UPN VeteranUPN Veteran
Jurnal MebisJurnal MebisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak opini publik, integritas publik, dan kebijakan publik terhadap loyalitas publik. Word-of-mouth adalah alat pemasaran yang sangat efektif di mana rekomendasi dan informasi yang dibagikan oleh individu kepada orang lain dapat membentuk persepsi dan sikap konsumen tentang produk atau layanan tertentu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mendistribusikan kuesioner kepada tiga puluh responden yang telah menggunakan produk atau layanan yang diteliti dan menyelesaikan survei dengan jujur. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk memeriksa hubungan antara variabel independen (opini publik, integritas, dan pengaturan tujuan) dan variabel dependen (loyalitas publik). Temuan studi menunjukkan bahwa Word-of-Mouth memiliki dampak positif dan signifikan terhadap loyalitas. Selain itu, integritas terbukti memiliki dampak signifikan terhadap loyalitas publik, menunjukkan bahwa kejujuran dan integritas dalam menyebarkan informasi menjaga integritas keputusan konsumen untuk menjadi loyal. Selain itu, kebijakan publik memiliki efek moderasi yang signifikan, di mana kebijakan publik dapat memperkuat sentimen publik terhadap produk atau layanan. Hal ini memberikan saran praktis bagi bisnis tentang cara mengembangkan strategi pemasaran dan komunikasi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Promosi word-of-mouth yang positif, menjaga integritas komunikasi, dan memahami dinamika kebijakan publik dapat menjadi kunci dalam membangun basis pelanggan yang setia.
Berdasarkan analisis dan hasil yang diperoleh, dapat disimpulkan bahwa.Ada dampak signifikan dari pemasaran word-of-mouth terhadap loyalitas konsumen.Dampak word-of-mouth terhadap loyalitas konsumen ditunjukkan dalam Tabel 5 (nilai ρ = 0,001 < 0,05).Karena nilai ρ lebih kecil dari α, akan ada dampak signifikan terhadap tingkat loyalitas konsumen.Ada dampak yang signifikan dari Benchmarking Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen.Tabel 5 menunjukkan dampak Benchmarking Kualitas Layanan terhadap loyalitas konsumen (nilai ρ = 0,001 < 0,05).Karena nilai ρ lebih kecil dari α, ada dampak signifikan dari Benchmarking Kualitas Layanan terhadap loyalitas konsumen.Ada faktor-faktor yang berdampak signifikan terhadap loyalitas konsumen terhadap merek.Tabel 5 menampilkan dampak Analisis Sensitivitas Konsumen terhadap loyalitas konsumen (nilai ρ = 0,000 < 0,05).Karena nilai ρ lebih kecil dari α, akan ada dampak signifikan terhadap loyalitas konsumen berdasarkan Analisis Sensitivitas Konsumen.Ada perbedaan yang signifikan antara loyalitas konsumen dan benchmarking kualitas layanan serta analisis sensitivitas konsumen.Tabel 7 menunjukkan dampak pemasaran word-of-mouth, analisis sensitivitas konsumen, dan benchmarking kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen (nilai ρ = 0,000 < 0,05).Ketika nilai ρ lebih kecil dari α, akan ada dampak signifikan terhadap loyalitas konsumen dari Word of Mouth, Analisis Sensitivitas Konsumen, dan Benchmarking Kualitas Layanan secara bersamaan.
Berdasarkan hasil penelitian, berikut adalah saran penelitian lanjutan: 1. Menganalisis lebih lanjut dampak word-of-mouth pada loyalitas konsumen dalam konteks industri tertentu, seperti industri software. 2. Meneliti bagaimana kebijakan publik dapat memperkuat sentimen publik terhadap produk atau layanan, dan bagaimana hal ini dapat diterapkan pada berbagai industri. 3. Mengkaji strategi komunikasi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas konsumen, dengan mempertimbangkan peran word-of-mouth, integritas, dan kebijakan publik.
| File size | 248.46 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UKINSTITUTEUKINSTITUTE 000002, 0. 0106]). Hubungan negatif ini lebih kuat di antara mahasiswa STEM (ρ = –0. 20, p < 0. 001) dan mereka yang berasal dari latar belakang SSE000002, 0. 0106]). Hubungan negatif ini lebih kuat di antara mahasiswa STEM (ρ = –0. 20, p < 0. 001) dan mereka yang berasal dari latar belakang SSE
UNISSULAUNISSULA Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh motivasi inspirasional dan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja SDM melalui keterlibatan kerjaPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh motivasi inspirasional dan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja SDM melalui keterlibatan kerja
UNTARUNTAR Temuan ini mengimplikasikan bahwa inisiatif untuk meningkatkan literasi digital dapat diterapkan secara serupa di seluruh konteks ini. Studi ini menyorotiTemuan ini mengimplikasikan bahwa inisiatif untuk meningkatkan literasi digital dapat diterapkan secara serupa di seluruh konteks ini. Studi ini menyoroti
UMLUML 007; Z = -6. 09, p < 0. 001). Remaja dengan keterampilan sosial yang lebih tinggi dan kontrol diri yang baik cenderung mengalami tingkat penggunaan internet007; Z = -6. 09, p < 0. 001). Remaja dengan keterampilan sosial yang lebih tinggi dan kontrol diri yang baik cenderung mengalami tingkat penggunaan internet
YLIIYLII Kebaruan penelitian ini adalah penggunaan variabel dummy sebagai proksi perhitungan dividen, berbeda dengan rasio pembayaran dividen (DPR) yang digunakanKebaruan penelitian ini adalah penggunaan variabel dummy sebagai proksi perhitungan dividen, berbeda dengan rasio pembayaran dividen (DPR) yang digunakan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam mempersiapkan program pemberdayaan perempuan dalam membatik ini dilakukan dengan melalui sosialisasi dan dikembangkanHasil penelitian menunjukkan bahwa dalam mempersiapkan program pemberdayaan perempuan dalam membatik ini dilakukan dengan melalui sosialisasi dan dikembangkan
INTELEKTUALINTELEKTUAL Ditemukan bahwa ada hubungan positif antara pengalaman mengajar, hubungan guru-siswa, dan kesejahteraan subjektif guru. Namun, analisis moderasi menunjukkanDitemukan bahwa ada hubungan positif antara pengalaman mengajar, hubungan guru-siswa, dan kesejahteraan subjektif guru. Namun, analisis moderasi menunjukkan
UGMUGM Penelitian ini mengemukakan bahwa intensitas kompetitif perusahaan berperan sebagai kuasi-moderator dalam hubungan tersebut. Hasil penelitian mendukungPenelitian ini mengemukakan bahwa intensitas kompetitif perusahaan berperan sebagai kuasi-moderator dalam hubungan tersebut. Hasil penelitian mendukung
Useful /
UKIUKI Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan model pembelajaran PBL berbantuan e-modul terhadap kemampuan berpikir kritis siswa,Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan model pembelajaran PBL berbantuan e-modul terhadap kemampuan berpikir kritis siswa,
UPN VeteranUPN Veteran Analisis segmentasi pada adopsi m-banking menghasilkan dua segmen optimal, yaitu adopter moderat dan adopter aktif. Adopter moderat merupakan target pasarAnalisis segmentasi pada adopsi m-banking menghasilkan dua segmen optimal, yaitu adopter moderat dan adopter aktif. Adopter moderat merupakan target pasar
UGMUGM Penambahan limbah plastik PET hingga 6% meningkatkan stabilitas Marshall campuran aspal. Kadar optimum 6% memenuhi persyaratan umum perkerasan lentur.Penambahan limbah plastik PET hingga 6% meningkatkan stabilitas Marshall campuran aspal. Kadar optimum 6% memenuhi persyaratan umum perkerasan lentur.
UGMUGM Metode yang digunakan meliputi pulping, bleaching, dan pembentukan lembaran kertas. Hasil menunjukkan bahwa kertas dari kulit pisang memiliki kerapatanMetode yang digunakan meliputi pulping, bleaching, dan pembentukan lembaran kertas. Hasil menunjukkan bahwa kertas dari kulit pisang memiliki kerapatan