STIES PURWAKARTASTIES PURWAKARTA

JAMMIAH (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah)JAMMIAH (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah)

Dominasi M-Banking konvensional di Desa Kadumekar menunjukkan rendahnya preferensi terhadap M-Banking syariah, yang dipengaruhi oleh desain antarmuka yang kurang intuitif dan kenyamanan akses yang rendah. Masyarakat lebih memilih e-wallet karena dinilai lebih praktis, sehingga diperlukan evaluasi terhadap aksesibilitas dan keamanan layanan perbankan digital antara bank konvensional dan syariah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan kemudahan akses dan keamanan layanan pada Masyarakat Desa Kadumekar pengguna M-Banking Bank Konvensional dan Bank Syariah. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif studi kasus, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Kesimpulan penelitian ini adalah perbandingan kemudahan akses pada Masyarakat Desa Kadumekar pengguna M-Banking Bank Konvensional dan Bank Syariah, berdasarkan hasil uji Mann-Whitney U-test diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05, menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan antara pengguna M-Banking Bank Konvensional dan Bank Syariah. Perbedaan ini mencerminkan perbedaan dalam hal fitur aplikasi, kecepatan layanan, antarmuka pengguna, atau dukungan teknis yang dirasakan oleh para pengguna. Hasil ini penting bagi bank syariah untuk meningkatkan kualitas dan kenyamanan layanan digital agar mampu memenuhi kebutuhan masyarakat secara optimal, sejajar dengan layanan perbankan konvensional.

Berdasarkan hasil uji Mann-Whitney U-test yang dilakukan terhadap masyarakat desa Kadumekar, Babakancikao, Purwakarta diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05 pada variabel kemudahan akses menunjukan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara kelompok Syariah dan Konvensional.Temuan ini menyimpulkan bahwa pengguna M-Banking bank konvensional cenderung memiliki persepsi kemudahan akses yang lebih tinggi dibandingkan pengguna bank syariah, yang kemungkinan besar dipengaruhi oleh perbedaan dalam hal antarmuka aplikasi, kecepatan sistem, serta kelengkapan fitur layanan digital.Selain itu, hasil penelitian yang dilakukan terhadap masyarakat Desa Kadumekar, Babakancikao, Purwakarta, dapat disimpulkan bahwa persepsi nasabah terhadap keamanan layanan M-Banking antara bank konvensional dan bank syariah tidak menunjukkan tidak terdapat perbedaan yang signifikan secara statistik, dengan nilai signifikansi sebesar 0,867 > 0,05 pada hasil uji Independent sample t-Test.Hal ini mengindikasikan bahwa kedua jenis bank dinilai telah menyediakan tingkat keamanan layanan digital yang sepadan, baik dalam hal jaminan keamanan transaksi maupun kerahasiaan data pribadi.Selain itu, penelitian ini memperlihatkan bahwa transformasi digital di sektor perbankan, termasuk dalam sistem proteksi data dan autentikasi layanan, telah berkembang merata pada kedua tipe institusi (Bank Konvensional dan Bank Syariah), mencerminkan standar keamanan yang konsisten dan sesuai dengan regulasi nasional yang berlaku.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi persepsi kemudahan akses dan keamanan layanan M-Banking antara bank konvensional dan syariah. Penelitian ini dapat berfokus pada analisis mendalam mengenai desain antarmuka, kecepatan sistem, dan kelengkapan fitur layanan digital, serta bagaimana faktor-faktor tersebut mempengaruhi pengalaman pengguna. Selain itu, penelitian juga dapat mengeksplorasi strategi-strategi inovasi yang dapat diterapkan oleh bank syariah untuk meningkatkan kualitas dan kenyamanan layanan digital mereka, sehingga mampu bersaing dengan bank konvensional dalam hal aksesibilitas dan keamanan. Terakhir, penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak transformasi digital pada sektor perbankan syariah, termasuk dalam hal regulasi dan standar keamanan, serta bagaimana hal tersebut mempengaruhi kepercayaan nasabah terhadap layanan M-Banking.

Read online
File size628.42 KB
Pages26
DMCAReport

Related /

ads-block-test