IVETIVET

Joined Journal (Journal of Informatics Education)Joined Journal (Journal of Informatics Education)

Toko Audi Elektronik Semarang merupakan toko ritel yang bergerak di bidang penjualan barang elektronik belum memiliki sistem untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, baik melalui kotak saran maupun survei kepuasan pelanggan sehingga menyulitkan mengevaluasi kualitas layanan dan produk. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi survei kepuasan pelanggan berbasis web bertujuan untuk mempermudah proses pengumpulan, penyimpanan, dan analisis data kepuasan pelanggan secara lebih sistematis dan terstruktur. Metode yang digunakan adalah metode prototype berdasarkan masukan pengguna. Pengujian sistem dilakukan dengan metode black box testing pada aspek fungsionalitas. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama pada sistem, seperti pengisian survei, penyimpanan data, dan penampilan hasil survei, berjalan sesuai dengan skenario yang telah dirancang. Dengan demikian, sistem ini dinilai telah memenuhi aspek fungsional yang dibutuhkan dan siap digunakan sebagai sarana untuk mendukung evaluasi layanan dan pengambilan keputusan berdasarkan umpan balik pelanggan.

Penelitian ini berhasil merancang dan membangun sistem survei kepuasan pelanggan berbasis web di Toko Audi Elektronik Semarang.Sistem ini memudahkan toko dalam melakukan survei dan menjadi alat bantu dalam menentukan standar pelayanan yang berkualitas berdasarkan hasil survei.Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengembangkan sistem menggunakan metode lain seperti Agile Development, Spiral Model, atau Rapid Application Development (RAD).

Pertama, perlu dikaji efektivitas metode Agile Development dibandingkan metode Prototype dalam pengembangan sistem serupa, terutama dalam hal respons terhadap perubahan kebutuhan pengguna selama proses pengembangan. Kedua, penting untuk mengevaluasi penerapan Spiral Model dalam sistem survei kepuasan pelanggan untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko sistematis sejak awal pengembangan. Ketiga, perlu diteliti bagaimana Rapid Application Development (RAD) dapat mempercepat siklus pengembangan sistem survei sekaligus tetap menjaga kualitas dan keakuratan hasil survei. Studi-studi ini dapat membantu menentukan pendekatan terbaik yang sesuai dengan karakteristik bisnis dan kebutuhan pengguna. Selain itu, penelitian lanjutan bisa mengeksplorasi integrasi teknologi seperti pengolahan data secara real-time dan dashboard analitik untuk memperkaya fungsi sistem. Perlu juga dipertimbangkan studi perbandingan antar metode pengembangan perangkat lunak dalam konteks UMKM ritel elektronik. Eksplorasi ini akan memberikan panduan empiris bagi pengembang sistem informasi di sektor serupa. Studi juga bisa menguji pengaruh sistem digital terhadap tingkat partisipasi pelanggan dalam survei. Hasil penelitian dapat digunakan untuk menyusun kerangka pengembangan sistem survei yang lebih adaptif dan efisien.

  1. RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI DESA FUDIMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PROTOTYPE DI DESA FUDIMA | EDUSAINTEK:... journalstkippgrisitubondo.ac.id/index.php/EDUSAINTEK/article/view/862RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI DESA FUDIMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PROTOTYPE DI DESA FUDIMA EDUSAINTEK journalstkippgrisitubondo ac index php EDUSAINTEK article view 862
  2. Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis | Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis. jurnal ilmu komputer bisnis quick... doi.org/10.47927/jikb.v13i2a.411Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis jurnal ilmu komputer bisnis quick doi 10 47927 jikb v13i2a 411
  3. Rancang Bangun Aplikasi Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Lesehan A3 Di Kelurahan Sukaraja | Jurnal... doi.org/10.33395/jmp.v12i2.13249Rancang Bangun Aplikasi Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Lesehan A3 Di Kelurahan Sukaraja Jurnal doi 10 33395 jmp v12i2 13249
  4. Pengembangan Aplikasi Berlatih Membaca Cepat Berbahasa Inggris Berbasis Progressive Web App dengan Metode... jtiik.ub.ac.id/index.php/jtiik/article/view/7982Pengembangan Aplikasi Berlatih Membaca Cepat Berbahasa Inggris Berbasis Progressive Web App dengan Metode jtiik ub ac index php jtiik article view 7982
Read online
File size807.34 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi Berbasis Cloud dan Financial Technology Terhadap Kinerja Bisnis UMKM di Kota Surabaya 2026More at 2026

UMAHAUMAHA Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer. Data diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepadaMetode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer. Data diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada

JURIS Analisis Pengaruh Influencer Sosial Media Terhadap Keputusan Masyarakat Indonesia Dalam Pembelian Cryptocurrency 2026More at 2026

STIE PASSTIE PAS Fenomena ini rentan untuk dilakukan manipulasi terhadap pasar dengan melakukan pump and dump terhadap suatu entitas cryptocurrency tertentu sehingga menjebakFenomena ini rentan untuk dilakukan manipulasi terhadap pasar dengan melakukan pump and dump terhadap suatu entitas cryptocurrency tertentu sehingga menjebak

JURIS Analisis Sistem Pengendalian Internal untuk Penerimaan Kas di Masjid Assalam Surabaya Timur Merujuk pada Definisi dan Prosedur 2026More at 2026

DHSJOURNALDHSJOURNAL Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara mendalam, observasi langsung, dan analisis dokumen. Hasil menunjukkanMetode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara mendalam, observasi langsung, dan analisis dokumen. Hasil menunjukkan

JURIS THE EFFECT OF INSURANCE SYSTEM AND TANGIBLE DEPARTMENT OF FINANCE ACCOUNTING FA ON STUDENT LOYALTY WITH MEDIATING VARIABLES OF STUDENT SATISFACTION AT UC MAKASSAR 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris, menganalisis, dan menjelaskan pengaruh kualitas layanan sistem asuransi dan aspek fisik (tangible)Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris, menganalisis, dan menjelaskan pengaruh kualitas layanan sistem asuransi dan aspek fisik (tangible)

JURIS Analysis Of The Influence Of The Remuneration System On Employee Work Quality 2025More at 2025

RCF INDONESIARCF INDONESIA Sistem remunerasi secara signifikan meningkatkan kinerja karyawan dan kepuasan kerja di PT Persero Batam. Karakteristik karyawan juga berkontribusi positifSistem remunerasi secara signifikan meningkatkan kinerja karyawan dan kepuasan kerja di PT Persero Batam. Karakteristik karyawan juga berkontribusi positif

JURIS Asian Infrastructure Investment Bank s Role in Building Sustainable Infrastructure in The Mandalika Special Economic Zone to Achieve Sustainable Development Goals in Central Lombok West Nusa Tenggara 2025More at 2025

ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analitis. Proses penelitian dilaksanakan melalui beberapa tahapan, yaitu pengumpulanPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analitis. Proses penelitian dilaksanakan melalui beberapa tahapan, yaitu pengumpulan

JURIS Aplikasi Augmented Reality Interaktif Tuna Rungu Berbasis Android pada Sekolah Luar Biasa ABCD Muhammadiyah Palu 2024More at 2024

IVETIVET Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, penggunaan aplikasi augmented reality sebagai alternatif media pembelajaran bahasa isyarat (bisindo) di SLB-ABCDBerdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, penggunaan aplikasi augmented reality sebagai alternatif media pembelajaran bahasa isyarat (bisindo) di SLB-ABCD

JURIS Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Primanusa Globalindo Pekanbaru 2020More at 2020

UNIPMAUNIPMA Primanusa Globalindo Pekanbaru. Sampel penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di PT. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner yang dibagikan langsungPrimanusa Globalindo Pekanbaru. Sampel penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di PT. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner yang dibagikan langsung

Useful /

JURIS Praktek Rente Di Kelurahan Lappa Kecamatan Sinjai Utara Kabupaten Sinjai Dalam Tinjauan Hukum Islam 2026More at 2026

UMSIUMSI Bunga adalah keuntungan yang diperoleh pemilik modal karena jasanya meminjamkan modal untuk melancarkan serta meningkatkan usahanya. Metode yang dipakaiBunga adalah keuntungan yang diperoleh pemilik modal karena jasanya meminjamkan modal untuk melancarkan serta meningkatkan usahanya. Metode yang dipakai

JURIS Pengaruh Familiaritas Merek dan Display Produk di Titik Penjualan terhadap Minat Beli Konsumen Produk Keripik Singkong Lokal Studi Kasus UD Kreasi Lutvi 2025More at 2025

ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Hubungan antara kedua elemen ini menunjukkan bahwa kedekatan merek yang kuat akan lebih efektif jika didukung oleh strategi visual merchandising yang sesuaiHubungan antara kedua elemen ini menunjukkan bahwa kedekatan merek yang kuat akan lebih efektif jika didukung oleh strategi visual merchandising yang sesuai

JURIS Dampak Keberadaan Majelis Rasulullah Saw Jatim Di Surabaya Terhadap Perilaku Anak Muda 2024More at 2024

IAIPD NGANJUKIAIPD NGANJUK Hadirnya majelis Rasulullah SAW Jatim membuat daya tarik tersendiri pada fenomena yang terjadi di perkotaan, dengan membawa haibah (wibawa) dan kelembutanHadirnya majelis Rasulullah SAW Jatim membuat daya tarik tersendiri pada fenomena yang terjadi di perkotaan, dengan membawa haibah (wibawa) dan kelembutan

JURIS Gusli Perilaku Bullying Ditinjau dari Konsep Diri Siswa Siswi SMP Parulian 3 Medan 2019More at 2019

SARI MUTIARASARI MUTIARA Berdasarkan dari hasil penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa hipotesis penelitian ini dapat diterima, yaitu terdapat hubungan yang negatif antaraBerdasarkan dari hasil penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa hipotesis penelitian ini dapat diterima, yaitu terdapat hubungan yang negatif antara

ads-block-test