UNRIUNRI

Jurnal Administrasi Politik dan SosialJurnal Administrasi Politik dan Sosial

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas program pelayanan pembayaran pajak berbasis digital e-samsat melalui aplikasi signal. Penelitian ini menggunakan teori efektivitas menurut Edi Sutrisno dengan empat indikator, yaitu pemahaman program, tepat sasaran, tujuan program, dan tepat waktu. Metode kualitatif digunakan dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan analisis empat indikator, disimpulkan bahwa program pelayanan pembayaran pajak berbasis digital e-samsat melalui aplikasi signal belum efektif.

Pelayanan dalam pembayaran pajak berbasis digital e-samsat melalui aplikasi signal belum terlaksana dengan baik atau efektif.Hal ini ditandai dengan analisis terhadap empat indikator.pemahaman program, tepat sasaran, tujuan program, dan tepat waktu.

Untuk meningkatkan efektivitas program pelayanan pembayaran pajak berbasis digital, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut tentang faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat literasi digital masyarakat setempat. Selain itu, penting untuk mengevaluasi kemudahan akses dan pemahaman masyarakat terhadap teknologi yang digunakan dalam aplikasi pembayaran pajak online. Penelitian lanjutan juga dapat fokus pada strategi-strategi peningkatan pelayanan melalui sistem informasi administrasi yang terintegrasi dengan aplikasi e-samsat. Dengan demikian, dapat diupayakan peningkatan efektivitas program pelayanan pembayaran pajak berbasis digital secara menyeluruh.

Read online
File size421.27 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test