ALFARABIALFARABI

J-STAF: Siddiq, Tabligh, Amanah, FathonahJ-STAF: Siddiq, Tabligh, Amanah, Fathonah

Penelitian ini berfokus pada implementasi Customer Relationship Management (CRM) oleh Kepala Sekolah dalam upaya meningkatkan jumlah peserta didik baru di SD Negeri 4 Mekarsari. SD Negeri 4 Mekarsari mengalami fluktuasi jumlah peserta didik dalam tiga tahun terakhir, yang disebabkan oleh persaingan antar sekolah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis dilakukan berdasarkan teori implementasi kebijakan Jones dan Charles O., serta teori CRM Gordon yang meliputi Teknologi, Orang, Proses, dan Pengetahuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi CRM di SD Negeri 4 Mekarsari mencakup pemahaman yang jelas di tahap interpretasi, telah berhasil memastikan bahwa semua pemangku kepentingan memahami tujuan dan pentingnya CRM. Pada tahap organisasi, sekolah telah membentuk struktur yang mendukung pelaksanaan CRM, termasuk pembentukan SOP dan alokasi sumber daya. Namun, pada tahap aplikasi, implementasi CRM masih perlu ditingkatkan, terutama dalam inovasi dan pemanfaatan teknologi yang lebih optimal.

Berdasarkan hasil penelitian terkait Implementasi Customer Relationship Manajemen Kepala sekolah dalam meningkatkan jumlah peserta didik di SD Negeri 4 Mekarsari, dapat disimpulkan bahwa lembaga Pendidikan SD Negeri 4 Mekarsari telah menerapkan sistem layanan Customer Relationship Management (CRM).Penerapan CRM mampu membantu sekolah dalam meningkatkan jumlah peserta didik dan membantu sekolah dalam penyampaian berbagai informasi penting kepada peserta didik dan wali murid.Sekolah berkomunikasi dengan pelanggan (customer) pendidikan melalui pemanfaatan teknologi seperti grup WA (Whatsapp), Facebook Lembaga, dan rapat koordinasi rutin serta didukung dengan program kunjungan rumah dan silaturahmi.

Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam mengenai efektivitas berbagai strategi pemasaran digital dalam meningkatkan jumlah peserta didik baru, dengan fokus pada analisis data dan pengukuran dampak secara kuantitatif. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal yang paling signifikan mempengaruhi keberhasilan implementasi CRM di sekolah dasar, termasuk peran kepemimpinan kepala sekolah, keterlibatan guru, dan dukungan dari komite sekolah. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi bagaimana penerapan prinsip-prinsip desain layanan (service design) dapat meningkatkan pengalaman orang tua dan calon siswa dalam berinteraksi dengan sekolah, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang bagaimana sekolah dapat mengoptimalkan implementasi CRM untuk mencapai tujuan peningkatan jumlah peserta didik secara berkelanjutan, serta menciptakan lingkungan belajar yang lebih inklusif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

  1. Implementasi Customer Relationship Menejemen Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Jumlah Peserta Didik di... doi.org/10.62515/staf.v4i1.643Implementasi Customer Relationship Menejemen Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Jumlah Peserta Didik di doi 10 62515 staf v4i1 643
  2. MANAJEMEN HUMAS DALAM MENINGKATKAN MUTU MADRASAH STUDI KASUS DI MADRASAH IBTIDIYAH TERPADU (MIT) AS-SALAM... jurnal.iainambon.ac.id/index.php/ALT/article/view/331MANAJEMEN HUMAS DALAM MENINGKATKAN MUTU MADRASAH STUDI KASUS DI MADRASAH IBTIDIYAH TERPADU MIT AS SALAM jurnal iainambon ac index php ALT article view 331
  3. J-STAF: Siddiq, Tabligh, Amanah, Fathonah. staf siddiq tabligh amanah fathonah journal issn 318x published... ejournal.alfarabi.ac.id/index.php/stafJ STAF Siddiq Tabligh Amanah Fathonah staf siddiq tabligh amanah fathonah journal issn 318x published ejournal alfarabi ac index php staf
Read online
File size334.52 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Kompensasi Finansial dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Amanat Perkasa Speed Jakarta 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasiAnalisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi

JURIS Pengaruh Kerja Sama Tim dan Pelatihan terhadap Kinerja Keperawatan Rumah Sakit Mentari Kabupaten Tangerang 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Hasil analisis menunjukkan bahwa kerja sama tim dan pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05.Hasil analisis menunjukkan bahwa kerja sama tim dan pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05.

JURIS Pengaruh Current Ratio Dan Debt To Asset Ratio Terhadap Return On Asset Pada PT Mayora Indah TBK Periode 2010 2024 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA 0 untuk analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa Current Ratio (CR) memiliki pengaruh signifikan terhadap0 untuk analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa Current Ratio (CR) memiliki pengaruh signifikan terhadap

JURIS Pengaruh Green Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Member pada Tanatap Coffee Ampera Jakarta Selatan 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Secara parsial, Online Customer Review memiliki pengaruh yang lebih kuat dibandingkan Green Marketing. Namun, secara simultan, keduanya berpengaruh signifikanSecara parsial, Online Customer Review memiliki pengaruh yang lebih kuat dibandingkan Green Marketing. Namun, secara simultan, keduanya berpengaruh signifikan

JURIS Pengaruh Cost dan Convenience terhadap Customer Satisfaction di Oemah Jamur Tangerang 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Dalam era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan menjadi penting untuk mempertahankanDalam era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan menjadi penting untuk mempertahankan

JURIS Pengaruh Perputaran Modal Kerja Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Return On Assets Pada PT Industri Jamu Dan Farmasi Sido Muncul Periode 2014 2023 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Secara parsial, Perputaran Modal Kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap ROA. Secara parsial, Ukuran Perusahaan berpengaruh positif dan signifikanSecara parsial, Perputaran Modal Kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap ROA. Secara parsial, Ukuran Perusahaan berpengaruh positif dan signifikan

JURIS Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pt Putra Abadi Jaya Mandiri Kota Tangerang Selatan 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja fisik dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Putra AbadiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja fisik dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Putra Abadi

JURIS Pengaruh Struktur Modal dan Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan Pada PT Merck Tbk Periode 2014 2023 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Ukuran perusahaan yang diproksikan dengan menggunakan Logaritma Natural (LN) dari total aset secara parsial terdapat pengaruh signifikan terhadap nilaiUkuran perusahaan yang diproksikan dengan menggunakan Logaritma Natural (LN) dari total aset secara parsial terdapat pengaruh signifikan terhadap nilai

Useful /

JURIS Pengaruh Kompensasi dan Job Description terhadap Kinerja Karyawan pada PT Panca Wiria Manggala Kabupaten Tangerang 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Artinya kompensasi secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan, sehingga Ha1 diterima. (2) Job description berpengaruh terhadap kinerja karyawanArtinya kompensasi secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan, sehingga Ha1 diterima. (2) Job description berpengaruh terhadap kinerja karyawan

JURIS Cultural Content Analysis of an English Textbook for Indonesian EFL Learners 2026More at 2026

UNSIKAUNSIKA Dapat diasumsikan bahwa, karena buku teks ditulis oleh penulis lokal dan diproduksi oleh penerbit lokal, representasi budaya nasional lebih dominan, danDapat diasumsikan bahwa, karena buku teks ditulis oleh penulis lokal dan diproduksi oleh penerbit lokal, representasi budaya nasional lebih dominan, dan

JURIS Implementasi Program Sekolah Adiwiyata Sebagai Upaya Meningkatkan Sikap Peduli Lingkungan Siswa di MAN 2 Pangandaran 2025More at 2025

ALFARABIALFARABI School is a formal educational institution that is used to obtain several types of knowledge, starting from religious, social, cultural and environmentalSchool is a formal educational institution that is used to obtain several types of knowledge, starting from religious, social, cultural and environmental

JURIS Implementasi Manajemen Pemasaran Pendidikan dalam Meningkatkan Minat Peserta Didik Baru di MIS Pasirkiara 2025More at 2025

ALFARABIALFARABI Ada beberapa tantangan yang dihadapi dalam pelaksanaan strategi pemasaran, termasuk keterbatasan sumber daya, kurangnya pengetahuan tentang teknik pemasaranAda beberapa tantangan yang dihadapi dalam pelaksanaan strategi pemasaran, termasuk keterbatasan sumber daya, kurangnya pengetahuan tentang teknik pemasaran

ads-block-test