UPN VeteranUPN Veteran
Jurnal MebisJurnal MebisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak opini publik, integritas publik, dan kebijakan publik terhadap loyalitas publik. Word-of-mouth adalah alat pemasaran yang sangat efektif di mana rekomendasi dan informasi yang dibagikan oleh individu kepada orang lain dapat membentuk persepsi dan sikap konsumen tentang produk atau layanan tertentu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mendistribusikan kuesioner kepada tiga puluh responden yang telah menggunakan produk atau layanan yang diteliti dan menyelesaikan survei dengan jujur. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk memeriksa hubungan antara variabel independen (opini publik, integritas, dan pengaturan tujuan) dan variabel dependen (loyalitas publik). Temuan studi menunjukkan bahwa Word-of-Mouth memiliki dampak positif dan signifikan terhadap loyalitas. Selain itu, integritas terbukti memiliki dampak signifikan terhadap loyalitas publik, menunjukkan bahwa kejujuran dan integritas dalam menyebarkan informasi menjaga integritas keputusan konsumen untuk menjadi loyal. Selain itu, kebijakan publik memiliki efek moderasi yang signifikan, di mana kebijakan publik dapat memperkuat sentimen publik terhadap produk atau layanan. Hal ini memberikan saran praktis bagi bisnis tentang cara mengembangkan strategi pemasaran dan komunikasi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Promosi word-of-mouth yang positif, menjaga integritas komunikasi, dan memahami dinamika kebijakan publik dapat menjadi kunci dalam membangun basis pelanggan yang setia.
Berdasarkan analisis dan hasil yang diperoleh, dapat disimpulkan bahwa.Ada dampak signifikan dari pemasaran word-of-mouth terhadap loyalitas konsumen.Dampak word-of-mouth terhadap loyalitas konsumen ditunjukkan dalam Tabel 5 (nilai ρ = 0,001 < 0,05).Karena nilai ρ lebih kecil dari α, akan ada dampak signifikan terhadap tingkat loyalitas konsumen.Ada dampak yang signifikan dari Benchmarking Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen.Tabel 5 menunjukkan dampak Benchmarking Kualitas Layanan terhadap loyalitas konsumen (nilai ρ = 0,001 < 0,05).Karena nilai ρ lebih kecil dari α, ada dampak signifikan dari Benchmarking Kualitas Layanan terhadap loyalitas konsumen.Ada faktor-faktor yang berdampak signifikan terhadap loyalitas konsumen terhadap merek.Tabel 5 menampilkan dampak Analisis Sensitivitas Konsumen terhadap loyalitas konsumen (nilai ρ = 0,000 < 0,05).Karena nilai ρ lebih kecil dari α, akan ada dampak signifikan terhadap loyalitas konsumen berdasarkan Analisis Sensitivitas Konsumen.Ada perbedaan yang signifikan antara loyalitas konsumen dan benchmarking kualitas layanan serta analisis sensitivitas konsumen.Tabel 7 menunjukkan dampak pemasaran word-of-mouth, analisis sensitivitas konsumen, dan benchmarking kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen (nilai ρ = 0,000 < 0,05).Ketika nilai ρ lebih kecil dari α, akan ada dampak signifikan terhadap loyalitas konsumen dari Word of Mouth, Analisis Sensitivitas Konsumen, dan Benchmarking Kualitas Layanan secara bersamaan.
Berdasarkan hasil penelitian, berikut adalah saran penelitian lanjutan: 1. Menganalisis lebih lanjut dampak word-of-mouth pada loyalitas konsumen dalam konteks industri tertentu, seperti industri software. 2. Meneliti bagaimana kebijakan publik dapat memperkuat sentimen publik terhadap produk atau layanan, dan bagaimana hal ini dapat diterapkan pada berbagai industri. 3. Mengkaji strategi komunikasi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas konsumen, dengan mempertimbangkan peran word-of-mouth, integritas, dan kebijakan publik.
| File size | 248.46 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
IKMIIKMI Penelitian ini menyajikan tinjauan sistematis dan bibliometrik terhadap penerapan Natural Language Processing (NLP) dalam analisis sentimen media sosialPenelitian ini menyajikan tinjauan sistematis dan bibliometrik terhadap penerapan Natural Language Processing (NLP) dalam analisis sentimen media sosial
UNPARUNPAR 922 entri unik yang diproses awal dan dianotasi secara otomatis. Model IndoBERT mencapai akurasi 74,90% dan skor F1 sebesar 0,7521 pada set pengujian (n922 entri unik yang diproses awal dan dianotasi secara otomatis. Model IndoBERT mencapai akurasi 74,90% dan skor F1 sebesar 0,7521 pada set pengujian (n
GOVERNMENTJOURNALGOVERNMENTJOURNAL Temuan menunjukkan bahwa mahasiswa memandang proses legislasi kurang transparan, kurangnya partisipasi publik, dan akuntabilitas, bertentangan dengan prinsip-prinsipTemuan menunjukkan bahwa mahasiswa memandang proses legislasi kurang transparan, kurangnya partisipasi publik, dan akuntabilitas, bertentangan dengan prinsip-prinsip
UNAMAUNAMA Pendekatan lexicon-based terbukti efisien dalam menganalisis opini publik berbahasa Indonesia karena tidak memerlukan proses pelatihan model (training)Pendekatan lexicon-based terbukti efisien dalam menganalisis opini publik berbahasa Indonesia karena tidak memerlukan proses pelatihan model (training)
Tel-UTel-U The best models found are the CNN and LSTM models, using Word2Vec on an oversampling type dataset, showing the best performance with an accuracy of 0.The best models found are the CNN and LSTM models, using Word2Vec on an oversampling type dataset, showing the best performance with an accuracy of 0.
LENTERADUALENTERADUA Opini dari pengguna Twitter dapat dijadikan masukan kritis dan saran bagi calon kepala daerah. Oleh karena itu, diperlukan analisis sentimen untuk mengklasifikasikanOpini dari pengguna Twitter dapat dijadikan masukan kritis dan saran bagi calon kepala daerah. Oleh karena itu, diperlukan analisis sentimen untuk mengklasifikasikan
UMCUMC Analisis dan pengolahan data menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa respon milenial terhadap komunikasi publik pemerintah mengenai kebijakanAnalisis dan pengolahan data menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa respon milenial terhadap komunikasi publik pemerintah mengenai kebijakan
QAUMIYYAHQAUMIYYAH Penggunaan media sosial memberikan dampak yang positif dalam proses melakukan interaksi sosial, politik maupun ekonomi. Penggunaan media sosial juga memberikanPenggunaan media sosial memberikan dampak yang positif dalam proses melakukan interaksi sosial, politik maupun ekonomi. Penggunaan media sosial juga memberikan
Useful /
UPN VeteranUPN Veteran Pengaruh biaya transportasi terhadap harga makanan di aplikasi Shopeefood dan Grabfood bersifat positif, sebagaimana didukung oleh regresi linier berganda.Pengaruh biaya transportasi terhadap harga makanan di aplikasi Shopeefood dan Grabfood bersifat positif, sebagaimana didukung oleh regresi linier berganda.
STAIBANISALEHSTAIBANISALEH Solusi yang diterapkan mencakup pelatihan guru dan pendekatan pembelajaran kontekstual. Studi ini menyimpulkan bahwa pembelajaran berbasis HOTS meningkatkanSolusi yang diterapkan mencakup pelatihan guru dan pendekatan pembelajaran kontekstual. Studi ini menyimpulkan bahwa pembelajaran berbasis HOTS meningkatkan
STAIBANISALEHSTAIBANISALEH Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan model pedagogis holistik yang relevan untuk pendidikan formal maupun nonformal, bertujuan membentuk karakterPenelitian ini berkontribusi pada pengembangan model pedagogis holistik yang relevan untuk pendidikan formal maupun nonformal, bertujuan membentuk karakter
UPN VeteranUPN Veteran M-banking penting untuk memenuhi kebutuhan perbankan, dan akan terus mengadopsi m-banking di masa depan. Adopter moderat dan aktif mempercayai bank secaraM-banking penting untuk memenuhi kebutuhan perbankan, dan akan terus mengadopsi m-banking di masa depan. Adopter moderat dan aktif mempercayai bank secara