UPN VeteranUPN Veteran
International Journal of Eco-Innovation in Science and Engineering (IJEISE)International Journal of Eco-Innovation in Science and Engineering (IJEISE)Antrian adalah baris tunggu untuk pelanggan (unit) yang membutuhkan layanan dari satu atau lebih layanan (fasilitas layanan). Studi matematis dari peristiwa antrian atau fenomena ini disebut teori antrian. Kejadian antrian disebabkan oleh kebutuhan layanan yang melebihi kemampuan layanan (kapasitas) atau fasilitas layanan, sehingga pelanggan yang tiba tidak dapat langsung mendapatkan layanan karena aktivitas layanan yang sibuk. Sistem antrian adalah model matematis yang digunakan untuk menganalisis fenomena di mana entitas menunggu untuk menerima layanan dari satu atau lebih penyedia layanan. Dalam sistem ini, entitas yang tiba akan mengantre jika layanan tidak segera tersedia dan akan dilayani sesuai dengan urutan atau prioritas tertentu ketika layanan menjadi tersedia. ABC Supermarket adalah toko yang selalu ramai dengan pelanggan. Selain menawarkan harga rendah, ABC Supermarket juga menyediakan kebutuhan sehari-hari. Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan apakah sistem antrian kasir yang diterapkan di ABC Supermarket efektif atau tidak. Penelitian ini menggunakan metode sistem antrian. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem antrian di ABC Supermarket dengan 6 kasir memiliki nilai rata-rata ρ sebesar 41,67%, yang masuk dalam kategori tidak efektif. Jumlah kasir yang paling efektif adalah 3, dengan nilai rata-rata ρ sebesar 83,33%, yang masuk dalam kategori efektif. Tujuan analisis sistem antrian adalah untuk mengoptimalkan kinerja proses antrian dengan menentukan jumlah optimal penyedia layanan yang diperlukan.
Sistem antrian di ABC Supermarket dengan 6 kasir memiliki nilai rata-rata ρ sebesar 41,67%, yang masuk dalam kategori tidak efektif.Jumlah kasir yang paling efektif adalah 3, dengan nilai rata-rata ρ sebesar 83,33%, yang masuk dalam kategori efektif.Analisis kinerja antrian di ABC Supermarket menunjukkan bahwa probabilitas sistem kosong atau tanpa pelanggan (Po) sekitar 8,16%, waktu yang dihabiskan oleh pelanggan dalam antrian (Ws) sekitar 11,772 menit, waktu pelanggan menunggu dalam antrian (Wq) sekitar 6,774 menit, jumlah pelanggan yang menunggu dalam antrian (Lq) sekitar 0,3389 pelanggan, dengan jumlah pelanggan dalam sistem (Ls) sekitar 2-3 pelanggan.Nilai ρ digunakan sebagai acuan dalam mengevaluasi efektivitas pemanfaatan kasir.Nilai rata-rata ρ dengan menggunakan 6 kasir sekitar 41,76%.Tampaknya penggunaan 6 kasir di ABC Supermarket tidak efektif.Berdasarkan perhitungan kinerja antrian dengan menggunakan 6 kasir, rata-rata tingkat pemanfaatan layanan (ρ) adalah 41,76%, yang masuk dalam kategori tidak efektif.Analisis dari penelitian ini menunjukkan bahwa jumlah kasir yang paling efektif adalah 3.
Untuk meningkatkan kinerja sistem antrian di ABC Supermarket, disarankan untuk melakukan optimasi jumlah kasir. Penelitian ini menunjukkan bahwa jumlah kasir yang paling efektif adalah 3, sehingga dapat dipertimbangkan untuk menambah atau mengurangi jumlah kasir sesuai dengan kebutuhan. Selain itu, dapat dilakukan analisis lebih lanjut mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelanggan, seperti jumlah barang yang dibeli dan kompleksitas daftar belanja. Dengan memahami faktor-faktor ini, ABC Supermarket dapat menerapkan strategi yang lebih efisien untuk mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan. Selain itu, dapat dipertimbangkan untuk menerapkan teknologi seperti sistem pembayaran nirkontak atau barcode scanner untuk mempercepat proses pembayaran dan mengurangi waktu tunggu. Strategi ini dapat membantu meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
| File size | 661.53 KB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
UPN VeteranUPN Veteran Hasil terbaik berdasarkan karakteristik kimia terbaik diperoleh pada perlakuan proporsi pisang dan bluberi (40:60) dan konsentrasi CMC (0,5%) yang memilikiHasil terbaik berdasarkan karakteristik kimia terbaik diperoleh pada perlakuan proporsi pisang dan bluberi (40:60) dan konsentrasi CMC (0,5%) yang memiliki
UPN VeteranUPN Veteran Gradasi kecepatan dan Camp number penghilangan padatan juga dievaluasi. Kecepatan dan periode pencampuran cepat bervariasi dari 110 hingga 150 rpm, danGradasi kecepatan dan Camp number penghilangan padatan juga dievaluasi. Kecepatan dan periode pencampuran cepat bervariasi dari 110 hingga 150 rpm, dan
UINSAUINSA Integrasi kedua perspektif ini menghasilkan pemahaman yang lebih holistik tentang peristiwa Mihnā dan dampaknya terhadap hubungan antara otoritas politikIntegrasi kedua perspektif ini menghasilkan pemahaman yang lebih holistik tentang peristiwa Mihnā dan dampaknya terhadap hubungan antara otoritas politik
UINSAUINSA Argumen utama dalam penelitian ini menyatakan bahwa putusan mengenai nafkah istri tidak seragam, tetapi dibentuk oleh kombinasi faktor hukum dan faktaArgumen utama dalam penelitian ini menyatakan bahwa putusan mengenai nafkah istri tidak seragam, tetapi dibentuk oleh kombinasi faktor hukum dan fakta
UEUUEU Hasilnya menunjukkan perlunya penyatuan prosedur, pelatihan petugas, serta mekanisme pengawasan dan pengaduan yang terintegrasi untuk memastikan hak narapidanaHasilnya menunjukkan perlunya penyatuan prosedur, pelatihan petugas, serta mekanisme pengawasan dan pengaduan yang terintegrasi untuk memastikan hak narapidana
UPN VeteranUPN Veteran Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi Total Quality Management (TQM) memiliki dampak positif terhadap kualitas layanan dan harga, yang pada gilirannyaPenelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi Total Quality Management (TQM) memiliki dampak positif terhadap kualitas layanan dan harga, yang pada gilirannya
UNIMUNIM Berdasarkan hasil analisis penelitian ditemukan bahwa tidak semua variabel berpengaruh signifikan terhadap Pinjaman Daerah. Variabel Jumlah Penduduk, pendapatanBerdasarkan hasil analisis penelitian ditemukan bahwa tidak semua variabel berpengaruh signifikan terhadap Pinjaman Daerah. Variabel Jumlah Penduduk, pendapatan
UNIMUNIM Hasil validasi ahli materi menunjukkan persentase 78,12% (valid) dan validasi materi 95,83% (sangat valid). Uji perorangan menemukan kesalahan penulisan,Hasil validasi ahli materi menunjukkan persentase 78,12% (valid) dan validasi materi 95,83% (sangat valid). Uji perorangan menemukan kesalahan penulisan,
Useful /
UPN VeteranUPN Veteran Oleh karena itu, pengolahan daun coriander menjadi minuman bubuk siap saji (RTD) akan menjadi salah satu cara untuk memanfaatkan coriander. Tujuan penelitianOleh karena itu, pengolahan daun coriander menjadi minuman bubuk siap saji (RTD) akan menjadi salah satu cara untuk memanfaatkan coriander. Tujuan penelitian
UPN VeteranUPN Veteran Hidrogel nanokomposit yang disintesis dikarakterisasi menggunakan spektroskopi FT-IR. Morfologi permukaan hidrogel menunjukkan distribusi nanopartikelHidrogel nanokomposit yang disintesis dikarakterisasi menggunakan spektroskopi FT-IR. Morfologi permukaan hidrogel menunjukkan distribusi nanopartikel
UMBUMB Kekuatan lekat antara batang baja tulangan dan mekanikal bolted coupler (MBT) sangat penting bagi integritas struktural bangunan beton bertulang. Namun,Kekuatan lekat antara batang baja tulangan dan mekanikal bolted coupler (MBT) sangat penting bagi integritas struktural bangunan beton bertulang. Namun,
UNIMUNIM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Inflasi, CAR, NIM, dan BOPO terhadap NPL pada bank umum di Indonesia periode tahun 2016–2017. PenelitianPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Inflasi, CAR, NIM, dan BOPO terhadap NPL pada bank umum di Indonesia periode tahun 2016–2017. Penelitian