Tel-UTel-U

Indonesian Journal of Digital Public Relations (IJDPR)Indonesian Journal of Digital Public Relations (IJDPR)

PT Pos Indonesia telah resmi melakukan perubahan identitas merek sejak 16 November 2023 menjadi PosIND. PosIND melakukan rebranding atau memperkenalkan kembali perusahaannya yang telah mengalami perubahan identitas kepada masyarakat sebagai upaya menuju badan usaha milik negara (BUMN) logistik yang modern. Hal tersebut yang membuat peneliti ingin mengetahui bagaimana strategi branding PosIND. Penelitian ini menggunakan teori strategi rebranding dari Muzellec dengan empat dimensi yaitu repositioning, renaming, redesign, dan relaunching (Muzellec & Lambkin, 2006). Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan jenis studi kasus yang memberikan gambaran komprehensif dan kompleks melalui pandangan mendetail melalui teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Observasi dilakukan melalui Instagram, TikTok, Twitter, dan website PosIND. Peneliti melakukan wawancara dengan tiga informan dan melaksanakan dokumentasi. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat perubahan skala perusahaan menjadi perusahaan logistik, kompetensi keahlian karyawan, perubahan nama, tagline, logo, simbol, dan warna. PosIND juga melakukan pemberitahuan informasi mengenai rebranding perubahan identitas merek melalui beberapa platform internal seperti Wahana Pos Indonesia dan melakukan forum group discussion (FGD), serta platform eksternal perusahaan seperti media massa, media sosial perusahaan, event korporat, dan corporate social responsibillity (CSR).

Upaya strategi rebranding perubahan identitas merek PT Pos Indonesia menjadi PosIND menggunakan beberapa tahapan.Penelitian ini menganalisis dengan teori rebranding dari Muzellec dengan indikator repositioning, renaming, redesign, dan relaunching.PosIND melakukan perubahan struktur organisasi dan skala perusahaan untuk repositioning, mengubah nama, tagline, dan visi misi untuk renaming, merubah logo, simbol, dan warna untuk redesign, dan melakukan publikasi internal dan eksternal untuk relaunching.Transformasi ini bertujuan untuk memperkuat citra PosIND sebagai perusahaan logistik modern yang terintegrasi dan mampu bersaing di pasar.

Berdasarkan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dampak rebranding PosIND terhadap loyalitas pelanggan, dengan mengukur perubahan persepsi dan preferensi konsumen setelah rebranding. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada analisis efektivitas komunikasi rebranding PosIND melalui berbagai platform media sosial, untuk mengidentifikasi strategi komunikasi yang paling efektif dalam menjangkau target audiens. Ketiga, penelitian dapat meneliti bagaimana PosIND mengelola perubahan budaya organisasi internal sebagai dampak dari rebranding, serta bagaimana memastikan karyawan beradaptasi dengan identitas dan nilai-nilai baru perusahaan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, penelitian selanjutnya dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang keberhasilan rebranding PosIND dan memberikan rekomendasi praktis untuk perusahaan lain yang akan melakukan rebranding di masa depan, terutama dalam konteks transformasi digital dan persaingan industri logistik yang semakin ketat.

  1. Peer-Reviewed Scientific e-Journal. peer reviewed scientific journal kumpulan jurnal ilmiah tanah air... doi.org/10.9744/jmp.3.2.80-88Peer Reviewed Scientific e Journal peer reviewed scientific journal kumpulan jurnal ilmiah tanah air doi 10 9744 jmp 3 2 80 88
Read online
File size287.18 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test