PKKBPKKB

Genitri: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang KesehatanGenitri: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Kesehatan

Pendaftaran online merupakan salah satu metode pendaftaran dengan teknologi berbasis mobile phone yang dapat digunakan oleh pasien agar tidak perlu antri di rumah sakit terlalu lama. Berdasarkan hasil penelitian pengguna aplikasi pendaftaran online rawat jalan (portal rsml) pengguna/pemakainya masih 38%. Oleh karena itu perlu adanya sosialisasi dan edukasi pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan. Kegiatan ini dilaksanakan dengan harapan pasien yang hendak berobat memahami tata cara pendaftaran online yang sesuai sehingga penggunaan aplikasi pendaftaran online (portal rsml) lebih meningkat. Implementasi pendaftaran online di RSML pasien mendapatkan informasi pendaftaran online paling banyak dari orang lain dengan presentase 32,2 %, pendaftaran online yang sesuai dengan kebutuhan pasien adalah Portal Rsml dengan hasil sebanyak 38,6 %, lama waktu tunggu pendaftaran yang dibutuhkan untuk melakukan pendaftaran secara langsung dengan hasil >20 menit sebanyak 56,2%, serta 83,9% pasien adalah pengguna handphone atau android di rumah atau di tempat kerja.

Implementasi pendaftaran online di RSML menunjukkan bahwa informasi pendaftaran paling banyak diperoleh dari orang lain (32,2%).Pendaftaran online yang sesuai dengan kebutuhan pasien adalah portal RSML dengan tingkat penggunaan sebesar 38,6%, sementara 56,2% pasien mengalami waktu tunggu lebih dari 20 menit saat mendaftar secara langsung.Selain itu, 83,9% pasien merupakan pengguna handphone atau Android di rumah atau tempat kerja.

Penelitian selanjutnya dapat mengevaluasi pengaruh penggunaan beragam kanal digital seperti website, Instagram, dan WhatsApp dalam menyebarkan informasi mengenai pendaftaran online terhadap tingkat kesadaran dan adopsi oleh pasien, khususnya untuk meningkatkan persentase pengguna portal RSML. Selain itu, penting untuk menyelidiki hambatan yang dihadapi oleh pasien lansia dalam menggunakan portal RSML serta menguji efektivitas program pelatihan khusus yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan teknologi mereka, sehingga dapat menurunkan kesenjangan digital. Selanjutnya, sebuah studi dapat dilakukan untuk menilai dampak integrasi sistem pemantauan antrean secara real‑time dan penjadwalan janji temu dalam portal RSML terhadap pengurangan waktu tunggu serta peningkatan kepuasan pasien, dengan membandingkan data sebelum dan sesudah implementasi fitur tersebut. Penelitian-penelitian ini diharapkan memberikan insight yang lebih mendalam untuk mengoptimalkan layanan pendaftaran online di rumah sakit.

Read online
File size351.12 KB
Pages4
DMCAReport

Related /

ads-block-test