INABAINABA

Journal of Business and Management InabaJournal of Business and Management Inaba

Dalam lima tahun terakhir, perilaku konsumen telah berubah dari pembelian offline ke pembelian online. Terdapat berbagai faktor yang memengaruhi fenomena tersebut, seperti pengaruh faktor eksternal misalnya perkembangan teknologi, perubahan sosial, situasi pandemi, dan gaya hidup modern. Di sisi lain, faktor internal seperti aspek psikologis juga dapat memengaruhi pergeseran ke arah gaya belanja online. Penelitian ini menyajikan tinjauan sistematis mengenai perilaku konsumen dalam perdagangan online berdasarkan tinjauan literatur tentang perilaku konsumen online di bidang pemasaran dan bisnis yang diterbitkan dalam jurnal internasional bereputasi antara periode 2015 hingga 2020. Studi ini menekankan pentingnya faktor psikologis seperti persepsi dan sikap, motivasi, emosi, serta kepercayaan sebagai faktor yang memengaruhi transformasi ke arah pembelian online. Diskusi lebih lanjut juga dilakukan terkait faktor psikologis berdasarkan kerangka teori psikologi dan perilaku konsumen. Tujuan artikel ini adalah untuk memperoleh pemahaman komprehensif mengenai faktor-faktor psikologis yang dapat memengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian barang secara online. Berdasarkan temuan dari studi ini, wawasan bagi penelitian selanjutnya disajikan untuk kalangan akademisi, serta poin-poin penting bagi praktisi dan profesional dalam memahami faktor psikologis yang dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen.

Faktor psikologis seperti persepsi, sikap, motivasi, emosi, dan kepercayaan memengaruhi perilaku pembelian online konsumen.Penelitian ini memberikan pemahaman komprehensif mengenai alasan mengapa konsumen berperilaku dan berpikir secara tertentu dalam konteks pembelian online.Studi lanjutan diperlukan untuk mengeksplorasi faktor psikologis yang paling berpengaruh terhadap perilaku pembelian online, khususnya di Indonesia, serta mempertimbangkan perbedaan budaya dan kategorisasi produk.

Pertama, perlu dilakukan penelitian untuk mengidentifikasi faktor psikologis dominan yang memengaruhi perilaku pembelian online di Indonesia, karena konteks budaya lokal bisa menghasilkan pola yang berbeda dibanding studi internasional. Kedua, diperlukan kajian tentang bagaimana kategorisasi produk (misalnya produk kebutuhan pokok vs. barang mewah) memengaruhi respons emosional dan keputusan pembelian konsumen di platform digital. Ketiga, penelitian bisa dieksplorasi lebih lanjut dengan menganalisis dampak kepercayaan (trust) dan keamanan transaksi terhadap niat beli konsumen muda dalam ekosistem e-commerce yang terus berkembang, termasuk pengaruh ulasan pengguna dan testimoni influencer. Penelitian-penelitian ini akan melengkapi temuan studi sebelumnya yang masih umum dan berbasis literatur global, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih spesifik bagi pelaku bisnis dan pengembang platform digital di Indonesia.

Read online
File size210.88 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test