UPN VeteranUPN Veteran
International Journal of Eco-Innovation in Science and Engineering (IJEISE)International Journal of Eco-Innovation in Science and Engineering (IJEISE)Antrian adalah baris tunggu untuk pelanggan (unit) yang membutuhkan layanan dari satu atau lebih layanan (fasilitas layanan). Studi matematis dari peristiwa antrian atau fenomena ini disebut teori antrian. Kejadian antrian disebabkan oleh kebutuhan layanan yang melebihi kemampuan layanan (kapasitas) atau fasilitas layanan, sehingga pelanggan yang tiba tidak dapat langsung mendapatkan layanan karena aktivitas layanan yang sibuk. Sistem antrian adalah model matematis yang digunakan untuk menganalisis fenomena di mana entitas menunggu untuk menerima layanan dari satu atau lebih penyedia layanan. Dalam sistem ini, entitas yang tiba akan mengantre jika layanan tidak segera tersedia dan akan dilayani sesuai dengan urutan atau prioritas tertentu ketika layanan menjadi tersedia. ABC Supermarket adalah toko yang selalu ramai dengan pelanggan. Selain menawarkan harga rendah, ABC Supermarket juga menyediakan kebutuhan sehari-hari. Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan apakah sistem antrian kasir yang diterapkan di ABC Supermarket efektif atau tidak. Penelitian ini menggunakan metode sistem antrian. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem antrian di ABC Supermarket dengan 6 kasir memiliki nilai rata-rata ρ sebesar 41,67%, yang masuk dalam kategori tidak efektif. Jumlah kasir yang paling efektif adalah 3, dengan nilai rata-rata ρ sebesar 83,33%, yang masuk dalam kategori efektif. Tujuan analisis sistem antrian adalah untuk mengoptimalkan kinerja proses antrian dengan menentukan jumlah optimal penyedia layanan yang diperlukan.
Sistem antrian di ABC Supermarket dengan 6 kasir memiliki nilai rata-rata ρ sebesar 41,67%, yang masuk dalam kategori tidak efektif.Jumlah kasir yang paling efektif adalah 3, dengan nilai rata-rata ρ sebesar 83,33%, yang masuk dalam kategori efektif.Analisis kinerja antrian di ABC Supermarket menunjukkan bahwa probabilitas sistem kosong atau tanpa pelanggan (Po) sekitar 8,16%, waktu yang dihabiskan oleh pelanggan dalam antrian (Ws) sekitar 11,772 menit, waktu pelanggan menunggu dalam antrian (Wq) sekitar 6,774 menit, jumlah pelanggan yang menunggu dalam antrian (Lq) sekitar 0,3389 pelanggan, dengan jumlah pelanggan dalam sistem (Ls) sekitar 2-3 pelanggan.Nilai ρ digunakan sebagai acuan dalam mengevaluasi efektivitas pemanfaatan kasir.Nilai rata-rata ρ dengan menggunakan 6 kasir sekitar 41,76%.Tampaknya penggunaan 6 kasir di ABC Supermarket tidak efektif.Berdasarkan perhitungan kinerja antrian dengan menggunakan 6 kasir, rata-rata tingkat pemanfaatan layanan (ρ) adalah 41,76%, yang masuk dalam kategori tidak efektif.Analisis dari penelitian ini menunjukkan bahwa jumlah kasir yang paling efektif adalah 3.
Untuk meningkatkan kinerja sistem antrian di ABC Supermarket, disarankan untuk melakukan optimasi jumlah kasir. Penelitian ini menunjukkan bahwa jumlah kasir yang paling efektif adalah 3, sehingga dapat dipertimbangkan untuk menambah atau mengurangi jumlah kasir sesuai dengan kebutuhan. Selain itu, dapat dilakukan analisis lebih lanjut mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelanggan, seperti jumlah barang yang dibeli dan kompleksitas daftar belanja. Dengan memahami faktor-faktor ini, ABC Supermarket dapat menerapkan strategi yang lebih efisien untuk mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan. Selain itu, dapat dipertimbangkan untuk menerapkan teknologi seperti sistem pembayaran nirkontak atau barcode scanner untuk mempercepat proses pembayaran dan mengurangi waktu tunggu. Strategi ini dapat membantu meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
| File size | 661.53 KB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian dan pengembangan atau dikenal SDLC (System Development Life Cycle) Proses pengembangan aplikasiMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian dan pengembangan atau dikenal SDLC (System Development Life Cycle) Proses pengembangan aplikasi
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Teknik analisis data yang dilakukan dengan analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Grand Zuri Hotel Kuta dalam melakukan pembelianTeknik analisis data yang dilakukan dengan analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Grand Zuri Hotel Kuta dalam melakukan pembelian
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Bali Mandira Beach Resort & Spa menjalin kerja sama dengan berbagai supplier untuk pengadaan barang, dan sistem pengendalian penerimaan barang menjadiBali Mandira Beach Resort & Spa menjalin kerja sama dengan berbagai supplier untuk pengadaan barang, dan sistem pengendalian penerimaan barang menjadi
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Sistem akuntansi pengeluaran kas dikelola secara efektif dengan adanya pemisahan tugas dan dokumen pendukung yang dapat dipertanggungjawabkan. PenelitianSistem akuntansi pengeluaran kas dikelola secara efektif dengan adanya pemisahan tugas dan dokumen pendukung yang dapat dipertanggungjawabkan. Penelitian
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Secara keseluruhan, sistem akuntansi yang baik mendorong profesionalisme dan daya saing UMKM, namun memerlukan upaya lebih lanjut dalam pengembangan SDM,Secara keseluruhan, sistem akuntansi yang baik mendorong profesionalisme dan daya saing UMKM, namun memerlukan upaya lebih lanjut dalam pengembangan SDM,
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Pengendalian internal yang efektif sangat penting untuk memastikan bahwa seluruh proses penerimaan barang berjalan sesuai dengan standar operasional, mengurangiPengendalian internal yang efektif sangat penting untuk memastikan bahwa seluruh proses penerimaan barang berjalan sesuai dengan standar operasional, mengurangi
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Analisis menunjukkan bahwa Hotel Citadines Berawa Beach Bali telah mengimplementasikan prinsip pengendalian internal dengan baik sesuai teori Mulyadi,Analisis menunjukkan bahwa Hotel Citadines Berawa Beach Bali telah mengimplementasikan prinsip pengendalian internal dengan baik sesuai teori Mulyadi,
UNIMUNIM Data yang digunakan adalah data tahun 2014-2016. Penelitian ini menggunakan Regresi Linier Berganda untuk menguji pengaruh antar variabel. Hasil penelitianData yang digunakan adalah data tahun 2014-2016. Penelitian ini menggunakan Regresi Linier Berganda untuk menguji pengaruh antar variabel. Hasil penelitian
Useful /
UPN VeteranUPN Veteran Perilaku inhibisi korosi kopolimer yang dihasilkan diuji menggunakan metode EIS dan PDP. Kedua metode menunjukkan tingkat inhibisi sebesar 85,0 % terhadapPerilaku inhibisi korosi kopolimer yang dihasilkan diuji menggunakan metode EIS dan PDP. Kedua metode menunjukkan tingkat inhibisi sebesar 85,0 % terhadap
UPN VeteranUPN Veteran Metode ini memiliki kemampuan untuk mengungkapkan variasi signifikan dalam profil metabolit dan bioaktivitas. Penerapan analisis multivariat memungkinkanMetode ini memiliki kemampuan untuk mengungkapkan variasi signifikan dalam profil metabolit dan bioaktivitas. Penerapan analisis multivariat memungkinkan
UPN VeteranUPN Veteran Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi Produk Hijau memiliki efek positif terhadap niat pembelian ulang. Implikasi penelitian ini adalah perusahaanHasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi Produk Hijau memiliki efek positif terhadap niat pembelian ulang. Implikasi penelitian ini adalah perusahaan
UMBUMB Metode uji tarik lepas M2 direkomendasikan sebagai metode utama untuk mengevaluasi kekuatan lekat MBT dalam aplikasi praktis, dengan pengujian M3 sebagaiMetode uji tarik lepas M2 direkomendasikan sebagai metode utama untuk mengevaluasi kekuatan lekat MBT dalam aplikasi praktis, dengan pengujian M3 sebagai