ALFARABIALFARABI

J-STAF: Siddiq, Tabligh, Amanah, FathonahJ-STAF: Siddiq, Tabligh, Amanah, Fathonah

Penelitian ini berfokus pada implementasi Customer Relationship Management (CRM) oleh Kepala Sekolah dalam upaya meningkatkan jumlah peserta didik baru di SD Negeri 4 Mekarsari. SD Negeri 4 Mekarsari mengalami fluktuasi jumlah peserta didik dalam tiga tahun terakhir, yang disebabkan oleh persaingan antar sekolah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis dilakukan berdasarkan teori implementasi kebijakan Jones dan Charles O., serta teori CRM Gordon yang meliputi Teknologi, Orang, Proses, dan Pengetahuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi CRM di SD Negeri 4 Mekarsari mencakup pemahaman yang jelas di tahap interpretasi, telah berhasil memastikan bahwa semua pemangku kepentingan memahami tujuan dan pentingnya CRM. Pada tahap organisasi, sekolah telah membentuk struktur yang mendukung pelaksanaan CRM, termasuk pembentukan SOP dan alokasi sumber daya. Namun, pada tahap aplikasi, implementasi CRM masih perlu ditingkatkan, terutama dalam inovasi dan pemanfaatan teknologi yang lebih optimal.

Berdasarkan hasil penelitian terkait Implementasi Customer Relationship Manajemen Kepala sekolah dalam meningkatkan jumlah peserta didik di SD Negeri 4 Mekarsari, dapat disimpulkan bahwa lembaga Pendidikan SD Negeri 4 Mekarsari telah menerapkan sistem layanan Customer Relationship Management (CRM).Penerapan CRM mampu membantu sekolah dalam meningkatkan jumlah peserta didik dan membantu sekolah dalam penyampaian berbagai informasi penting kepada peserta didik dan wali murid.Sekolah berkomunikasi dengan pelanggan (customer) pendidikan melalui pemanfaatan teknologi seperti grup WA (Whatsapp), Facebook Lembaga, dan rapat koordinasi rutin serta didukung dengan program kunjungan rumah dan silaturahmi.

Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam mengenai efektivitas berbagai strategi pemasaran digital dalam meningkatkan jumlah peserta didik baru, dengan fokus pada analisis data dan pengukuran dampak secara kuantitatif. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal yang paling signifikan mempengaruhi keberhasilan implementasi CRM di sekolah dasar, termasuk peran kepemimpinan kepala sekolah, keterlibatan guru, dan dukungan dari komite sekolah. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi bagaimana penerapan prinsip-prinsip desain layanan (service design) dapat meningkatkan pengalaman orang tua dan calon siswa dalam berinteraksi dengan sekolah, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang bagaimana sekolah dapat mengoptimalkan implementasi CRM untuk mencapai tujuan peningkatan jumlah peserta didik secara berkelanjutan, serta menciptakan lingkungan belajar yang lebih inklusif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

  1. Implementasi Customer Relationship Menejemen Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Jumlah Peserta Didik di... doi.org/10.62515/staf.v4i1.643Implementasi Customer Relationship Menejemen Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Jumlah Peserta Didik di doi 10 62515 staf v4i1 643
  2. MANAJEMEN HUMAS DALAM MENINGKATKAN MUTU MADRASAH STUDI KASUS DI MADRASAH IBTIDIYAH TERPADU (MIT) AS-SALAM... jurnal.iainambon.ac.id/index.php/ALT/article/view/331MANAJEMEN HUMAS DALAM MENINGKATKAN MUTU MADRASAH STUDI KASUS DI MADRASAH IBTIDIYAH TERPADU MIT AS SALAM jurnal iainambon ac index php ALT article view 331
  3. J-STAF: Siddiq, Tabligh, Amanah, Fathonah. staf siddiq tabligh amanah fathonah journal issn 318x published... ejournal.alfarabi.ac.id/index.php/stafJ STAF Siddiq Tabligh Amanah Fathonah staf siddiq tabligh amanah fathonah journal issn 318x published ejournal alfarabi ac index php staf
Read online
File size334.52 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Sosialisasi dan Pelatihan Pengolahan Limbah Pangan menjadi Eco enzyme di Lingkungan Sekolah 2025More at 2025

UBUB Hasil kegiatan menunjukkan antusiasme tinggi dari peserta, peningkatan pemahaman, serta adanya minat untuk membuat eco-enzyme secara mandiri dirumah. KegiatanHasil kegiatan menunjukkan antusiasme tinggi dari peserta, peningkatan pemahaman, serta adanya minat untuk membuat eco-enzyme secara mandiri dirumah. Kegiatan

JURIS Integrating Furniture and Color For Optimal Learning Motivation and Positive Teacher Student Communication Through Effective Classroom Arrangement Training 2025More at 2025

Yogya UMBYogya UMB 882), pembelajaran optimal (Alpha-Chronbach 0. 769), dan komunikasi positif antara guru dan siswa (Alpha-Chronbach 0. 820). Hasil pengujian hipotesis menunjukkan882), pembelajaran optimal (Alpha-Chronbach 0. 769), dan komunikasi positif antara guru dan siswa (Alpha-Chronbach 0. 820). Hasil pengujian hipotesis menunjukkan

JURIS Pemberdayaan Pelaku Usaha Perikanan melalui Penyuluhan Usaha Ekonomi yang Berkelanjutan di Desa Bulo 2025More at 2025

UBUB Materi yang disampaikan pada program pengabdian masyarakat ini diantaranya potensi pelaku usaha perikanan, langkah-langkah memulai usaha, manajemen usahaMateri yang disampaikan pada program pengabdian masyarakat ini diantaranya potensi pelaku usaha perikanan, langkah-langkah memulai usaha, manajemen usaha

JURIS Peningkatan Kapasitas Masyarakat dalam Pengelolaan Homestay untuk Wisatawan 2025More at 2025

UBUB Meskipun demikian, program ini masih menghadapi sejumlah tantangan, seperti keterbatasan dana untuk renovasi fasilitas, kurangnya pendampingan berkelanjutanMeskipun demikian, program ini masih menghadapi sejumlah tantangan, seperti keterbatasan dana untuk renovasi fasilitas, kurangnya pendampingan berkelanjutan

JURIS Peningkatan Daya Saing Industri Rumah Tangga dan Usaha Mikro Kuliner melalui Rebranding dan Tata Kelola 2025More at 2025

UBUB Namun, kendala seperti rendahnya brand awareness, pengelolaan usaha yang kurang optimal, serta minimnya pemahaman tentang regulasi usaha menghambat dayaNamun, kendala seperti rendahnya brand awareness, pengelolaan usaha yang kurang optimal, serta minimnya pemahaman tentang regulasi usaha menghambat daya

JURIS Pencegahan Food Loss dan Peningkatan Nilai Ekonomis Pangan Berbasis Potensi Daerah Boyolali Fruit Leather Pepaya 2025More at 2025

UBUB Pelatihan pembuatan fruit leather pepaya kepada Kelompok Tani Ngudi Santosa di Kabupaten Boyolali memberikan pemahaman bahwa pemanfaatan potensi hasilPelatihan pembuatan fruit leather pepaya kepada Kelompok Tani Ngudi Santosa di Kabupaten Boyolali memberikan pemahaman bahwa pemanfaatan potensi hasil

JURIS Penerapan Arsitektur Bioklimatik Menurut Ken Yeang Pada Redesain Pasar Pucang Anom Surabaya 2023More at 2023

UNPANDUNPAND Pemerintahan kota Surabaya memastikan akan merombak pasar-pasar tradisional di Surabaya, salah satunya pasar Pucang Anom. Banyak permasalahan yang adaPemerintahan kota Surabaya memastikan akan merombak pasar-pasar tradisional di Surabaya, salah satunya pasar Pucang Anom. Banyak permasalahan yang ada

JURIS The Module of Power Point Optimization Training SDL Based to Improve the Teacher s Competence in Developing Learning Media 2021More at 2021

UNDIKSHAUNDIKSHA Jenis penelitian ini adalah R&D dengan model 4D. Berdasarkan hasil observasi, sebagian besar guru belum menguasai PowerPoint. Hasil uji N-Gain dari skorJenis penelitian ini adalah R&D dengan model 4D. Berdasarkan hasil observasi, sebagian besar guru belum menguasai PowerPoint. Hasil uji N-Gain dari skor

Useful /

JURIS Implementasi Program Sekolah Adiwiyata Sebagai Upaya Meningkatkan Sikap Peduli Lingkungan Siswa di MAN 2 Pangandaran 2025More at 2025

ALFARABIALFARABI , the curriculum with an environmental vision is implemented by integrating environmental insight material in subjects both in subjects and extracurricular, the curriculum with an environmental vision is implemented by integrating environmental insight material in subjects both in subjects and extracurricular

JURIS Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di SD Sekolah Alam Pangandaran 2025More at 2025

ALFARABIALFARABI Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan di SD Sekolah Alam Pangandaran. Penelitian ini menggunakan penelitianOleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan di SD Sekolah Alam Pangandaran. Penelitian ini menggunakan penelitian

JURIS The Students Use of Google Classroom in Learning English 2021More at 2021

UNDIKSHAUNDIKSHA Hasil menunjukkan skor rata-rata berikut: 4,49 untuk akses mudah ke GC, 3,93 untuk manfaat yang dirasakan, 3,63 untuk komunikasi dan interaksi, 4,10 untukHasil menunjukkan skor rata-rata berikut: 4,49 untuk akses mudah ke GC, 3,93 untuk manfaat yang dirasakan, 3,63 untuk komunikasi dan interaksi, 4,10 untuk

JURIS Development of Learning Materials Integrated of Social Aritmetic and Accounting 2021More at 2021

UNDIKSHAUNDIKSHA Penerapan model pengembangan aritmatika sosial yang terintegrasi dengan akuntansi mampu meningkatkan kemampuan siswa dalam menyusun laporan keuangan, meskipunPenerapan model pengembangan aritmatika sosial yang terintegrasi dengan akuntansi mampu meningkatkan kemampuan siswa dalam menyusun laporan keuangan, meskipun

ads-block-test