URECOLURECOL

Urecol Journal. Part B: Economics and BusinessUrecol Journal. Part B: Economics and Business

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap loyalitas konsumen Telkomsel di kota Surakarta dengan kepuasan konsumen dan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, dan pengambilan sampel dilakukan dengan metode nonprobability. Jumlah responden yang digunakan sebanyak 167 responden. Penelitian ini menggunakan metode analisis SEM Smart PLS.

Pengaruh citra merek secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kepercayaan merek, dan loyalitas konsumen terbukti.Kepuasan konsumen juga memediasi secara parsial antara citra merek dan kepercayaan merek, serta antara citra merek dan loyalitas konsumen.Kepercayaan merek secara positif dan signifikan memediasi hubungan antara kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen.

Penelitian lanjutan dapat menguji peran variabel komitmen merek sebagai moderator di antara citra merek, kepuasan konsumen, dan loyalitas, sehingga dapat memahami dinamika hubungan yang lebih kompleks. Selanjutnya, penelitian dapat memanfaatkan desain longitudinal untuk mengamati perubahan persepsi konsumen terhadap citra merek dan kepercayaan merata waktu, sehingga dapat menilai kestabilan efek mediasi dalam periode tertentu. Akhirnya, penelitian serupa diimplementasikan pada layanan telekomunikasi di kota lain di Indonesia akan menguji generalisasi temuan, sehingga dapat memberikan rekomendasi kebijakan pemasaran yang lebih komprehensif bagi operator telekomunikasi nasional.

  1. Why Eco-Friendly Fashion Is the Future for Gift Giving in Australia | Ijrbton Line. eco friendly fashion... doi.org/10.17722/ijrbt.v4i1.179Why Eco Friendly Fashion Is the Future for Gift Giving in Australia Ijrbton Line eco friendly fashion doi 10 17722 ijrbt v4i1 179
  2. The Effects of Brand Image on Consumer Loyalty: The Role of Consumer Satisfaction and Brand Trust as... e-journal.urecol.org/index.php/ujeb/article/view/91The Effects of Brand Image on Consumer Loyalty The Role of Consumer Satisfaction and Brand Trust as e journal urecol index php ujeb article view 91
Read online
File size272.25 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh level substitusi minyak buah merah kasar dalam campuran patty daging rusa terhadap tingkat preferensi konsumen 2026More at 2026

UNIPAUNIPA Hasil menunjukkan bahwa penambahan CRFO memberikan efek yang signifikan (P  0,05) pada aroma, rasa, keempukan, dan penerimaan umum. Nilai mean preferensiHasil menunjukkan bahwa penambahan CRFO memberikan efek yang signifikan (P  0,05) pada aroma, rasa, keempukan, dan penerimaan umum. Nilai mean preferensi

JURIS Impulse Buying and the Mediating Role of Positive Emotion 2026More at 2026

POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumsi hedonis dan flash sale secara positif dan signifikan memengaruhi pembelian impulsif, baik secara langsung maupunHasil penelitian menunjukkan bahwa konsumsi hedonis dan flash sale secara positif dan signifikan memengaruhi pembelian impulsif, baik secara langsung maupun

JURIS The Influence of E Service Quality Online Promotion and E WOM on Purchase Decisions for Aerostreet Shoes on Shopee 2025More at 2025

LIFESCIFILIFESCIFI Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan elektronik dan promosi daring memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian daring,Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan elektronik dan promosi daring memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian daring,

JURIS Menyelidiki Peran Citra Merek dan Kesadaran Merek Terhadap Loyalitas Merek pada Produk Kosmetik Lokal di Kota Mataram 2025More at 2025

ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Telah terungkap bahwa kedua valiabel yang diuji dalam penelitian ini memiliki pengaruh yang positif dan signifikan dalam mempengaruhi loyalitas merek.Telah terungkap bahwa kedua valiabel yang diuji dalam penelitian ini memiliki pengaruh yang positif dan signifikan dalam mempengaruhi loyalitas merek.

JURIS Peran price brand trust dan brand image terhadap purchase decision pada Kopi Good Day di Kabupaten Jepara 2025More at 2025

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Sementara itu, variabel kepercayaan merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mengindikasikan bahwa meskipun konsumen mungkinSementara itu, variabel kepercayaan merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mengindikasikan bahwa meskipun konsumen mungkin

JURIS The Influence of Brand Image and Promotion on Consumer Purchase Decisions of Somethinc Products through the TikTok Shop Application 2025More at 2025

SAINTISPUBSAINTISPUB Hasil uji t menunjukkan bahwa citra merek dan promosi masing-masing memiliki dampak positif dan signifikan. Hasil ini menunjukkan bahwa identitas merekHasil uji t menunjukkan bahwa citra merek dan promosi masing-masing memiliki dampak positif dan signifikan. Hasil ini menunjukkan bahwa identitas merek

JURIS The Mediating Role of Psychological Reactions in the Influence of Brand Experience on Brand Loyalty 2025More at 2025

STMA TRISAKTISTMA TRISAKTI Namun, pengalaman merek berpengaruh positif signifikan terhadap kepercayaan merek dan cinta merek. Kepercayaan merek berpengaruh positif signifikan terhadapNamun, pengalaman merek berpengaruh positif signifikan terhadap kepercayaan merek dan cinta merek. Kepercayaan merek berpengaruh positif signifikan terhadap

JURIS Strategi Brand Positioning dalam Bisnis Digital Literature Review 2025More at 2025

YBLIYBLI Konsumen di era informasi saat ini memiliki akses yang tidak terbatas terhadap informasi, dimana peran digital branding di zaman sekarang tidak bisa diabaikan,Konsumen di era informasi saat ini memiliki akses yang tidak terbatas terhadap informasi, dimana peran digital branding di zaman sekarang tidak bisa diabaikan,

Useful /

JURIS Kritik Unsur Kearifan Lokal pada Label Kemasan Kopi Van Dillem Trenggalek 2025More at 2025

MACHUNGMACHUNG Sebagai produk khas daerah Trenggalek, kopi Van Dillem membawa nama daerah untuk diperkenalkan kepada masyarakat luas. Cerminan ciri khas daerah dapatSebagai produk khas daerah Trenggalek, kopi Van Dillem membawa nama daerah untuk diperkenalkan kepada masyarakat luas. Cerminan ciri khas daerah dapat

JURIS Peran dan Transformasi Pemandu Wisata di Era Digital Sebuah Systematic Literature Review 2025More at 2025

IPTRISAKTIIPTRISAKTI pertama, kompetensi profesional pemandu wisata meliputi dimensi interpretatif, interpersonal, dan manajerial yang berkontribusi langsung terhadap mutupertama, kompetensi profesional pemandu wisata meliputi dimensi interpretatif, interpersonal, dan manajerial yang berkontribusi langsung terhadap mutu

JURIS DAMAI Model as a Prototype of Religious Moderation 2024More at 2024

STTSIMPSONSTTSIMPSON Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara terhadap 40 peserta yang terdiri dari staf, dosen, dan mahasiswa,Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara terhadap 40 peserta yang terdiri dari staf, dosen, dan mahasiswa,

JURIS Influence of Produck Quality Religuisity an Promotion on Decition to Save in Islamic Bank 2023More at 2023

URECOLURECOL Berdasarkan hasil temuan tersebut bank syariah perlu meningkatkan kualitas produknya untuk menarik nasabah untuk menyimpan uang di bank syariah. HasilBerdasarkan hasil temuan tersebut bank syariah perlu meningkatkan kualitas produknya untuk menarik nasabah untuk menyimpan uang di bank syariah. Hasil

ads-block-test