IVETIVET

Joined Journal (Journal of Informatics Education)Joined Journal (Journal of Informatics Education)

Toko Audi Elektronik Semarang merupakan toko ritel yang bergerak di bidang penjualan barang elektronik belum memiliki sistem untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, baik melalui kotak saran maupun survei kepuasan pelanggan sehingga menyulitkan mengevaluasi kualitas layanan dan produk. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi survei kepuasan pelanggan berbasis web bertujuan untuk mempermudah proses pengumpulan, penyimpanan, dan analisis data kepuasan pelanggan secara lebih sistematis dan terstruktur. Metode yang digunakan adalah metode prototype berdasarkan masukan pengguna. Pengujian sistem dilakukan dengan metode black box testing pada aspek fungsionalitas. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama pada sistem, seperti pengisian survei, penyimpanan data, dan penampilan hasil survei, berjalan sesuai dengan skenario yang telah dirancang. Dengan demikian, sistem ini dinilai telah memenuhi aspek fungsional yang dibutuhkan dan siap digunakan sebagai sarana untuk mendukung evaluasi layanan dan pengambilan keputusan berdasarkan umpan balik pelanggan.

Penelitian ini berhasil merancang dan membangun sistem survei kepuasan pelanggan berbasis web di Toko Audi Elektronik Semarang.Sistem ini memudahkan toko dalam melakukan survei dan menjadi alat bantu dalam menentukan standar pelayanan yang berkualitas berdasarkan hasil survei.Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengembangkan sistem menggunakan metode lain seperti Agile Development, Spiral Model, atau Rapid Application Development (RAD).

Pertama, perlu dikaji efektivitas metode Agile Development dibandingkan metode Prototype dalam pengembangan sistem serupa, terutama dalam hal respons terhadap perubahan kebutuhan pengguna selama proses pengembangan. Kedua, penting untuk mengevaluasi penerapan Spiral Model dalam sistem survei kepuasan pelanggan untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko sistematis sejak awal pengembangan. Ketiga, perlu diteliti bagaimana Rapid Application Development (RAD) dapat mempercepat siklus pengembangan sistem survei sekaligus tetap menjaga kualitas dan keakuratan hasil survei. Studi-studi ini dapat membantu menentukan pendekatan terbaik yang sesuai dengan karakteristik bisnis dan kebutuhan pengguna. Selain itu, penelitian lanjutan bisa mengeksplorasi integrasi teknologi seperti pengolahan data secara real-time dan dashboard analitik untuk memperkaya fungsi sistem. Perlu juga dipertimbangkan studi perbandingan antar metode pengembangan perangkat lunak dalam konteks UMKM ritel elektronik. Eksplorasi ini akan memberikan panduan empiris bagi pengembang sistem informasi di sektor serupa. Studi juga bisa menguji pengaruh sistem digital terhadap tingkat partisipasi pelanggan dalam survei. Hasil penelitian dapat digunakan untuk menyusun kerangka pengembangan sistem survei yang lebih adaptif dan efisien.

  1. RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI DESA FUDIMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PROTOTYPE DI DESA FUDIMA | EDUSAINTEK:... journalstkippgrisitubondo.ac.id/index.php/EDUSAINTEK/article/view/862RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI DESA FUDIMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PROTOTYPE DI DESA FUDIMA EDUSAINTEK journalstkippgrisitubondo ac index php EDUSAINTEK article view 862
  2. Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis | Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis. jurnal ilmu komputer bisnis quick... doi.org/10.47927/jikb.v13i2a.411Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis jurnal ilmu komputer bisnis quick doi 10 47927 jikb v13i2a 411
  3. Rancang Bangun Aplikasi Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Lesehan A3 Di Kelurahan Sukaraja | Jurnal... doi.org/10.33395/jmp.v12i2.13249Rancang Bangun Aplikasi Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Lesehan A3 Di Kelurahan Sukaraja Jurnal doi 10 33395 jmp v12i2 13249
  4. Pengembangan Aplikasi Berlatih Membaca Cepat Berbahasa Inggris Berbasis Progressive Web App dengan Metode... jtiik.ub.ac.id/index.php/jtiik/article/view/7982Pengembangan Aplikasi Berlatih Membaca Cepat Berbahasa Inggris Berbasis Progressive Web App dengan Metode jtiik ub ac index php jtiik article view 7982
Read online
File size807.34 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

JURIS Problem Based Learning A Model in Geometry Learning to Measure Students Mathematical Literacy and Self Efficacy 2026More at 2026

UNNESUNNES Model pembelajaran berbasis masalah (PBL) lebih baik dibandingkan pembelajaran konvensional dalam meningkatkan kemampuan literasi matematika dan self-efficacyModel pembelajaran berbasis masalah (PBL) lebih baik dibandingkan pembelajaran konvensional dalam meningkatkan kemampuan literasi matematika dan self-efficacy

JURIS Pengembangan Sistem E Learning Inklusif Cerdas untuk Tuna Netra dengan Integrasi Teknologi Voice Command dan Text To Speech 2026More at 2026

UBUB Validasi sistem dilakukan secara internal melalui dokumentasi sprint review dan skenario pengujian teknis. Hasil dokumentasi sprint menunjukkan bahwa fiturValidasi sistem dilakukan secara internal melalui dokumentasi sprint review dan skenario pengujian teknis. Hasil dokumentasi sprint menunjukkan bahwa fitur

JURIS Tinjauan Literatur Tentang Event Log dan Process Mining Implementasi Tools dan Algoritma 2026More at 2026

UBUB Di sisi lain, dalam domain game, algoritma process mining digunakan untuk mengidentifikasi kesalahan pemain, mengevaluasi jalur normatif, dan menganalisisDi sisi lain, dalam domain game, algoritma process mining digunakan untuk mengidentifikasi kesalahan pemain, mengevaluasi jalur normatif, dan menganalisis

JURIS THE EFFECT OF INSURANCE SYSTEM AND TANGIBLE DEPARTMENT OF FINANCE ACCOUNTING FA ON STUDENT LOYALTY WITH MEDIATING VARIABLES OF STUDENT SATISFACTION AT UC MAKASSAR 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Metode pengambilan sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dan stratified random sampling, menghasilkan total 268 siswa aktif dari tahun pertama hinggaMetode pengambilan sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dan stratified random sampling, menghasilkan total 268 siswa aktif dari tahun pertama hingga

JURIS Analysis Of The Influence Of The Remuneration System On Employee Work Quality 2025More at 2025

RCF INDONESIARCF INDONESIA Sistem remunerasi secara signifikan meningkatkan kinerja karyawan dan kepuasan kerja di PT Persero Batam. Karakteristik karyawan juga berkontribusi positifSistem remunerasi secara signifikan meningkatkan kinerja karyawan dan kepuasan kerja di PT Persero Batam. Karakteristik karyawan juga berkontribusi positif

JURIS Persepsi Mahasiswa Terhadap Pemanfaatan Aplikasi Rstudio sebagai Media Bantu Pembelajaran Statistika 2025More at 2025

IVETIVET Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan memanfaatkan data penelitian berupa tanggapanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan memanfaatkan data penelitian berupa tanggapan

JURIS Optimalisasi Prediksi Kasus Demam Berdarah Dengue DBD Menggunakan Regresi Logistik Biner dengan Pendekatan SMOTE dan Tuning Hyperparameter 2025More at 2025

IVETIVET Namun demikian, akurasi model pada data pengujian turun menjadi 64%, menunjukkan adanya perbedaan performa antara proses pelatihan dan generalisasi terhadapNamun demikian, akurasi model pada data pengujian turun menjadi 64%, menunjukkan adanya perbedaan performa antara proses pelatihan dan generalisasi terhadap

JURIS Analisis Penatausahaan Aset Tetap dan Penerapannya Melalui Sistem Informasi Manajemen Aset Negara Barang Milik Negara SIMAN BMN Pada Rumah Sakit Umum Pusat H Adam Malik Medan 2025More at 2025

MES BOGORMES BOGOR Adam Malik Medan telah sesuai Peraturan Menteri Keuangan Nomor 120/PMK. Penerapan Penatausahaan Barang Milik Negara khusus bagian inventarisasi pada RSUPAdam Malik Medan telah sesuai Peraturan Menteri Keuangan Nomor 120/PMK. Penerapan Penatausahaan Barang Milik Negara khusus bagian inventarisasi pada RSUP

Useful /

JURIS How Are Self Regulation and Creative Thinking Addressed in Science Learning A Research Trend Analysis Using the Scopus Database 2026More at 2026

UNNESUNNES Sajidan, dan O. Velayutham merupakan penulis paling produktif di bidang ini. Indonesia menjadi negara dengan publikasi terbanyak, dan Universitas SebelasSajidan, dan O. Velayutham merupakan penulis paling produktif di bidang ini. Indonesia menjadi negara dengan publikasi terbanyak, dan Universitas Sebelas

JURIS Thinking of Optimizing the Role of Mental Imagery through PjBL for Mathematically Literate Life Systematic Literature Review 2026More at 2026

UNNESUNNES Jadi, salah satu aspek utama adalah peran imajinasi mental bagi setiap individu. Artikel ini membahas secara teoritis peran imajinasi mental melalui Project-basedJadi, salah satu aspek utama adalah peran imajinasi mental bagi setiap individu. Artikel ini membahas secara teoritis peran imajinasi mental melalui Project-based

JURIS Training Motivation Job Satisfaction And Employee Performance of CV Sido Agung 2024More at 2024

IBSIBS Metode yang dipergunakan adalah kuantitatif. Sample penelitian yang diambil adalah karyawan CV Sido Agung. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner.Metode yang dipergunakan adalah kuantitatif. Sample penelitian yang diambil adalah karyawan CV Sido Agung. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner.

JURIS Profitability Corporate Social Responsibility Disclosure and Corporate Value of Non Cyclicals Listed in Indonesia 2024More at 2024

IBSIBS Profitabilitas melalui ROA memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan. CSR disclosure tidak memiliki pengaruh terhadap nilai perusahaan.Profitabilitas melalui ROA memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan. CSR disclosure tidak memiliki pengaruh terhadap nilai perusahaan.

ads-block-test