ABISATYAABISATYA
JURNAL PENDIDIKAN, HUMANIORA, LINGUISTIK DAN SOSIAL (JAGADDHITA)JURNAL PENDIDIKAN, HUMANIORA, LINGUISTIK DAN SOSIAL (JAGADDHITA)Transformasi digital telah mengubah paradigma pemasaran tradisional menjadi pendekatan yang lebih personal, prediktif, dan berorientasi pada nilai pelanggan. Di industri rumah sakit, dimana kepuasan pelanggan dan penjualan terus meningkat, Marketing 5.0 menawarkan alat strategis revolusioner. Tujuan tinjauan literatur sistematis ini adalah menganalisis bagaimana konsep Pemasaran 5.0, nilai pelanggan, dan penerapan konsep pemasaran inti di era digital telah mengubah strategi bisnis untuk usaha kecil. Studi ini dilakukan dengan menganalisis sepuluh jurnal ilmiah yang membahas Industri 5.0, pemasaran kesehatan, Pemasaran 5.0, dan strategi bisnis untuk usaha kecil. Dengan menggunakan AI, IoT, dan analisis data, Marketing 5.0 mengubah setiap aspek desain interior rumah. Konsep “produk merevolusi layanan yang pintar dan terpersonal, “harga menjadi lebih dinamis dan transparan, “tempat menggabungkan offline dan online (omnichannel), dan “promosi menjadi lebih interaktif dan terarah. Transformasi ini memungkinkan terciptanya “nilai pelanggan yang lebih komprehensif, tidak hanya mencakup hasil klinis tetapi juga kepuasan pelanggan, loyalitas, dan kenyamanan. Marketing 5.0, yang didukung oleh teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), dan analisis big data, berfokus pada penciptaan nilai pelanggan yang unik melalui personalisasi, efisiensi, dan pengalaman pasien yang empati. Transformasi ini tidak hanya mengoptimalkan operasional rumah sakit, tetapi juga memperkuat daya saing yang didasarkan pada nilai inti teknologi dan kemanusiaan.
Transformasi digital mengharuskan rumah sakit untuk memikirkan kembali model bisnis, keterlibatan pelanggan, dan pemberian nilai.0 memungkinkan rumah sakit untuk kembali ke prinsip pemasaran yang paling penting.menciptakan nilai pelanggan yang unggul dengan memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan secara lebih intim dan personal.0 telah berhasil menjembatani kesenjangan antara efisiensi teknologi dan konsep empati manusia, memperkuat pemasaran fundamental di era modern.
Berdasarkan analisis terhadap latar belakang, metode, hasil, dan keterbatasan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, perlu dilakukan studi lebih lanjut untuk mengevaluasi dampak taktik pemasaran 5.0 spesifik, seperti chatbot AI dan analisis prediktif, terhadap indikator kinerja utama rumah sakit seperti kepuasan pasien dan tingkat retensi. Kedua, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali persepsi dan kepercayaan pasien terkait penggunaan data dalam kampanye pemasaran yang dipersonalisasi. Ketiga, penting untuk mengidentifikasi strategi manajemen perubahan yang efektif untuk membantu rumah sakit mengadopsi teknologi baru dan memastikan bahwa staf memiliki keterampilan yang diperlukan untuk menggunakannya secara optimal. Penelitian-penelitian ini akan memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang bagaimana rumah sakit dapat memanfaatkan potensi penuh dari Marketing 5.0 untuk meningkatkan kualitas layanan, memperkuat hubungan dengan pasien, dan mencapai keunggulan kompetitif di era digital. Dengan demikian, rumah sakit dapat terus berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pasar, serta memberikan kontribusi positif bagi kesehatan dan kesejahteraan masyarakat.
- Digital Marketing in The Hospital: A Scoping Review | Journal of World Science. digital marketing hospital... doi.org/10.58344/jws.v2i1.178Digital Marketing in The Hospital A Scoping Review Journal of World Science digital marketing hospital doi 10 58344 jws v2i1 178
- Dynamic Customer Value Cocreation in Healthcare - Tracey S. Danaher, Peter J. Danaher, Jillian C. Sweeney,... journals.sagepub.com/doi/10.1177/10946705231161758Dynamic Customer Value Cocreation in Healthcare Tracey S Danaher Peter J Danaher Jillian C Sweeney journals sagepub doi 10 1177 10946705231161758
- 0. pdf obj endobj filter flatedecode index length prev root size type xref bbd c0i adp endstream startxref... medandlife.org/wp-content/uploads/JMedLife-12-160.pdf0 pdf obj endobj filter flatedecode index length prev root size type xref bbd c0i adp endstream startxref medandlife wp content uploads JMedLife 12 160 pdf
| File size | 649.23 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
AISYAHUNIVERSITYAISYAHUNIVERSITY Distribusi frekuensi berdasarkan penilaian dari aspek daya tanggap, dari 98 responden yang diteliti terdiri dari baik 51 responden (53. Distribusi frekuensiDistribusi frekuensi berdasarkan penilaian dari aspek daya tanggap, dari 98 responden yang diteliti terdiri dari baik 51 responden (53. Distribusi frekuensi
BSIBSI The results of this study show that SILAKES improves the efficiency of hospital staff and provides convenience for patients to access health services withoutThe results of this study show that SILAKES improves the efficiency of hospital staff and provides convenience for patients to access health services without
BSIBSI Digital marketing merupakan upaya untuk melakukan pemasaran suatu layanan menggunakan media sosial dengan tujuan untuk meningkatkan jumlah kunjungan pasien.Digital marketing merupakan upaya untuk melakukan pemasaran suatu layanan menggunakan media sosial dengan tujuan untuk meningkatkan jumlah kunjungan pasien.
BSIBSI Hasil dari penelitian ini dijadikan sebagai acuan untuk dapat melihat apakah seseorang terkena diabetes atau tidak. Hasil akhir dari penelitian ini yaituHasil dari penelitian ini dijadikan sebagai acuan untuk dapat melihat apakah seseorang terkena diabetes atau tidak. Hasil akhir dari penelitian ini yaitu
KOMPETIFKOMPETIF Lingkungan kerja yang inklusif dan keberanian pegawai dalam memberikan gagasan baru serta memperbaiki layanan terbukti meningkatkan inovasi. Hasil penelitianLingkungan kerja yang inklusif dan keberanian pegawai dalam memberikan gagasan baru serta memperbaiki layanan terbukti meningkatkan inovasi. Hasil penelitian
UBMUBM Jenis teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling. Penelitian ini dilakukan dengan sampel berjumlah 68 responden MahasiswaJenis teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling. Penelitian ini dilakukan dengan sampel berjumlah 68 responden Mahasiswa
UmriUmri Masih banyak rumah sakit yang belum tepat dalam menerapkan triase, sehingga meningkatkan resiko kematian dan kecacatan pasien gawat darurat. Tujuan penelitianMasih banyak rumah sakit yang belum tepat dalam menerapkan triase, sehingga meningkatkan resiko kematian dan kecacatan pasien gawat darurat. Tujuan penelitian
IDID Diagnosa keperawatan merupakan bagian vital dalam menentukan asuhan keperawatan yang sesuai untuk membantu klien mencapai kesehatan yang optimal. Namun,Diagnosa keperawatan merupakan bagian vital dalam menentukan asuhan keperawatan yang sesuai untuk membantu klien mencapai kesehatan yang optimal. Namun,
Useful /
UINSUNAUINSUNA Penelitian ini berjenis kualitatif dengan teknik kepustakaan. Hasil penelitian mengungkap konstruk pemikiran Ibnu Hazm dalam beberapa poin berikut (1)Penelitian ini berjenis kualitatif dengan teknik kepustakaan. Hasil penelitian mengungkap konstruk pemikiran Ibnu Hazm dalam beberapa poin berikut (1)
UNBITAGOUNBITAGO Tujuan penulisan artikel ini adalah mengkaji konsep dasar kebijakan pemerintah dalam pembangunan agar dapat dijadikan referensi dalam analisis dan evaluasiTujuan penulisan artikel ini adalah mengkaji konsep dasar kebijakan pemerintah dalam pembangunan agar dapat dijadikan referensi dalam analisis dan evaluasi
UINSUNAUINSUNA Penulis menggunakan referensi-referensi relevan dalam menganalisa tembang-tembang Al-Hallaj. Hasil penelusuran menunjukkan, ajaran Al-Hallaj yang sangatPenulis menggunakan referensi-referensi relevan dalam menganalisa tembang-tembang Al-Hallaj. Hasil penelusuran menunjukkan, ajaran Al-Hallaj yang sangat
UINSUNAUINSUNA Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan terhadap para guru Madrasah Ibtidaiyah se-kota Lhokseumawe, dapat disimpulkan bahwa supervisiBerdasarkan hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan terhadap para guru Madrasah Ibtidaiyah se-kota Lhokseumawe, dapat disimpulkan bahwa supervisi