PRASETIYAMULYAPRASETIYAMULYA

Kajian Branding IndonesiaKajian Branding Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh tema alam dalam kafe terhadap pengalaman merek (brand experience) dan keterlibatan aktif (active engagement). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan kuesioner online yang disebarkan kepada pengunjung kafe bertema alam di Tangerang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman merek yang positif dalam kafe bertema alam secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan loyalitas merek. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya bagi pengelola kafe untuk fokus pada penciptaan pengalaman yang menyenangkan dan menarik untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Penelitian ini menginvestigasi dampak tema alam dalam kafe terhadap brand experience dan engagement pelanggan.Hasilnya menunjukkan bahwa kafe bertema alam memiliki pengaruh positif signifikan terhadap brand experience, yang kemudian meningkatkan engagement pelanggan.Temuan ini mendukung hipotesis bahwa elemen-elemen alami dalam desain kafe dapat meningkatkan pengalaman sensorik, afektif, perilaku, dan intelektual pelanggan, secara keseluruhan meningkatkan brand experience dan keterlibatan aktif dengan merek.

Berdasarkan hasil penelitian, berikut adalah saran penelitian lanjutan: Pertama, perlu dilakukan studi lebih lanjut untuk memahami bagaimana tema alam dalam kafe dapat diintegrasikan secara efektif untuk meningkatkan pengalaman sensorik pelanggan. Kedua, penelitian dapat fokus pada bagaimana pengalaman afektif dan intelektual dapat ditingkatkan melalui desain kafe yang unik dan menarik. Terakhir, studi lanjutan dapat mengeksplorasi strategi-strategi yang dapat diterapkan oleh pengelola kafe untuk meningkatkan keterlibatan aktif pelanggan dan menciptakan loyalitas merek yang kuat.

  1. PENGARUH LINGKUNGAN FISIK TERHADAP IMPRESI KONSUMEN PADA KEDAI KOPI KEKINIAN DI SURABAYA | Jurnal Manajemen... jurnalperhotelan.petra.ac.id/index.php/hot/article/view/23875PENGARUH LINGKUNGAN FISIK TERHADAP IMPRESI KONSUMEN PADA KEDAI KOPI KEKINIAN DI SURABAYA Jurnal Manajemen jurnalperhotelan petra ac index php hot article view 23875
  2. DOI Name 10.1108 Values. name values index type timestamp data serv crossref email admin cnri reston... doi.org/10.1108DOI Name 10 1108 Values name values index type timestamp data serv crossref email admin cnri reston doi 10 1108
  3. Pengelompokan Tipe Kafe Berdasarkan Faktor Kebetahan dan Durasi Kunjungan | Jurnal Multidisiplin West... wnj.westsciences.com/index.php/jmws/article/view/533Pengelompokan Tipe Kafe Berdasarkan Faktor Kebetahan dan Durasi Kunjungan Jurnal Multidisiplin West wnj westsciences index php jmws article view 533
  4. Pengaruh Ambient Interior Cafe Terhadap Pemilihan Tempat Bekerja Remote Worker di Era Pandemi COVID-19... ojs.unikom.ac.id/index.php/wacaciptaruang/article/view/7351Pengaruh Ambient Interior Cafe Terhadap Pemilihan Tempat Bekerja Remote Worker di Era Pandemi COVID 19 ojs unikom ac index php wacaciptaruang article view 7351
Read online
File size225.71 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test