STIKESPANTIRAPIHSTIKESPANTIRAPIH
I Care Jurnal Keperawatan STIKes Panti RapihI Care Jurnal Keperawatan STIKes Panti RapihLatar belakang : Kepuasan pasien merupakan salah satu faktor yang digunakan untuk mengevaluasi mutu pelayanan di rumah sakit. IGD merupakan salah satu unit yang mendukung kepuasan pasien pertama kali. Pelayanan yang cepat dan tepat dilaksanakan sesuai prioritas berdasarkan kondisi kegawatan pasien. Rumah sakit Panti Rapih mengadopsi sistem triase Emergency Severity Index (ESI) sebagai sistem dalam memilah atau mengkategorikan pasien berdasarkan tingkat kegawatannya. Respon time yang dibutuhkan untuk penanganan ESI level 1 dan 2 adalah kurang dari 5 menit. Hasil studi pendahuluan dengan metode observasi didapatkan data masih terdapat pasien yang menunggu diperiksa lebih dari 5–10 menit sehingga menimbulkan ketidakpuasan pasien dan keluarga dan sebanyak 45 pasien batal periksa pada periode 1 bulan.. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui hubungan respon time dengan tingkat kepuasan keluarga pasien ESI level 1 dan 2 di IGD Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta.. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif observational analitic dengan desain cross sectional. Sampel yang digunakan sejumlah 67 responden yang diambil dengan accidental sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner angaka kepuasan yang diberikan secara langsung pada responden dan lembar observasi untuk mengukur respon time.. Hasil : Hasil penelitian didapatkan sebagian besar respon time tepat sebanyak 61 responden (91%), sedangkan untuk kepuasan keluarga mengatakan sangat puas sebanyak 60 responden (89,6%). Uji Fisher Exact Test antara kepuasan dan respon time menunjukkan kemaknaan secara statistik diperoleh data p value 0,000 < 0,05.. Simpulan: Terdapat hubungan yang signifikan antara respon time dengan tingkat kepuasan keluarga pasien ESI level 1 dan 2 di IGD Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta.
Terdapat hubungan yang signifikan antara respon time dengan tingkat kepuasan keluarga pasien ESI level 1 dan 2 di IGD Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta.
Penelitian selanjutnya dapat menilai pengaruh rotasi tenaga kesehatan di IGD terhadap kepuasan keluarga pasien, khususnya pada tingkat ESI 1 dan 2; mengkaji hubungan antara kepuasan keluarga dengan indikator kualitas layanan seperti empati dan keandalan serta faktor penggunaan teknologi informasi untuk memonitor respon time; serta mengeksplorasi dampak perbedaan waktu tunggu pasien di ruang tunggu terhadap tingkat ketidakpuasan keluarga dan jumlah pasien yang batal periksa selama bulan operasional.
| File size | 221.24 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
AISYAHUNIVERSITYAISYAHUNIVERSITY Berdasarkan data di atas diketahui bahwa RSU Islam memiliki nilai persentase kepuasan pelanggan terendah jika dibandingkan dengan rumah sakit umum swastaBerdasarkan data di atas diketahui bahwa RSU Islam memiliki nilai persentase kepuasan pelanggan terendah jika dibandingkan dengan rumah sakit umum swasta
BSIBSI The development process adopts the waterfall (linear sequential model) method, which consists of five stages (requirement definition, system and softwareThe development process adopts the waterfall (linear sequential model) method, which consists of five stages (requirement definition, system and software
BSIBSI Digital marketing merupakan upaya untuk melakukan pemasaran suatu layanan menggunakan media sosial dengan tujuan untuk meningkatkan jumlah kunjungan pasien.Digital marketing merupakan upaya untuk melakukan pemasaran suatu layanan menggunakan media sosial dengan tujuan untuk meningkatkan jumlah kunjungan pasien.
UINUIN Penggunaan antibiotik dinyatakan dalam Defined Daily Doses per 100 patient-days (DDD/100 PD) berdasarkan metodologi ATC/DDD, dan indikator DU90% digunakanPenggunaan antibiotik dinyatakan dalam Defined Daily Doses per 100 patient-days (DDD/100 PD) berdasarkan metodologi ATC/DDD, dan indikator DU90% digunakan
UINUIN Data yang diperoleh dianalisis dengan analisis univariat dan bivariat menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasienData yang diperoleh dianalisis dengan analisis univariat dan bivariat menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien
SAINSSAINS Metofe penelitian yang digunakan dalam artikel ini adalah metode penelitian yuridis-normatif dengan data kepustakaan dengan menggunakan bahan hukum primer,Metofe penelitian yang digunakan dalam artikel ini adalah metode penelitian yuridis-normatif dengan data kepustakaan dengan menggunakan bahan hukum primer,
UmriUmri Jumlah populasi 20 orang perawat IGD, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik total sampling. Analisis yang digunakan adalah distribusi frekuensiJumlah populasi 20 orang perawat IGD, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik total sampling. Analisis yang digunakan adalah distribusi frekuensi
IDID Berdasarkan penjelasan di atas, didapatkan hasil sebelum dilakukan sosialisasi dengan pengetahuan baik yaitu sebanyak 48 (87,3%) responden, memiliki pengetahuanBerdasarkan penjelasan di atas, didapatkan hasil sebelum dilakukan sosialisasi dengan pengetahuan baik yaitu sebanyak 48 (87,3%) responden, memiliki pengetahuan
Useful /
BSIBSI In the data processing process, the author uses Jupyter Notebook with the Python programming language. The results of the study using the linear regressionIn the data processing process, the author uses Jupyter Notebook with the Python programming language. The results of the study using the linear regression
UMPARUMPAR Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang mengindikasikan bahwaHasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang mengindikasikan bahwa
UMPARUMPAR Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel keberagaman tenaga kerja berkontribusi sebesar 88% terhadap variasi kinerja pegawai. Dengan demikian, keberagamanHasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel keberagaman tenaga kerja berkontribusi sebesar 88% terhadap variasi kinerja pegawai. Dengan demikian, keberagaman
UMPARUMPAR Temuan ini menegaskan peran strategis pengelolaan lingkungan kerja secara komprehensif dalam menjaga motivasi dan produktivitas karyawan, khususnya padaTemuan ini menegaskan peran strategis pengelolaan lingkungan kerja secara komprehensif dalam menjaga motivasi dan produktivitas karyawan, khususnya pada