IAIC PUBLISHERIAIC PUBLISHER
International Journal of Cyber and IT Service Management (IJCITSM)International Journal of Cyber and IT Service Management (IJCITSM)Studi ini menyelidiki penggunaan Pemrosesan Bahasa Alami (NLP), khususnya Model Bahasa Besar (LLM), untuk mengimplementasikan kecerdasan teknologi sebagai solusi untuk mendukung pengembang dalam memahami istilah, singkatan, dan proses bisnis terkait di sektor perbankan. Tujuannya adalah untuk menjajaki efektivitas integrasi chatbot bertenaga AI, khususnya melalui Generasi yang Diperkaya dengan Pengambilan (RAG), untuk meningkatkan pengembangan perangkat lunak di bidang perbankan dengan memberikan respons yang cepat dan akurat. Metodologi melibatkan analisis data profiling dan pengembangan chatbot berbasis RAG menggunakan platform Microsoft Azure, mengintegrasikan teknik NLP dan LLM tingkat lanjut untuk membantu pengembang menavigasi istilah dan proses perbankan yang kompleks secara efisien. Hasilnya menunjukkan bahwa chatbot RAG secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dengan menawarkan respons yang sadar konteks secara real-time, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk pencarian informasi manual, yang mengarah pada siklus pengembangan perangkat lunak yang lebih cepat. Studi ini berkontribusi pada bidang NLP dan LLM, khususnya di sektor perbankan, dengan menunjukkan manfaat chatbot RAG dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pengembangan perangkat lunak. Penggunaan teknologi AI memberikan peningkatan substansial dalam proses pengembangan, yang mengarah pada peningkatan produktivitas di industri perbankan.
Studi ini menunjukkan bahwa implementasi chatbot berbasis AI menggunakan teknologi NLP dan LLM dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi dalam mendukung proses pengembangan proyek di sektor perbankan.Chatbot, yang dikembangkan menggunakan pendekatan RAG, telah terbukti mampu memberikan respons yang cepat dan akurat terhadap pertanyaan yang diajukan oleh pengembang perangkat lunak.Efektivitas ini dicapai melalui pemanfaatan basis pengetahuan khusus domain yang disesuaikan dengan industri perbankan, yang membantu mengatasi keterbatasan pencarian manual terkait terminologi, singkatan, dan proses internal.Hasil uji coba menunjukkan bahwa chatbot, yang diterapkan melalui Microsoft Azure, berkinerja andal di berbagai browser dan mampu memberikan respons yang akurat dan kontekstual.
Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, dan keterbatasan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai bagaimana chatbot dapat diintegrasikan dengan sistem keamanan perbankan untuk memastikan kerahasiaan data pelanggan. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model LLM yang lebih canggih yang mampu memahami bahasa gaul dan istilah teknis yang digunakan oleh pengembang perangkat lunak. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi potensi penggunaan chatbot untuk memberikan pelatihan dan dukungan teknis kepada pengembang, sehingga meningkatkan keterampilan dan produktivitas mereka. Integrasi ketiga saran ini diharapkan dapat menghasilkan chatbot yang tidak hanya efisien dalam menjawab pertanyaan, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan keamanan, keterampilan, dan produktivitas pengembang perangkat lunak di sektor perbankan.
- Creation of RAG Chatbot in Answering Queries Related to Banking Terms Using Microsoft Azure | International... iiast.iaic-publisher.org/ijcitsm/index.php/IJCITSM/article/view/209Creation of RAG Chatbot in Answering Queries Related to Banking Terms Using Microsoft Azure International iiast iaic publisher ijcitsm index php IJCITSM article view 209
- International Journal of Cyber and IT Service Management (IJCITSM). journal cyber service management... doi.org/10.34306/ijcitsmInternational Journal of Cyber AUAUand IT Service Management IJCITSM journal cyber service management doi 10 34306 ijcitsm
| File size | 1.36 MB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
STMIKBINSASTMIKBINSA Pengembangan sistem pembayaran SPP berbasis web untuk MI Syamsul Huda Kalipuro Banyuwangi telah berhasil meningkatkan efisiensi manajemen data keuanganPengembangan sistem pembayaran SPP berbasis web untuk MI Syamsul Huda Kalipuro Banyuwangi telah berhasil meningkatkan efisiensi manajemen data keuangan
ITSMITSM Ada juga beberapa layanan wisata yang sudah mulai diinisialisasi antara lain; edukasi alam dan outbond. Melihat potensi tersebut dan hasil kesepakatanAda juga beberapa layanan wisata yang sudah mulai diinisialisasi antara lain; edukasi alam dan outbond. Melihat potensi tersebut dan hasil kesepakatan
NURUL FIKRINURUL FIKRI Pergeseran dari sistem manual ke digital memberikan dampak signifikan dalam mempercepat pencatatan barang, meningkatkan akurasi data, serta mempermudahPergeseran dari sistem manual ke digital memberikan dampak signifikan dalam mempercepat pencatatan barang, meningkatkan akurasi data, serta mempermudah
NURISNURIS Penelitian ini berhasil mengembangkan sistem prediksi harga penjualan paving block berbasis web menggunakan metode regresi linear berganda. Sistem iniPenelitian ini berhasil mengembangkan sistem prediksi harga penjualan paving block berbasis web menggunakan metode regresi linear berganda. Sistem ini
UNBINUNBIN Kriteria yang digunakan mencakup kepribadian dan perilaku, prestasi kerja, tanggung jawab, lama bekerja, kedisiplinan, dan pengetahuan ke-Al-Madinahan,Kriteria yang digunakan mencakup kepribadian dan perilaku, prestasi kerja, tanggung jawab, lama bekerja, kedisiplinan, dan pengetahuan ke-Al-Madinahan,
STPI PAJAKSTPI PAJAK Dengan penerapan teknologi mobile dalam setiap tahap proses persetujuan kredit, mulai dari pengajuan aplikasi hingga pemantauan pembayaran, sistem iniDengan penerapan teknologi mobile dalam setiap tahap proses persetujuan kredit, mulai dari pengajuan aplikasi hingga pemantauan pembayaran, sistem ini
JOURNALSTKIPPGRISITUBONDOJOURNALSTKIPPGRISITUBONDO Berdasarkan hasil penelitian, absensi digital bermanfaat dalam pendidikan karena dapat mengidentifikasi kesalahan data. Implementasi sistem absensi digitalBerdasarkan hasil penelitian, absensi digital bermanfaat dalam pendidikan karena dapat mengidentifikasi kesalahan data. Implementasi sistem absensi digital
LLDIKTI10LLDIKTI10 Pelayanan kesehatan selama ini masih manual, para warga binaan hendak berobat melalui perawat yang bertugas, namun dalam konsultasi ke dokter oleh perawatPelayanan kesehatan selama ini masih manual, para warga binaan hendak berobat melalui perawat yang bertugas, namun dalam konsultasi ke dokter oleh perawat
Useful /
IAIC PUBLISHERIAIC PUBLISHER Penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan yang kontekstual, fleksibel, dan berbasis nilai merupakan faktor kunci dalam keberhasilan arsitektur sistemPenelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan yang kontekstual, fleksibel, dan berbasis nilai merupakan faktor kunci dalam keberhasilan arsitektur sistem
IAIC PUBLISHERIAIC PUBLISHER Contoh-contoh ini menunjukkan bagaimana prinsip dan teknologi yang dieksplorasi dalam studi ini dapat mengatasi tantangan dan menggerakkan inovasi di berbagaiContoh-contoh ini menunjukkan bagaimana prinsip dan teknologi yang dieksplorasi dalam studi ini dapat mengatasi tantangan dan menggerakkan inovasi di berbagai
IOCSCIENCEIOCSCIENCE The studys methodology involves the integration of geospatial data, historical eruption records, and infrastructure details into structured graph representations,The studys methodology involves the integration of geospatial data, historical eruption records, and infrastructure details into structured graph representations,
UNSIKAUNSIKA Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi motivasi belajar siswa dalam mata pelajaran Pendidikan Jasmani di SDN Makasar 07 Pagi.Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi motivasi belajar siswa dalam mata pelajaran Pendidikan Jasmani di SDN Makasar 07 Pagi.