktu dan ketersediaan produk yang terjaga berkontribusi positif terhadap peningkatan
IkopinIkopin Selain itu, penelitian ini juga menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap kualitas produk daur ulang cukup positif. Konsumen menilai bahwa produk tidakSelain itu, penelitian ini juga menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap kualitas produk daur ulang cukup positif. Konsumen menilai bahwa produk tidak
IkopinIkopin Berdasarkan hasil dan pembahasan diatas maka dapat disimpulkan bahwa inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, denganBerdasarkan hasil dan pembahasan diatas maka dapat disimpulkan bahwa inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan
IkopinIkopin Penelitian ini membuktikan adanya keselarasan mendalam antara prinsip Green Accounting dan Akuntansi Syariah, berlandaskan nilai transparansi, keadilanPenelitian ini membuktikan adanya keselarasan mendalam antara prinsip Green Accounting dan Akuntansi Syariah, berlandaskan nilai transparansi, keadilan
UNJAUNJA Cedera olahraga menimbulkan dampak psikologis yang kompleks dan berlapis. Respons emosional negatif yang muncul tidak semata-mata merupakan reaksi terhadapCedera olahraga menimbulkan dampak psikologis yang kompleks dan berlapis. Respons emosional negatif yang muncul tidak semata-mata merupakan reaksi terhadap
UMSUMS Pelaksanaan program Go Digital menunjukkan peningkatan keterampilan digital pelaku UMKM, sebagian besar peserta mulai memanfaatkan website dan e-commercePelaksanaan program Go Digital menunjukkan peningkatan keterampilan digital pelaku UMKM, sebagian besar peserta mulai memanfaatkan website dan e-commerce
Useful /
IkopinIkopin Pengujian data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, uji koefisien korelasi Pearson Product Moment, uji koefisien determinasi dan pengujianPengujian data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, uji koefisien korelasi Pearson Product Moment, uji koefisien determinasi dan pengujian
IkopinIkopin Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam menunjang pencapaian tujuan organisasi, khususnya di sektor ritel yang menuntut produktivitas tinggi danKinerja karyawan merupakan faktor penting dalam menunjang pencapaian tujuan organisasi, khususnya di sektor ritel yang menuntut produktivitas tinggi dan
UNJAUNJA Studi-studi yang ditinjau sejawat yang relevan diidentifikasi melalui Scopus, Google Scholar, dan ResearchGate menggunakan istilah pencarian yang telahStudi-studi yang ditinjau sejawat yang relevan diidentifikasi melalui Scopus, Google Scholar, dan ResearchGate menggunakan istilah pencarian yang telah
UMSUMS Pemanfaatan media digital seperti proyektor dan video animasi terbukti efektif dalam menarik perhatian siswa dan membantu mereka memahami isi bacaan denganPemanfaatan media digital seperti proyektor dan video animasi terbukti efektif dalam menarik perhatian siswa dan membantu mereka memahami isi bacaan dengan