ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER

KENDALI: Economics and Social HumanitiesKENDALI: Economics and Social Humanities

Transformasi digital telah menjadi kekuatan pendorong utama yang secara mendasar merombak lanskap bisnis dan organisasi. Sukses dalam implementasinya tidak hanya bergantung pada adopsi teknologi, tetapi juga pada kemampuan organisasi untuk mengelola perubahan, khususnya melalui komunikasi yang efektif. Tinjauan literatur sistematis ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam hubungan antara transformasi digital dan komunikasi organisasi, dengan fokus pada tiga aspek kunci: model yang ada, hambatan yang dihadapi, dan peluang yang muncul. Menggunakan tinjauan literatur sistematis (SLR) dari 37 jurnal relevan yang diterbitkan antara 2018 dan 2025, studi ini mengidentifikasi bahwa komunikasi organisasi adalah elemen krusial dalam berbagai model transformasi digital, berfungsi sebagai mekanisme untuk menyelaraskan visi, mengelola perubahan, dan membangun budaya digital. Hambatan kunci yang diidentifikasi termasuk resistensi terhadap perubahan, silo antardepartemen, dan kurangnya strategi komunikasi yang jelas. Di sisi lain, transformasi digital membuka peluang untuk menciptakan proses komunikasi yang lebih gesit, transparan, dan didorong data, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kolaborasi dan kinerja organisasi.

Tinjauan literatur sistematis ini mengonfirmasi bahwa komunikasi organisasi bukan hanya fungsi pendukung, tetapi elemen strategis yang menentukan keberhasilan atau kegagalan inisiatif transformasi digital.Analisis terhadap 37 jurnal relevan menunjukkan bahwa komunikasi efektif terintegrasi dalam model transformasi digital sebagai mekanisme kunci untuk menyelaraskan visi, mengelola perubahan, dan mendorong kolaborasi.Hambatan utama yang diidentifikasi, seperti resistensi terhadap perubahan dan silo organisasi, seringkali berakar pada kegagalan komunikasi.Sebaliknya, transformasi digital membuka peluang besar untuk menciptakan sistem komunikasi yang lebih gesit, transparan, dan kolaboratif.Temuan ini menyarankan bahwa pemimpin organisasi harus secara proaktif merancang dan menerapkan strategi komunikasi komprehensif sebagai bagian inti dari peta jalan transformasi digital mereka.Ini mencakup membangun narasi perubahan yang kuat, memanfaatkan berbagai saluran komunikasi digital, mendorong dialog dua arah, dan melengkapi manajer dengan keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk memimpin tim mereka melalui perubahan.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk melakukan studi kasus mendalam tentang bagaimana organisasi yang sukses merancang dan menyesuaikan strategi komunikasi mereka selama fase berbeda dari transformasi digital. Selain itu, penelitian kuantitatif yang mengukur dampak berbagai intervensi komunikasi terhadap metrik keberhasilan transformasi (misalnya, tingkat adopsi teknologi, keterlibatan karyawan, kinerja inovasi) akan memberikan wawasan yang berharga. Penelitian lebih lanjut juga dapat fokus pada pengembangan kerangka komunikasi adaptif dalam konteks digital, serta mengeksplorasi peran komunikasi dalam memfasilitasi kolaborasi lintas fungsi dan budaya organisasi yang berpusat pada pelanggan.

  1. Building and development of an organizational competence for digital transformation in SMEs | González-Varona... jiem.org/index.php/jiem/article/view/3279Building and development of an organizational competence for digital transformation in SMEs Gonzylez Varona jiem index php jiem article view 3279
  2. "A Process for Managing Digital Transformation: An Organizational Iner" by Evgeny Kaganer,... aisel.aisnet.org/jais/vol24/iss4/6A Process for Managing Digital Transformation An Organizational Iner by Evgeny Kaganer aisel aisnet jais vol24 iss4 6
  3. Proposing a New Managerial Model for Digital Transformation | European Scientific Journal, ESJ. proposing... eujournal.org/index.php/esj/article/view/16284Proposing a New Managerial Model for Digital Transformation European Scientific Journal ESJ proposing eujournal index php esj article view 16284
Read online
File size192.24 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test