ITSITS

International Journal of Business and Management Technology in SocietyInternational Journal of Business and Management Technology in Society

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi perkembangan penelitian terkait dampak inovasi terhadap kinerja perbankan. Penelitian ini menganalisis total 211 artikel penuh dari basis data Scopus menggunakan perangkat lunak VOSViewer dan pendekatan analisis konten. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan signifikan dalam publikasi terkait inovasi perbankan sejak tahun 2013. Jurnal Sustainability Switzerland dan Technological Forecasting and Social Change menjadi sumber utama publikasi dan kutipan. Amerika Serikat dan Cina memimpin dalam jumlah publikasi. Analisis coupling bibliografis mengidentifikasi 10 kluster dengan tema utama masing-masing, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja perusahaan, strategi perbankan, adopsi fintech, pertumbuhan UMKM, serta pengaruh budaya organisasi dan modal intelektual. Analisis konten lebih lanjut mengungkapkan bahwa penelitian kuantitatif mendominasi literatur yang ada; inovasi produk adalah jenis inovasi yang paling sering dibahas; dan kinerja keuangan dan non-keuangan sering dibahas bersama dalam satu artikel. Penelitian ini memberikan sintesis bibliometrik sistematis yang mengintegrasikan tren publikasi, kluster tematik, dan karakteristik konten, sehingga menawarkan gambaran komprehensif tentang bagaimana hubungan inovasi-kinerja telah diteliti di sektor perbankan.

Inovasi telah menjadi keharusan strategis bagi sektor perbankan di tengah kondisi pasar yang berubah, persaingan yang semakin intensif, dan ekspektasi pelanggan yang meningkat.Tinjauan ini mengonfirmasi bahwa inovasi secara signifikan mempengaruhi kinerja perbankan baik dari dimensi keuangan maupun non-keuangan.Inovasi dalam produk, proses, model bisnis, dan teknologi berkontribusi pada peningkatan profitabilitas, efisiensi operasional, kepuasan dan loyalitas pelanggan, citra merek, serta tanggung jawab sosial perusahaan.Temuan juga mengungkapkan pertumbuhan yang signifikan dalam minat akademik terhadap inovasi dan kinerja perbankan dalam beberapa tahun terakhir, yang menunjukkan relevansi semakin meningkat dari domain penelitian ini.Tren saat ini menunjukkan fokus yang kuat pada inovasi teknologi seperti fintech, blockchain, dan kecerdasan buatan, serta pergeseran bertahap dari fokus utama pada inovasi produk menuju perhatian yang lebih besar terhadap inovasi proses dan model bisnis.Selain itu, literatur semakin mengakui peran faktor-faktor kontekstual, termasuk kerangka regulasi, budaya organisasi, dan lingkungan bisnis, dalam membentuk hubungan inovasi-kinerja.

Berdasarkan hasil penelitian ini, kami menyarankan beberapa arah penelitian lanjutan. Pertama, studi masa depan dapat lebih menyelidiki dampak inovasi produk terhadap kinerja perbankan, terutama mengingat kehadiran yang menonjol dalam literatur yang diidentifikasi melalui analisis coupling bibliografis. Penelitian semacam itu dapat menilai bagaimana produk baru mempengaruhi indikator kinerja keuangan (misalnya profitabilitas dan efisiensi) serta hasil non-keuangan (misalnya kepuasan pelanggan, loyalitas, dan pangsa pasar), serta perubahan dalam perilaku pelanggan dan penggunaan layanan. Kedua, diperlukan penyelidikan lebih lanjut tentang faktor-faktor internal dan eksternal yang mendorong atau menghambat inovasi di sektor perbankan. Berdasarkan tema yang diidentifikasi dalam analisis coupling bibliografis, penelitian masa depan dapat mengeksplorasi peran budaya organisasi, kepemimpinan, dan ketersediaan sumber daya bersama dengan pengaruh eksternal seperti regulasi, persaingan, dan perubahan teknologi. Ketiga, penelitian masa depan dapat berfokus pada inovasi teknologi finansial (fintech) dengan memeriksa bagaimana teknologi seperti kecerdasan buatan, blockchain, dan big data berkontribusi pada layanan perbankan yang lebih efisien, inovatif, dan berorientasi pelanggan. Arah ini sejalan dengan kluster penelitian yang ada yang menekankan faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi fintech. Akhirnya, studi tambahan dapat mengeksplorasi inovasi dalam mendukung pengembangan berkelanjutan, khususnya bagaimana bank dapat merancang produk yang memberikan nilai keuangan sambil menghasilkan dampak lingkungan dan sosial yang positif, seperti inisiatif keuangan hijau dan perbankan inklusif. Jalur ini semakin relevan mengingat penekanan yang semakin besar pada kinerja non-keuangan dalam literatur.

  1. Internal capabilities, external networks, and performance: a study on technology‐based ventures... doi.org/10.1002/smj.181Internal capabilities external networks and performance a study on technologyyAAAabased ventures doi 10 1002 smj 181
  2. From Business Modelling to the Leadership and Innovation in Business: Bibliometric Analysis (Banking... armgpublishing.com/journals/bel/volume-4-issue-1/article-10From Business Modelling to the Leadership and Innovation in Business Bibliometric Analysis Banking armgpublishing journals bel volume 4 issue 1 article 10
Read online
File size614.04 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

ads-block-test