STIEJAYAKARTASTIEJAYAKARTA

Jurnal Akuntansi dan Perpajakan JayakartaJurnal Akuntansi dan Perpajakan Jayakarta

Artikel ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak harga, layanan, dan promosi yang ditawarkan oleh perusahaan Gojek Indonesia terhadap keputusan penggunaan jasa ojek online Gojek pada Mahasiswa STIE Jayakarta tahun 2024. Pendekatan berbasis angka-angka digunakan dalam metode deskriptif. Sampel yang dibutuhkan sebanyak 63 individu diperoleh melalui metode Slovin. Studi ini mengungkapkan bahwa meskipun harga individu bukan merupakan faktor signifikan dalam keputusan konsumen, keputusan penggunaan sangat dipengaruhi oleh layanan dan promosi. Tingkat kepastian dari koefisien determinasi adalah 52%. Ini membuktikan variabel harga, pelayanan, dan promosi berpengaruh sebanyak 52% atas keputusan penggunaan, sementara 48% sisanya dapat dianalisis oleh faktor yang tidak diselidiki oleh artikel ini.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa harga tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan mahasiswa STIE Jayakarta untuk menggunakan layanan ojek online Gojek.Pelayanan secara signifikan memengaruhi keputusan mahasiswa STIE Jayakarta dalam menggunakan jasa ojek online Gojek.Promosi berdampak signifikan terhadap keputusan mahasiswa STIE Jayakarta dalam memanfaatkan layanan ojek online Gojek.Secara kolektif, harga, pelayanan, dan promosi berdampak signifikan pada keputusan penggunaan layanan ojek online Gojek oleh mahasiswa STIE Jayakarta.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain yang memengaruhi 48% varians keputusan penggunaan jasa ojek online Gojek yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini, seperti pengaruh citra merek, kemudahan penggunaan aplikasi, atau faktor sosial budaya. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan pengaruh faktor-faktor yang sama terhadap keputusan penggunaan jasa ojek online antara mahasiswa STIE Jayakarta dengan mahasiswa dari perguruan tinggi lain atau dengan kelompok konsumen yang berbeda. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada analisis lebih mendalam mengenai strategi promosi yang paling efektif dalam menarik dan mempertahankan pengguna jasa ojek online Gojek, termasuk pengaruh jenis promosi, frekuensi promosi, dan personalisasi promosi terhadap perilaku konsumen. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif mengenai dinamika pasar jasa ojek online dan membantu perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif.

Read online
File size383.41 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test