MMTCMMTC
Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan KomunikasiJurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan KomunikasiPenelitian ini dilatarbelakangi dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi dalam hal ini konsumsi media pada dunia hiburan. Aplikasi Video on Demand (VOD) Netflix merupakan layanan perintis yang disukai oleh masyarakat Indonesia. Dalam menyediakan layanannya Netflix harus memiliki kualitas yang baik sehingga dapat bersaing dan mempertahankan bisnisnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan Netflix terhadap pengguna di Instagram @NetflixID. Penelitian ini menggunakan model keberhasilan sistem informasi Delone & Mclean (2016). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengambilan sampel dilakukan secara purposive. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan analisis data menggunakan PLS-SEM dengan bantuan program SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh kualitas sistem terhadap kepuasan pengguna secara positif dan signifikan dengan besaran pengaruh 30.1%, t-statistic 2.674, p-value 0.004. Ada pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna secara positif tidak signifikan dengan besaran pengaruh 23.5%, t-statistic 1.926, p-value 0.055. Ada pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna secara positif dan signifikan dengan besaran pengaruh 34.1%, t-statistic 3.214, p-value 0.002. Ada pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna secara bersama-sama sebesar 61.4%.
Ada pengaruh kualitas sistem terhadap kepuasan pengguna secara positif dan signifikan sebesar 30.Ada pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna secara positif tidak signifikan sebesar 23.Ada pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna secara positif dan signifikan sebesar 34.Ada pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan secara bersama-sama terhadap kepuasan pengguna sebesar 61.614), pengaruh ini termasuk ke dalam kategori moderat.6% variabel kepuasan pengguna dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti.
Untuk meningkatkan kepuasan pengguna, penyedia layanan streaming VOD Netflix seyogyanya meningkatkan kualitas informasi agar dapat menghasilkan kepuasan pengguna. Netflix dapat menghadirkan produk dan layanan yang unik agar menjadi nilai tambah di antara berbagai penyedia layanan streaming VOD sejenis dengan mempertahankan kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan kepada para pengguna. Perbaikan untuk meningkatkan kualitas Netflix terhadap kepuasan pengguna dengan urutan prioritas yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan khususnya prioritas perbaikan pada indikator kualitas informasi yaitu akurasi, tepat waktu, dan kegunaan. Netflix dapat mempertimbangkan penyediaan fitur atau layanan terkait kualitas informasi seperti menyediakan informasi detail konten lebih akurat dan relevan, membuat fitur ulasan dalam konten-konten yang dimuat, menyediakan statistik riwayat tontonan, atau memberi petunjuk dan panduan dalam menggunakan aplikasi. Dengan meningkatkan dan menambahkan fitur atau layanan ini, Netflix dapat memperbaiki kualitas informasi yang disediakan kepada pengguna sehingga dapat meningkatkan nilai kepuasan terhadap penggunaan aplikasi.
- The Influence of End User Computing System (EUCS) on User Satisfaction: The Case of a Logistic and Courier... doi.org/10.18535/ijsshi/v5i12.03The Influence of End User Computing System EUCS on User Satisfaction The Case of a Logistic and Courier doi 10 18535 ijsshi v5i12 03
- Where Should Existing Video Streaming Platforms Improve: A Comparative Analysis of Netflix and IQiyi... doi.org/10.2991/assehr.k.211020.221Where Should Existing Video Streaming Platforms Improve A Comparative Analysis of Netflix and IQiyi doi 10 2991 assehr k 211020 221
| File size | 753.26 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
MMTCMMTC Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara kualitas sistem, informasi, dan layanan Netflix dengan platform streaming lainnya. SelainUntuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara kualitas sistem, informasi, dan layanan Netflix dengan platform streaming lainnya. Selain
MMTCMMTC Eksploitasi ini memperlihatkan bagaimana warisan budaya takbenda dikomodifikasi tanpa melibatkan masyarakat adat sebagai pelaku utama yang memiliki hakEksploitasi ini memperlihatkan bagaimana warisan budaya takbenda dikomodifikasi tanpa melibatkan masyarakat adat sebagai pelaku utama yang memiliki hak
Yogya UMBYogya UMB Angket telah diuji validitas menggunakan metode Corrected Item-Total Correlation dan uji reliabilitas menggunakan Cronbachs Alpha dengan nilai 0. 823.Angket telah diuji validitas menggunakan metode Corrected Item-Total Correlation dan uji reliabilitas menggunakan Cronbachs Alpha dengan nilai 0. 823.
Yogya UMBYogya UMB Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis struktur naratif, periodisasi, dan prinsip metodologis dalam buku A History of Mathematics karya Carl B. BoyerPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis struktur naratif, periodisasi, dan prinsip metodologis dalam buku A History of Mathematics karya Carl B. Boyer
JK RISKJK RISK Selain itu, juga dapat dilakukan untuk mengetahui radikalitas operasi. Meskipun demikian, pemeriksaan patologi intraoperatif pada kasus tumor muskuloskeletalSelain itu, juga dapat dilakukan untuk mengetahui radikalitas operasi. Meskipun demikian, pemeriksaan patologi intraoperatif pada kasus tumor muskuloskeletal
UNAJAUNAJA Reforma Agraria adalah kebijakan komprehensif di bidang pertanahan dalam rangka melakukan penataan kembali penguasaan, kepemilikan, penggunaan, dan pemanfaatanReforma Agraria adalah kebijakan komprehensif di bidang pertanahan dalam rangka melakukan penataan kembali penguasaan, kepemilikan, penggunaan, dan pemanfaatan
UNAJAUNAJA Abstrak ini bertujuan untuk menyelidiki secara lebih mendalam tentang perlindungan hukum keselamatan dan kesehatan kerja yang didasarkan pada Undang-UndangAbstrak ini bertujuan untuk menyelidiki secara lebih mendalam tentang perlindungan hukum keselamatan dan kesehatan kerja yang didasarkan pada Undang-Undang
UNAJAUNAJA Oleh karena itu, perlu adanya regulasi yang lebih terperinci untuk memastikan kualitas dan keamanan pelayanan kesehatan pada pasien selama masa internsip.Oleh karena itu, perlu adanya regulasi yang lebih terperinci untuk memastikan kualitas dan keamanan pelayanan kesehatan pada pasien selama masa internsip.
Useful /
MMTCMMTC Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan akun TikTok @infodhaharjogja memenuhi lima dari tujuh indikator yang terdapat dalam 7C Framework. Akun TikTokHasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan akun TikTok @infodhaharjogja memenuhi lima dari tujuh indikator yang terdapat dalam 7C Framework. Akun TikTok
UNAJAUNAJA Proses perencanaan, pelaksanaan, dan pelaporan, dana pertanggungjawaban desa telah melibatkan unsur-unsur masyarakat dan lembaga desa seperti BPD. Namun,Proses perencanaan, pelaksanaan, dan pelaporan, dana pertanggungjawaban desa telah melibatkan unsur-unsur masyarakat dan lembaga desa seperti BPD. Namun,
UNAJAUNAJA Upaya hukum terhadap debitor yang tidak kooperatif melibatkan Lembaga Paksa Badan (lijfsdwang) sebagai mekanisme penahanan, meskipun terdapat masalah yuridisUpaya hukum terhadap debitor yang tidak kooperatif melibatkan Lembaga Paksa Badan (lijfsdwang) sebagai mekanisme penahanan, meskipun terdapat masalah yuridis
UNAJAUNAJA Penelitian ini merupakan survei dengan menyebarkan kuesioner langsung kepada sampel. Sampel yang diambil berjumlah 15 sampel yang diambil berdasarkan populasiPenelitian ini merupakan survei dengan menyebarkan kuesioner langsung kepada sampel. Sampel yang diambil berjumlah 15 sampel yang diambil berdasarkan populasi