IAIC PUBLISHERIAIC PUBLISHER
International Journal of Cyber and IT Service Management (IJCITSM)International Journal of Cyber and IT Service Management (IJCITSM)Studi ini menyelidiki penggunaan Pemrosesan Bahasa Alami (NLP), khususnya Model Bahasa Besar (LLM), untuk mengimplementasikan kecerdasan teknologi sebagai solusi untuk mendukung pengembang dalam memahami istilah, singkatan, dan proses bisnis terkait di sektor perbankan. Tujuannya adalah untuk menjajaki efektivitas integrasi chatbot bertenaga AI, khususnya melalui Generasi yang Diperkaya dengan Pengambilan (RAG), untuk meningkatkan pengembangan perangkat lunak di bidang perbankan dengan memberikan respons yang cepat dan akurat. Metodologi melibatkan analisis data profiling dan pengembangan chatbot berbasis RAG menggunakan platform Microsoft Azure, mengintegrasikan teknik NLP dan LLM tingkat lanjut untuk membantu pengembang menavigasi istilah dan proses perbankan yang kompleks secara efisien. Hasilnya menunjukkan bahwa chatbot RAG secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dengan menawarkan respons yang sadar konteks secara real-time, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk pencarian informasi manual, yang mengarah pada siklus pengembangan perangkat lunak yang lebih cepat. Studi ini berkontribusi pada bidang NLP dan LLM, khususnya di sektor perbankan, dengan menunjukkan manfaat chatbot RAG dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pengembangan perangkat lunak. Penggunaan teknologi AI memberikan peningkatan substansial dalam proses pengembangan, yang mengarah pada peningkatan produktivitas di industri perbankan.
Studi ini menunjukkan bahwa implementasi chatbot berbasis AI menggunakan teknologi NLP dan LLM dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi dalam mendukung proses pengembangan proyek di sektor perbankan.Chatbot, yang dikembangkan menggunakan pendekatan RAG, telah terbukti mampu memberikan respons yang cepat dan akurat terhadap pertanyaan yang diajukan oleh pengembang perangkat lunak.Efektivitas ini dicapai melalui pemanfaatan basis pengetahuan khusus domain yang disesuaikan dengan industri perbankan, yang membantu mengatasi keterbatasan pencarian manual terkait terminologi, singkatan, dan proses internal.Hasil uji coba menunjukkan bahwa chatbot, yang diterapkan melalui Microsoft Azure, berkinerja andal di berbagai browser dan mampu memberikan respons yang akurat dan kontekstual.
Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, dan keterbatasan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai bagaimana chatbot dapat diintegrasikan dengan sistem keamanan perbankan untuk memastikan kerahasiaan data pelanggan. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model LLM yang lebih canggih yang mampu memahami bahasa gaul dan istilah teknis yang digunakan oleh pengembang perangkat lunak. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi potensi penggunaan chatbot untuk memberikan pelatihan dan dukungan teknis kepada pengembang, sehingga meningkatkan keterampilan dan produktivitas mereka. Integrasi ketiga saran ini diharapkan dapat menghasilkan chatbot yang tidak hanya efisien dalam menjawab pertanyaan, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan keamanan, keterampilan, dan produktivitas pengembang perangkat lunak di sektor perbankan.
- Creation of RAG Chatbot in Answering Queries Related to Banking Terms Using Microsoft Azure | International... iiast.iaic-publisher.org/ijcitsm/index.php/IJCITSM/article/view/209Creation of RAG Chatbot in Answering Queries Related to Banking Terms Using Microsoft Azure International iiast iaic publisher ijcitsm index php IJCITSM article view 209
- International Journal of Cyber and IT Service Management (IJCITSM). journal cyber service management... doi.org/10.34306/ijcitsmInternational Journal of Cyber AUAUand IT Service Management IJCITSM journal cyber service management doi 10 34306 ijcitsm
| File size | 1.36 MB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
IAIC PUBLISHERIAIC PUBLISHER Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konfigurasi gaya kepemimpinan dalam mendukung arsitektur sistem informasi berbasis The Open Group ArchitecturePenelitian ini bertujuan untuk menganalisis konfigurasi gaya kepemimpinan dalam mendukung arsitektur sistem informasi berbasis The Open Group Architecture
IAIC PUBLISHERIAIC PUBLISHER Efisiensi operasional, yang tercermin dalam automasi proses bisnis dan identifikasi cepat anomali logistik, berkontribusi signifikan dalam mengurangi biayaEfisiensi operasional, yang tercermin dalam automasi proses bisnis dan identifikasi cepat anomali logistik, berkontribusi signifikan dalam mengurangi biaya
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Hasil penelitian ini adalah (1) Likuiditas tidak berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas, (2) Struktur modal berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas,Hasil penelitian ini adalah (1) Likuiditas tidak berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas, (2) Struktur modal berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas,
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Current Ratio, Pertumbuhan Penjualan, dan Return On Asset, Return On Equity, serta Net Profit Margin terhadapPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Current Ratio, Pertumbuhan Penjualan, dan Return On Asset, Return On Equity, serta Net Profit Margin terhadap
PELITABANGSAPELITABANGSA Proses yang lambat, jam operasional yang terbatas, dan jumlah karyawan yang minim menyebabkan kesulitan dalam menangani pertanyaan pelanggan secara efektif,Proses yang lambat, jam operasional yang terbatas, dan jumlah karyawan yang minim menyebabkan kesulitan dalam menangani pertanyaan pelanggan secara efektif,
OPENGLOBALSCIOPENGLOBALSCI Toko Alni Accessories menghadapi tantangan terkait informasi produk yang terbatas dan layanan pelanggan yang lambat, yang berdampak negatif terhadap kepuasanToko Alni Accessories menghadapi tantangan terkait informasi produk yang terbatas dan layanan pelanggan yang lambat, yang berdampak negatif terhadap kepuasan
STPI PAJAKSTPI PAJAK Hasil uji t (parsial) dalam penelitian ini menunjukkan bahwa rasio likuiditas, solvabilitas dan profitablitas berpengaruh signifikan terhadap peringkatHasil uji t (parsial) dalam penelitian ini menunjukkan bahwa rasio likuiditas, solvabilitas dan profitablitas berpengaruh signifikan terhadap peringkat
RAHARJARAHARJA Institusi diharapkan mampu berkompetisi dan menjadi unggulan melalui penerapan KM sebagai aset strategis. Pengetahuan dan pengalaman menjadi sumber dayaInstitusi diharapkan mampu berkompetisi dan menjadi unggulan melalui penerapan KM sebagai aset strategis. Pengetahuan dan pengalaman menjadi sumber daya
Useful /
IAIC PUBLISHERIAIC PUBLISHER Penelitian ini membuktikan efektivitas model OCM hibrida yang mengintegrasikan Model Perubahan Kotter dengan metodologi Agile dalam meningkatkan transformasiPenelitian ini membuktikan efektivitas model OCM hibrida yang mengintegrasikan Model Perubahan Kotter dengan metodologi Agile dalam meningkatkan transformasi
IAIC PUBLISHERIAIC PUBLISHER AI-driven optimization of logistics, including route planning and demand forecasting, has led to significant cost reductions and enhanced service delivery.AI-driven optimization of logistics, including route planning and demand forecasting, has led to significant cost reductions and enhanced service delivery.
STIEJBSTIEJB Terdapat karakter tingkat dan pola pertumbuhan dari masing-masing sektor dalam struktur PDRB Kabupaten Mimika yang hendaknya dikenali dengan baik dan dapatTerdapat karakter tingkat dan pola pertumbuhan dari masing-masing sektor dalam struktur PDRB Kabupaten Mimika yang hendaknya dikenali dengan baik dan dapat
STIEJBSTIEJB Teknologi digital tumbuh secara pesat di seluruh dunia. Pola hidup masyarakat yang semula manual beralih dengan menggunakan teknologi digital. EkonomiTeknologi digital tumbuh secara pesat di seluruh dunia. Pola hidup masyarakat yang semula manual beralih dengan menggunakan teknologi digital. Ekonomi