UPDMUPDM

Jurnal Dinamika Ilmu KomunikasiJurnal Dinamika Ilmu Komunikasi

Teori komunikasi terapeutik menjelaskan proses komunikasi interpersonal yang dilakukan tenaga kesehatan, khususnya perawat, kepada pasien dengan tujuan membantu proses penyembuhan, membangun hubungan saling percaya, memberikan rasa nyaman, serta meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Dalam penelitian ini, teori komunikasi terapeutik digunakan untuk menganalisis bentuk komunikasi yang diterapkan oleh perawat di Puskesmas Sidotopo Wetan, seperti empati, mendengarkan aktif, dan membangun hubungan yang baik dengan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan bentuk komunikasi terapeutik yang diterapkan oleh perawat di Puskesmas Sidotopo Wetan, Kecamatan Kenjeran, Kota Surabaya. Metode ini memakai kualitatif deskriptif yang memungkinkan peneliti menggali secara mendalam pengalaman nyata perawat dalam menerapkan komunikasi terapeutik dalam kondisi pelayanan yang dinamis, melalui wawancara, observasi dan dokumentasi.

Penelitian ini menunjukkan bahwa perawat di Puskesmas Sidotopo Wetan menerapkan komunikasi terapeutik sesuai dengan tahapan orientasi, identifikasi, kerja, dan terminasi sebagaimana teori Peplau, dengan menekankan empati, mendengarkan aktif, dan penyampaian informasi yang mudah dipahami, yang secara signifikan meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pasien.Hasil temuan konsisten dengan studi sebelumnya yang menegaskan peran komunikasi empatik dalam meningkatkan kepuasan pasien pada layanan primer.Oleh karena itu, penerapan komunikasi terapeutik secara konsisten di semua fase menjadi kunci untuk memperbaiki kualitas pelayanan keperawatan di Puskesmas.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana pelatihan komunikasi terapeutik terstruktur bagi perawat di Puskesmas memengaruhi kepuasan dan hasil klinis pasien, dengan menguji efektivitas program pelatihan melalui desain eksperimental. Selanjutnya, diperlukan studi campuran untuk mengidentifikasi hambatan praktis dalam penerapan komunikasi terapeutik pada layanan dengan volume pasien tinggi, termasuk faktor waktu, beban kerja, dan budaya organisasi, serta bagaimana faktor-faktor tersebut memoderasi hubungan antara komunikasi dan kepuasan pasien. Terakhir, penelitian dapat mengevaluasi penggunaan teknologi digital, seperti aplikasi seluler atau platform telehealth, dalam mendukung komunikasi terapeutik di layanan primer, mengukur dampaknya terhadap kualitas interaksi, kepercayaan pasien, dan efisiensi layanan kesehatan.

  1. Therapeutic Communication Phases and Patient Satisfaction in Meeting Basic Care Needs: A Cross-Sectional... journal.admi.or.id/index.php/JUKEKE/article/view/2602Therapeutic Communication Phases and Patient Satisfaction in Meeting Basic Care Needs A Cross Sectional journal admi index php JUKEKE article view 2602
  2. Indonesian Journal for Health Sciences. penerapan model komunikasi terapeutik peplau pasien penyakit... journal.umpo.ac.id/index.php/IJHS/article/view/2341Indonesian Journal for Health Sciences penerapan model komunikasi terapeutik peplau pasien penyakit journal umpo ac index php IJHS article view 2341
  3. Hubungan Komunikasi Terapeutik Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Tapen Kabupaten Bondowoso... doi.org/10.33650/jkp.v8i1.1022Hubungan Komunikasi Terapeutik Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Tapen Kabupaten Bondowoso doi 10 33650 jkp v8i1 1022
  4. Therapeutic communication within the nurse–patient relationship: A concept analysis - Xue -... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/ijn.12938Therapeutic communication within the nurseyAAAepatient relationship A concept analysis Xue onlinelibrary wiley doi 10 1111 ijn 12938
Read online
File size135.15 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Brand Ambassador ATEEZ Terhadap Keputusan Pembelian Produk Nacific oleh ATINY Indonesia 2026More at 2026

UPDMUPDM Hal ini mengindikasikan bahwa kejujuran dan konsistensi idola dalam mempromosikan produk menjadi nilai utama bagi penggemar dalam memvalidasi kualitasHal ini mengindikasikan bahwa kejujuran dan konsistensi idola dalam mempromosikan produk menjadi nilai utama bagi penggemar dalam memvalidasi kualitas

JURIS Optimalisasi Komunikasi Digital dalam Meningkatkan Citra PDAM Kota Bogor Melalui Program CSR 2026More at 2026

UPDMUPDM Pengelolaan komunikasi yang konsisten, transparan, dan interaktif menjadikan program CSR tidak hanya berdampak sosial, tetapi juga berkontribusi nyataPengelolaan komunikasi yang konsisten, transparan, dan interaktif menjadikan program CSR tidak hanya berdampak sosial, tetapi juga berkontribusi nyata

JURIS Webometrics Sebagai Strategi Pencitraan Digital Universitas Lampung 2026More at 2026

UPDMUPDM Model ini menegaskan bahwa citra digital perguruan tinggi tidak cukup dibangun melalui promosi atau tampilan visual, tetapi harus ditopang oleh bukti akademikModel ini menegaskan bahwa citra digital perguruan tinggi tidak cukup dibangun melalui promosi atau tampilan visual, tetapi harus ditopang oleh bukti akademik

JURIS Strategi Komunikasi Interpersonal Remote Working Berbasis Digital pada Milenial dan Gen Z 2026More at 2026

UPDMUPDM Strategi komunikasi interpersonal pada pekerja remoteworking generasi Milenial dan Gen Z berbasis teknologi digital berkembang sebagai respons atas perbedaanStrategi komunikasi interpersonal pada pekerja remoteworking generasi Milenial dan Gen Z berbasis teknologi digital berkembang sebagai respons atas perbedaan

JURIS Evaluasi Program Pendidikan Berbasis Tahfidzul Qur an Di MTs Al Fathimiyah Banjarwati Paciran Lamongan 2026More at 2026

UNSUDAUNSUDA Evaluasi program merupakan suatu metode untuk mengetahui kinerja suatu program dengan membandingkan dengan kriteria yang telah ditentukan atau tujuan yangEvaluasi program merupakan suatu metode untuk mengetahui kinerja suatu program dengan membandingkan dengan kriteria yang telah ditentukan atau tujuan yang

JURIS Komunikasi Terapeutik Purnomo dengan ODGJ Dalam Konten Youtube Purnomo Belajar Baik 2026More at 2026

UPDMUPDM Analisis dilakukan berdasarkan tahapan komunikasi terapeutik, karakteristik komunikasi, serta teknik komunikasi yang digunakan dalam setiap interaksi.Analisis dilakukan berdasarkan tahapan komunikasi terapeutik, karakteristik komunikasi, serta teknik komunikasi yang digunakan dalam setiap interaksi.

JURIS Hubungan Kesehatan Finansial Rumah Sakit terhadap Kualitas Pelayanan A Literature Review 2025More at 2025

MALAHAYATIMALAHAYATI Rumah sakit dengan kondisi keuangan yang baik cenderung mampu berinvestasi pada sumber daya manusia, teknologi, dan sistem pelayanan yang mendukung peningkatanRumah sakit dengan kondisi keuangan yang baik cenderung mampu berinvestasi pada sumber daya manusia, teknologi, dan sistem pelayanan yang mendukung peningkatan

JURIS Strategi Integrated Marketing Communication Pada Agensi Timor Creative People 2025More at 2025

UPDMUPDM Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan tiga tahap yaitu reduksi data, penyajian dan verifikasi. Validasi data dilakukan dengan menggunakanAnalisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan tiga tahap yaitu reduksi data, penyajian dan verifikasi. Validasi data dilakukan dengan menggunakan

Useful /

JURIS Peran Media Baru dalam Mendukung Pengembangan dan Konsistensi Citra Perusahaan Kompas Gramedia 2026More at 2026

UPDMUPDM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis di era transformasi digital. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis di era transformasi digital. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan

JURIS Evaluation of Regional Asset Management at the Financial and Asset Management Agency of Sikka Regency 2026More at 2026

INTERNATIONALPUBLISHERINTERNATIONALPUBLISHER These constraints have caused delays and inaccuracies in asset recording, inventory, and reporting processes. Therefore, efforts are needed to improveThese constraints have caused delays and inaccuracies in asset recording, inventory, and reporting processes. Therefore, efforts are needed to improve

JURIS Faktor Faktor Risiko yang Berhubungan dengan Cedera Tertusuk Jarum pada Perawat Tinjauan Literatur 2025More at 2025

MALAHAYATIMALAHAYATI Tindakan tidak aman dan kondisi kerja buruk, seperti mencabut jarum setelah injeksi dan kebersihan yang rendah, menjadi penyebab langsung cedera. RisikoTindakan tidak aman dan kondisi kerja buruk, seperti mencabut jarum setelah injeksi dan kebersihan yang rendah, menjadi penyebab langsung cedera. Risiko

JURIS Pengaruh Low Back Pain terhadap Produktivitas Kerja Perawat Studi Literatur 2025More at 2025

MALAHAYATIMALAHAYATI Dampak LBP terhadap produktivitas perawat meliputi meningkatnya absensi kerja, penurunan efisiensi kerja, serta gangguan pada kualitas pelayanan. LBP jugaDampak LBP terhadap produktivitas perawat meliputi meningkatnya absensi kerja, penurunan efisiensi kerja, serta gangguan pada kualitas pelayanan. LBP juga

ads-block-test