STIKESCOLUMBIASIAMDNSTIKESCOLUMBIASIAMDN
VitaMedica : Jurnal Rumpun Kesehatan UmumVitaMedica : Jurnal Rumpun Kesehatan UmumRumah sakit adalah bagian menyeluruh dari organisasi sosial dan media yang berfungsi memberikan pelayanan kesehatan yang lengkap kepada masyarakat baik kuratif maupun rehabilitatif, pelayanan rumah sakit menjangkau pelayanan keluarga dan lingkungan. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien di ruang inap RSUD Menggala Kabupaten Tulang Bawang Provinsi Lampung. Desain penelitian survey analitik dengan rancangan cross sectional. Populasi seluruh pasien yang dirawat dari bulan Juni 2022 sampai dengan Agustus 2022 di Ruang Rawat Inap RSUD Menggala Kabupaten Tulang Bawang sebanyak 167 orang. Jumlah sampel adalah 62 orang. Hasil penelitian uji chi square menunjukkan bahwa ada pengaruh 8 variabel yaitu kompetensi teknis, hubungan antar manusia, efektivitas, efisiensi, kontinuitas, keamanan,hubungan antar manusia dan kenyamanan memiliki p-value <α 0,05, artinya kompetensi teknis, hubungan antar manusia, efektivitas, efisiensi, kontinuitas, keamanan, hubungan antar manusia dan kenyamanan mempengaruhi kepuasan pasien di ruang inap RSUD Menggala. Hasil uji regresi logistik berganda variabel kenyamanan paling dominan dengan odds ratio (OR) 18.455 artinya 18 kali mempengaruhi kepuasan pasien. Kesimpulan variabel kenyamanan merupakan variabel dominan paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien di ruang inap RSUD Menggala. Disarankan bagi pihak rumah sakit untuk mengambil kebijakan agar dapat meningkatkan kenyamanan pasien di ruang perawatan agar dapat menghasilkan kepuasan yang optimal bagi pasien.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh signifikan kompetensi teknis, akses pelayanan, efektivitas, efisiensi, kontinuitas, keamanan, hubungan antar manusia, dan kenyamanan terhadap kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Menggala Kabupaten Tulang Bawang.Variabel kenyamanan teridentifikasi sebagai faktor dominan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien.Oleh karena itu, pihak rumah sakit disarankan untuk memprioritaskan peningkatan kenyamanan pasien di ruang perawatan guna mengoptimalkan tingkat kepuasan pasien.
Penelitian lanjutan dapat difokuskan pada eksplorasi lebih mendalam mengenai peran budaya dan preferensi individu terhadap pengalaman pasien di rumah sakit, misalnya dengan meneliti bagaimana perbedaan latar belakang sosial budaya mempengaruhi persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan dan kenyamanan yang dirasakan. Selain itu, studi komparatif antara berbagai jenis intervensi peningkatan kenyamanan di ruang rawat inap, seperti penerapan teknologi pintar atau desain interior yang berpusat pada pasien, dapat dilakukan untuk mengidentifikasi pendekatan yang paling efektif dalam meningkatkan kepuasan pasien. Lebih lanjut, penelitian kualitatif yang melibatkan wawancara mendalam dengan pasien dan staf rumah sakit dapat memberikan pemahaman yang lebih kaya tentang faktor-faktor kontekstual yang berkontribusi terhadap pengalaman dan kepuasan pasien, sehingga dapat menghasilkan rekomendasi yang lebih relevan dan implementatif untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit.
| File size | 1.2 MB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
MEDIKASUHERMANMEDIKASUHERMAN Penelitian mengenai mutu pelayanan dilakukan menggunakan Metode ServQual. Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis hubungan persepsi mengenai mutu pelayananPenelitian mengenai mutu pelayanan dilakukan menggunakan Metode ServQual. Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis hubungan persepsi mengenai mutu pelayanan
STIKES MAJAPAHITSTIKES MAJAPAHIT Kepatuhan minum obat masih menjadi masalah pada pasien TB paru meskipun sudah ditetapkan pengawas minum obat (PMO) untuk mensukseskan pengobatan dan mencegahKepatuhan minum obat masih menjadi masalah pada pasien TB paru meskipun sudah ditetapkan pengawas minum obat (PMO) untuk mensukseskan pengobatan dan mencegah
STISDARUSSALAMSTISDARUSSALAM Provinsi Nusa Tenggara Barat yang terdiri dari dua pulau (Lombok dan Sumbawa), memiliki 8 Kabupaten dan 2 Kota dengan ibu kota di Mataram, merupakan salahProvinsi Nusa Tenggara Barat yang terdiri dari dua pulau (Lombok dan Sumbawa), memiliki 8 Kabupaten dan 2 Kota dengan ibu kota di Mataram, merupakan salah
STIKESADVAITAMEDIKASTIKESADVAITAMEDIKA Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan tingkat pengetahuan masyarakat dengan perilaku pencegahan pada kejadian DBD di wilayah kerjaTujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan tingkat pengetahuan masyarakat dengan perilaku pencegahan pada kejadian DBD di wilayah kerja
IAIANNAWAWIIAIANNAWAWI Media sosial saat ini telah menjadi hal penting untuk mempublikasikan segala sesuatu karena dapat diakses setiap saat. Peran penting media sosial ini dapatMedia sosial saat ini telah menjadi hal penting untuk mempublikasikan segala sesuatu karena dapat diakses setiap saat. Peran penting media sosial ini dapat
STIKESCOLUMBIASIAMDNSTIKESCOLUMBIASIAMDN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kemampuan komunikasi interpersonal yang dibutuhkan oleh bidan, ibu hamil, dan keluarganya. PermasalahanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kemampuan komunikasi interpersonal yang dibutuhkan oleh bidan, ibu hamil, dan keluarganya. Permasalahan
UINGUSDURUINGUSDUR Dalam konteks ini, beberapa perempuan—di antaranya Amina Wadud—memperkenalkan bahkan mengemukakan pendapat bahwa perempuan dapat menjadi imam salatDalam konteks ini, beberapa perempuan—di antaranya Amina Wadud—memperkenalkan bahkan mengemukakan pendapat bahwa perempuan dapat menjadi imam salat
UMKOUMKO Program pengabdian pada masyarakat ini telah sukses dilaksanakan pada tanggal 29 Agustus 2022 di RT 002/LK 006 Kelurahan Sribasuki. Kegiatan sosialisasiProgram pengabdian pada masyarakat ini telah sukses dilaksanakan pada tanggal 29 Agustus 2022 di RT 002/LK 006 Kelurahan Sribasuki. Kegiatan sosialisasi
Useful /
MEDIKASUHERMANMEDIKASUHERMAN Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 98 responden memiliki tingkat pengetahuan kesiapsiagaan bencana terhadap tanggap darurat kebakaran, dengan kategoriHasil penelitian ini menunjukkan bahwa 98 responden memiliki tingkat pengetahuan kesiapsiagaan bencana terhadap tanggap darurat kebakaran, dengan kategori
MEDIKASUHERMANMEDIKASUHERMAN ASI yang diberikan pada bayi berusia 0 bulan sampai 6 bulan disebut ASI eksklusif. Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 33 Tahun 2012 tentang PemberianASI yang diberikan pada bayi berusia 0 bulan sampai 6 bulan disebut ASI eksklusif. Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 33 Tahun 2012 tentang Pemberian
YCNYCN Penelitian ini menggunakan pendekatan studi literatur (literature review) dengan menelaah artikel-artikel yang relevan விட. Hasil kajian dalam penelitianPenelitian ini menggunakan pendekatan studi literatur (literature review) dengan menelaah artikel-artikel yang relevan விட. Hasil kajian dalam penelitian
STIKESCOLUMBIASIAMDNSTIKESCOLUMBIASIAMDN Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, dimana data diambil berdasarkan rekam medik pasien yang dirawat inap di rumah sakit Harapan Sehat sepanjangPenelitian ini menggunakan metode deskriptif, dimana data diambil berdasarkan rekam medik pasien yang dirawat inap di rumah sakit Harapan Sehat sepanjang