MALAHAYATIMALAHAYATI

Jurnal Dunia KesmasJurnal Dunia Kesmas

Rumah sakit di negara berkembang seperti Indonesia menghadapi tekanan serius yang dapat mempengaruhi kualitas pelayanan kepada pasien seperti keterbatasan tarif, keterlambatan pembayaran klaim, serta ketergantungan pada program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi secara sistematis hubungan antara kesehatan finansial rumah sakit dan mutu pelayanan pasien. Hasil kajian menunjukkan bahwa rumah sakit dengan kondisi keuangan yang sehat cenderung lebih mampu berinvestasi dalam pengembangan sumber daya manusia, teknologi informasi kesehatan, dan peningkatan infrastruktur layanan yang berdampak positif terhadap kepuasan dan pengalaman pasien. Studi ini menyimpulkan bahwa kesehatan finansial dan mutu layanan merupakan dua elemen yang saling memperkuat dalam membangun sistem pelayanan kesehatan yang berkelanjutan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Berdasarkan hasil ekstraksi jurnal ilmiah yang dianalisis, dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara kesehatan finansial rumah sakit dan kualitas pelayanan pasien.Rumah sakit dengan kondisi keuangan yang baik cenderung mampu berinvestasi pada sumber daya manusia, teknologi, dan sistem pelayanan yang mendukung peningkatan mutu serta menciptakan pengalaman pasien yang lebih baik.Faktor-faktor seperti adopsi rekam medis elektronik (EHR), manajemen mutu internal, dan efisiensi operasional berkontribusi terhadap kepuasan layanan, pasien, dan profitabilitas rumah sakit.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk melakukan studi komparatif yang menyelidiki hubungan antara kesehatan finansial dan kualitas pelayanan di berbagai rumah sakit dengan karakteristik yang berbeda, seperti ukuran, lokasi, dan sumber pembiayaan. Selain itu, penelitian dapat fokus pada dampak spesifik dari investasi dalam sumber daya manusia, teknologi, dan infrastruktur terhadap kepuasan pasien dan profitabilitas rumah sakit. Terakhir, studi longitudinal dapat dilakukan untuk menganalisis dampak jangka panjang dari kesehatan finansial yang kuat terhadap kualitas pelayanan dan pengalaman pasien.

  1. American Business Review (ABR) | Vol 25 | No. 2. american business review abr vol skip main content account... digitalcommons.newhaven.edu/americanbusinessreview/vol25/iss2American Business Review ABR Vol 25 No 2 american business review abr vol skip main content account digitalcommons newhaven edu americanbusinessreview vol25 iss2
  2. Correlation between hospital finances and quality and safety of patient care | PLOS One. correlation... doi.org/10.1371/journal.pone.0219124Correlation between hospital finances and quality and safety of patient care PLOS One correlation doi 10 1371 journal pone 0219124
Read online
File size341.62 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test