UNPARUNPAR
Jurnal Rekayasa Sistem IndustriJurnal Rekayasa Sistem IndustriEkspansi ekonomi dan industri yang pesat telah meningkatkan daya saing perusahaan secara global, sehingga organisasi dituntut untuk terus meningkatkan efektivitas dan keberlanjutannya. Total Quality Management (TQM) diakui sebagai proses yang meningkatkan kinerja individu dan organisasi, keunggulan dalam daya saing, dan kepuasan pelanggan. Meskipun manfaatnya telah banyak diakui, penerapan praktik soft TQM masih jarang diteliti di sektor yang berisiko tinggi dan memiliki banyak regulasi seperti industri minyak dan gas, khususnya di Indonesia. PT XYZ, sebuah perusahaan minyak dan gas di Indonesia, telah menerapkan TQM. Namun, perusahaan ini masih menghadapi berbagai kendala operasional seperti target departemen yang tidak tercapai dan proses yang diperlukan untuk menerapkan inovasi belum diimplementasikan. Penelitian ini mengkaji pengaruh soft TQM terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (EJS) dan Kinerja Karyawan (EP), serta menguji EJS sebagai variabel mediasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan metode PLS-SEM dengan menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa soft TQM berpengaruh positif dan signifikan terhadap EJS dan EP, serta EJS secara signifikan memediasi hubungan antara soft TQM dan EP. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori TQM dengan memperluas aplikasinya ke dalam konteks industri dan nasional, serta menekankan pentingnya praktik yang berpusat pada manusia dalam meningkatkan hasil kinerja individu. Penelitian ini juga menyoroti perlunya strategi mutu yang disesuaikan untuk mengatasi tantangan seperti keragaman tenaga kerja, kompleksitas operasional, dan penerapan inovasi di sektor minyak dan gas.
Analisis PLS-SEM menunjukkan bahwa soft TQM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan (koefisien 0,526, p < 0,05) serta kinerja karyawan (koefisien 0,419, p < 0,05).Selain itu, kepuasan kerja karyawan memediasi pengaruh soft TQM terhadap kinerja (koefisien mediasi 0,278, p < 0,05).Untuk meningkatkan kepuasan dan kinerja, perusahaan sebaiknya mengadopsi strategi soft TQM yang komprehensif meliputi partisipasi dalam pengambilan keputusan, rencana implementasi inovasi yang jelas, dan kolaborasi lintas fungsi.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi bagaimana keberagaman budaya dan latar belakang pendidikan tenaga kerja memengaruhi efektivitas implementasi soft TQM di industri minyak dan gas, yang dapat diwujudkan melalui studi komparatif antar‑cabang perusahaan. Selanjutnya, penting untuk meneliti peran teknologi digital—misalnya platform kolaborasi berbasis cloud dan sistem pelaporan real‑time—sebagai mediator antara soft TQM dan peningkatan kinerja karyawan, sehingga dapat mengidentifikasi alat teknologi yang paling mendukung. Akhirnya, sebuah studi longitudinal dengan periode minimal tiga tahun dapat menilai keberlanjutan dampak soft TQM terhadap kepuasan kerja dan kinerja, memperhatikan faktor‑faktor perubahan organisasi dan lingkungan eksternal, sehingga memberikan gambaran lebih holistik tentang efek jangka panjang. Penelitian‑penelitian ini akan memperkaya literatur TQM dengan fokus pada konteks spesifik industri, teknologi, dan dinamika waktu.
| File size | 467.24 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
STAIDDIMAKASSARSTAIDDIMAKASSAR Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas penerapan metode dakwah dalam masyarakat multikultural Kelurahan Pampang, Makassar, dengan fokus padaPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas penerapan metode dakwah dalam masyarakat multikultural Kelurahan Pampang, Makassar, dengan fokus pada
STKIP SINGKAWANGSTKIP SINGKAWANG Model VCT dapat menjadi acuan bagi guru dalam memilih pendekatan pembelajaran yang tepat untuk menanamkan nilai toleransi, khususnya di sekolah denganModel VCT dapat menjadi acuan bagi guru dalam memilih pendekatan pembelajaran yang tepat untuk menanamkan nilai toleransi, khususnya di sekolah dengan
UINMYBATUSANGKARUINMYBATUSANGKAR Dengan menggunakan pendekatan metode campuran, penelitian ini menggabungkan survei kuantitatif dengan wawancara kualitatif untuk menilai kesadaran kesetaraanDengan menggunakan pendekatan metode campuran, penelitian ini menggabungkan survei kuantitatif dengan wawancara kualitatif untuk menilai kesadaran kesetaraan
IAISYAICHONAIAISYAICHONA Penelitian ini menyimpulkan bahwa transformasi pemikiran Islam merupakan proses pembaruan paradigma berpikir yang bertujuan menjaga relevansi ajaran IslamPenelitian ini menyimpulkan bahwa transformasi pemikiran Islam merupakan proses pembaruan paradigma berpikir yang bertujuan menjaga relevansi ajaran Islam
IAINFMPAPUAIAINFMPAPUA The Quran emphasizes the importance of recognizing diversity and understanding that differences are a manifestation of Gods power. Therefore, designingThe Quran emphasizes the importance of recognizing diversity and understanding that differences are a manifestation of Gods power. Therefore, designing
PENERBITPENERBIT Hal ini dilakukan sebagai upaya preventif untuk meminimalisasi dan mencegah terjadinya konflik yang timbul akibat adanya berbagai perbedaan. Melalui penanamanHal ini dilakukan sebagai upaya preventif untuk meminimalisasi dan mencegah terjadinya konflik yang timbul akibat adanya berbagai perbedaan. Melalui penanaman
UNWIDHAUNWIDHA Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Teknik analisis data menggunakan metode campuran, kualitatif untuk menganalisis angket dan kuantitatif untukTeknik pengumpulan data menggunakan angket. Teknik analisis data menggunakan metode campuran, kualitatif untuk menganalisis angket dan kuantitatif untuk
ISI DPSISI DPS Kata “Nyama Selam berarti saudara yang beragama Islam. Film ini menggambarkan toleransi dan kerukunan beragama yang terjadi di Bali, khususnya di DesaKata “Nyama Selam berarti saudara yang beragama Islam. Film ini menggambarkan toleransi dan kerukunan beragama yang terjadi di Bali, khususnya di Desa
Useful /
STTKBSTTKB PAK memiliki peran strategis dalam membentuk karakter peserta didik yang tidak hanya cerdas secara intelektual, tetapi juga matang secara spiritual danPAK memiliki peran strategis dalam membentuk karakter peserta didik yang tidak hanya cerdas secara intelektual, tetapi juga matang secara spiritual dan
UNPARUNPAR Pemodelan ini memungkinkan analisis variabel terkait dan efek samping kebijakan. Hasil penelitian diharapkan memberikan rekomendasi kebijakan dan strategiPemodelan ini memungkinkan analisis variabel terkait dan efek samping kebijakan. Hasil penelitian diharapkan memberikan rekomendasi kebijakan dan strategi
STIKES ISFISTIKES ISFI Karakter mutu simplisia, kadar flavonoid total, kadar fenolik total, dan aktivitas antioksidan dievaluasi menggunakan metode standar. Karakter mutu simplisiaKarakter mutu simplisia, kadar flavonoid total, kadar fenolik total, dan aktivitas antioksidan dievaluasi menggunakan metode standar. Karakter mutu simplisia
UMNUUMNU Kegiatan dapat meningkatkan keterampilan dan menambah pengetahuan atau wawasan pada masyarakat tentang pupuk organik sebagai pendukung produktivitas pertanian.Kegiatan dapat meningkatkan keterampilan dan menambah pengetahuan atau wawasan pada masyarakat tentang pupuk organik sebagai pendukung produktivitas pertanian.