UPN VeteranUPN Veteran

Jurnal MebisJurnal Mebis

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran berbagi pengetahuan di PT. Malika Goenawan Erawisata dalam mencapai kinerja organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain fenomenologi untuk menggambarkan model berbagi pengetahuan yang diterapkan, termasuk perolehan pengetahuan, penyebaran pengetahuan, dan responsivitas pengetahuan. Pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam dengan 13 informan seperti pemimpin, karyawan, dan pelanggan. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Penelitian ini menemukan bahwa model berbagi pengetahuan yang diterapkan dalam perolehan pengetahuan diperoleh dari pelanggan, karyawan, pengetahuan taksir perusahaan, dan seminar. Selain itu, model berbagi pengetahuan dalam penyebaran pengetahuan melibatkan pertemuan, komunikasi langsung, dan penggunaan teknologi informasi seperti media sosial. Sementara itu, responsivitas pengetahuan mengarah pada mempermudah penyelesaian tugas, terutama perencanaan strategi. Selanjutnya, kinerja organisasi terjalin dengan baik. Namun, secara keseluruhan, proses berbagi pengetahuan diproses secara konvensional dan penyebaran pengetahuan belum tersebar secara proporsional kepada seluruh karyawan. Oleh karena itu, dibutuhkan program kreatif dan inovatif untuk memotivasi karyawan dan meningkatkan kinerja organisasi secara optimal.

Penelitian ini menunjukkan bahwa berbagi pengetahuan berperan penting dalam mencapai kinerja organisasi di PT.Meskipun upaya berbagi pengetahuan telah dilakukan, masih terdapat kendala dalam penyebaran informasi yang merata dan efektivitas implementasi.Oleh karena itu, perusahaan perlu memperkuat aturan dari kepemimpinan dan memanfaatkan teknologi informasi untuk meningkatkan efektivitas proses berbagi pengetahuan dan mencapai kinerja organisasi yang lebih optimal.

Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi pengaruh budaya organisasi terhadap efektivitas program berbagi pengetahuan, dengan fokus pada bagaimana menciptakan lingkungan yang mendorong kolaborasi dan kepercayaan antar karyawan. Kedua, penelitian dapat menginvestigasi peran teknologi informasi dalam memfasilitasi berbagi pengetahuan secara lebih efektif, termasuk evaluasi terhadap platform dan alat yang paling sesuai untuk kebutuhan perusahaan. Ketiga, penelitian dapat meneliti dampak pelatihan dan pengembangan keterampilan berbagi pengetahuan terhadap kinerja karyawan, dengan fokus pada bagaimana meningkatkan kemampuan karyawan dalam mengidentifikasi, mengemas, dan menyampaikan pengetahuan secara efektif. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan perusahaan dapat mengembangkan strategi berbagi pengetahuan yang lebih komprehensif dan berkelanjutan, yang pada akhirnya akan meningkatkan kinerja organisasi secara signifikan dan menciptakan keunggulan kompetitif di pasar yang dinamis.

Read online
File size283.85 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test