UNIVAL CILEGONUNIVAL CILEGON

SisprotekSisprotek

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor‑faktor yang memengaruhi keputusan calon siswa dalam memilih Lembaga Bimbingan Belajar (LBB) pada era Pendidikan 4.0 serta merancang strategi bisnis berkelanjutan bagi LBB. Studi dilakukan di Kota Cilegon dengan melibatkan 400 orang tua siswa dari tiga sekolah unggulan dan lima perwakilan manajemen LBB, menggunakan quota sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan wawancara, kemudian dianalisis dengan Partial Least Square‑Structural Equation Modeling (PLS‑SEM) berbasis varians serta analisis SWOT. Hasil menunjukkan empat faktor utama yang memengaruhi niat beli adalah harga, personalisasi, reputasi, dan inovasi teknologi, serta merekomendasikan strategi SO (Strengths‑Opportunities) untuk memperkuat daya saing LBB melalui program bimbingan inovatif, pemantauan kurikulum berkelanjutan, dan konten digital berkualitas tinggi.

Penelitian ini mengidentifikasi bahwa reputasi, harga, personalisasi, dan inovasi teknologi merupakan faktor kunci yang memengaruhi niat pembelian layanan LBB, sedangkan kualitas pendidikan dan lokasi tidak memberikan pengaruh signifikan.Temuan ini memberikan panduan praktis bagi LBB untuk mengembangkan strategi yang adaptif dan berfokus pada nilai pelanggan.Analisis SWOT juga merekomendasikan pendekatan strategis berbasis inovasi, branding, dan digitalisasi agar lembaga tetap kompetitif di era transformasi pendidikan.

Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana kualitas platform digital memengaruhi niat beli siswa di berbagai kota selain Cilegon, dengan menguji apakah peningkatan fitur interaktif meningkatkan kepuasan dan keputusan pembelian (penelitian kuantitatif longitudinal). Selanjutnya, studi dapat menilai dampak jangka panjang penerapan strategi SO yang diusulkan pada kinerja LBB, misalnya pertumbuhan jumlah siswa dan profitabilitas, melalui analisis panel data selama beberapa tahun. Terakhir, penelitian dapat menyelidiki peran pelatihan dan kualifikasi tutor sebagai variabel moderasi antara personalisasi layanan dan niat pembelian, untuk memahami apakah peningkatan kompetensi tutor memperkuat efek personalisasi terhadap keputusan orang tua. Selain itu, penelitian dapat membandingkan efektivitas strategi SO dengan strategi ST dalam konteks persaingan pasar yang berbeda, guna memberikan rekomendasi yang lebih tersegmentasi bagi LBB.

Read online
File size445.58 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test