UPN VeteranUPN Veteran
International Journal of Eco-Innovation in Science and Engineering (IJEISE)International Journal of Eco-Innovation in Science and Engineering (IJEISE)Antrian adalah baris tunggu untuk pelanggan (unit) yang membutuhkan layanan dari satu atau lebih layanan (fasilitas layanan). Studi matematis dari peristiwa antrian atau fenomena ini disebut teori antrian. Kejadian antrian disebabkan oleh kebutuhan layanan yang melebihi kemampuan layanan (kapasitas) atau fasilitas layanan, sehingga pelanggan yang tiba tidak dapat langsung mendapatkan layanan karena aktivitas layanan yang sibuk. Sistem antrian adalah model matematis yang digunakan untuk menganalisis fenomena di mana entitas menunggu untuk menerima layanan dari satu atau lebih penyedia layanan. Dalam sistem ini, entitas yang tiba akan mengantre jika layanan tidak segera tersedia dan akan dilayani sesuai dengan urutan atau prioritas tertentu ketika layanan menjadi tersedia. ABC Supermarket adalah toko yang selalu ramai dengan pelanggan. Selain menawarkan harga rendah, ABC Supermarket juga menyediakan kebutuhan sehari-hari. Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan apakah sistem antrian kasir yang diterapkan di ABC Supermarket efektif atau tidak. Penelitian ini menggunakan metode sistem antrian. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem antrian di ABC Supermarket dengan 6 kasir memiliki nilai rata-rata ρ sebesar 41,67%, yang masuk dalam kategori tidak efektif. Jumlah kasir yang paling efektif adalah 3, dengan nilai rata-rata ρ sebesar 83,33%, yang masuk dalam kategori efektif. Tujuan analisis sistem antrian adalah untuk mengoptimalkan kinerja proses antrian dengan menentukan jumlah optimal penyedia layanan yang diperlukan.
Sistem antrian di ABC Supermarket dengan 6 kasir memiliki nilai rata-rata ρ sebesar 41,67%, yang masuk dalam kategori tidak efektif.Jumlah kasir yang paling efektif adalah 3, dengan nilai rata-rata ρ sebesar 83,33%, yang masuk dalam kategori efektif.Analisis kinerja antrian di ABC Supermarket menunjukkan bahwa probabilitas sistem kosong atau tanpa pelanggan (Po) sekitar 8,16%, waktu yang dihabiskan oleh pelanggan dalam antrian (Ws) sekitar 11,772 menit, waktu pelanggan menunggu dalam antrian (Wq) sekitar 6,774 menit, jumlah pelanggan yang menunggu dalam antrian (Lq) sekitar 0,3389 pelanggan, dengan jumlah pelanggan dalam sistem (Ls) sekitar 2-3 pelanggan.Nilai ρ digunakan sebagai acuan dalam mengevaluasi efektivitas pemanfaatan kasir.Nilai rata-rata ρ dengan menggunakan 6 kasir sekitar 41,76%.Tampaknya penggunaan 6 kasir di ABC Supermarket tidak efektif.Berdasarkan perhitungan kinerja antrian dengan menggunakan 6 kasir, rata-rata tingkat pemanfaatan layanan (ρ) adalah 41,76%, yang masuk dalam kategori tidak efektif.Analisis dari penelitian ini menunjukkan bahwa jumlah kasir yang paling efektif adalah 3.
Untuk meningkatkan kinerja sistem antrian di ABC Supermarket, disarankan untuk melakukan optimasi jumlah kasir. Penelitian ini menunjukkan bahwa jumlah kasir yang paling efektif adalah 3, sehingga dapat dipertimbangkan untuk menambah atau mengurangi jumlah kasir sesuai dengan kebutuhan. Selain itu, dapat dilakukan analisis lebih lanjut mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelanggan, seperti jumlah barang yang dibeli dan kompleksitas daftar belanja. Dengan memahami faktor-faktor ini, ABC Supermarket dapat menerapkan strategi yang lebih efisien untuk mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan. Selain itu, dapat dipertimbangkan untuk menerapkan teknologi seperti sistem pembayaran nirkontak atau barcode scanner untuk mempercepat proses pembayaran dan mengurangi waktu tunggu. Strategi ini dapat membantu meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
| File size | 661.53 KB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEK STPAULPOLTEK STPAUL Hasil penelitian menunjukkan bahwa waktu awal penggunaan sistem rata-rata adalah 7,42 menit dan waktu akhir penggunaan rata-rata adalah 3,81 menit. HasilHasil penelitian menunjukkan bahwa waktu awal penggunaan sistem rata-rata adalah 7,42 menit dan waktu akhir penggunaan rata-rata adalah 3,81 menit. Hasil
STIES PURWAKARTASTIES PURWAKARTA Lembur bersifat sukarela dan fleksibel, dengan kompensasi tambahan yang tetap menghormati pilihan karyawan. Seluruh pembayaran dilakukan secara tunai tanpaLembur bersifat sukarela dan fleksibel, dengan kompensasi tambahan yang tetap menghormati pilihan karyawan. Seluruh pembayaran dilakukan secara tunai tanpa
UNUKALTIMUNUKALTIM Tahap sintesis yang dilakukan dengan mengembangkan konsep desain berdasarkan hasil analisis untuk menghasilkan solusi perancangan yang sesuai. Konsep yangTahap sintesis yang dilakukan dengan mengembangkan konsep desain berdasarkan hasil analisis untuk menghasilkan solusi perancangan yang sesuai. Konsep yang
UNUKALTIMUNUKALTIM Implementasi strategi ini juga menghadapi beberapa kendala, seperti keterbatasan sumber daya manusia dan rendahnya tingkat kesadaran masyarakat tentangImplementasi strategi ini juga menghadapi beberapa kendala, seperti keterbatasan sumber daya manusia dan rendahnya tingkat kesadaran masyarakat tentang
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Temuan ini mengonfirmasi bahwa semakin kuat ketiga faktor tersebut, semakin tinggi pula niat konsumen untuk membeli produk ramah lingkungan, yang sesuaiTemuan ini mengonfirmasi bahwa semakin kuat ketiga faktor tersebut, semakin tinggi pula niat konsumen untuk membeli produk ramah lingkungan, yang sesuai
UNMUNM Hal ini menunjukkan bahwa pemahaman yang baik terhadap teori puisi berkontribusi pada kemampuan mahasiswa dalam menulis puisi. Dengan demikian, penguasaanHal ini menunjukkan bahwa pemahaman yang baik terhadap teori puisi berkontribusi pada kemampuan mahasiswa dalam menulis puisi. Dengan demikian, penguasaan
UNMUNM Hal ini didasarkan pada hasil analisis data yang menunjukkan bahwa rata-rata hasil tes berbicara siswa yang mengikuti pembelajaran dengan learning communityHal ini didasarkan pada hasil analisis data yang menunjukkan bahwa rata-rata hasil tes berbicara siswa yang mengikuti pembelajaran dengan learning community
UNMUNM Sebagai sebuah teks yang dituliskan merupakan hasil dari interpretasi pengarang yang tidak terlepas dari kondisi historis yang melingkupinya. PenggambaranSebagai sebuah teks yang dituliskan merupakan hasil dari interpretasi pengarang yang tidak terlepas dari kondisi historis yang melingkupinya. Penggambaran
Useful /
UPN VeteranUPN Veteran Hasil model SO2 masih memenuhi standar kualitas udara ambien, seperti yang tercantum dalam Lampiran VII Peraturan Pemerintah Nomor 22 Tahun 2021. PolutanHasil model SO2 masih memenuhi standar kualitas udara ambien, seperti yang tercantum dalam Lampiran VII Peraturan Pemerintah Nomor 22 Tahun 2021. Polutan
IIESECOREIIESECORE Studi yang dipilih dianalisis melalui analisis konten dan sintesis tematik, termasuk reduksi data, pengkodean, kategorisasi, dan interpretasi pola-polaStudi yang dipilih dianalisis melalui analisis konten dan sintesis tematik, termasuk reduksi data, pengkodean, kategorisasi, dan interpretasi pola-pola
UPN VeteranUPN Veteran Hidrogel Poly(N-tert-amylacrylamide-co-acrylamide/AcNa) Fe3O4 berhasil disintesis melalui polimerisasi radikal bebas dan dikarakterisasi menggunakan FT-IR,Hidrogel Poly(N-tert-amylacrylamide-co-acrylamide/AcNa) Fe3O4 berhasil disintesis melalui polimerisasi radikal bebas dan dikarakterisasi menggunakan FT-IR,
UNMUNM Durasi penelitian selama dua bulan, yakni Februari hingga April tahun 2014. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) kemampuan anak penderita autis dalamDurasi penelitian selama dua bulan, yakni Februari hingga April tahun 2014. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) kemampuan anak penderita autis dalam