AL MATANIAL MATANI

Jurnal Testing dan Implementasi Sistem InformasiJurnal Testing dan Implementasi Sistem Informasi

The aim of this research is to analyze the influence of online shopping experiences and influencer marketing on consumer trust and loyalty when shopping via e-commerce platforms (study in the Pekanbaru community). The population in this study is unknown to the people of Pekanbaru. The sampling technique used was the Roscoe method. The sample size for this study was 170 respondents from the Pekanbaru community. The sampling technique was carried out using non-probability sampling with Purposive Sampling Technique. The data analysis technique uses the Structural Equation Model (SEM) approach with Partial Least Squares (PLS). The results of this research show that online shopping experience and influencer marketing have a significant positive effect on consumer trust and loyalty in the Pekanbaru community, being the most dominant variables in influencing consumer loyalty.

This study concludes that online shopping experience and influencer marketing significantly and positively impact consumer trust and loyalty in e-commerce platforms.The findings demonstrate that a positive online shopping experience and effective influencer marketing strategies are crucial for building consumer trust.Ultimately, this research highlights the importance of enhancing platform usability, ensuring service quality, and collaborating with credible influencers to foster customer loyalty in the competitive digital marketplace.

Future research should explore the impact of emerging technologies, such as artificial intelligence and virtual reality, on enhancing the online shopping experience and building consumer trust. Investigating the role of personalized recommendations and interactive features could provide valuable insights for e-commerce businesses. Furthermore, studies could examine the effectiveness of different influencer marketing strategies, considering factors like influencer authenticity and audience engagement, to optimize campaign performance. Finally, longitudinal studies are needed to understand how consumer trust and loyalty evolve over time in response to changing digital landscapes and emerging trends, providing a more dynamic understanding of consumer behavior in e-commerce.

  1. E‐satisfaction and e‐loyalty: A contingency framework - Anderson - 2003 - Psychology... doi.org/10.1002/mar.10063EyAAAasatisfaction and eyAAAaloyalty A contingency framework Anderson 2003 Psychology doi 10 1002 mar 10063
  2. Prologia. pengaruh influencer marketing tiktok brand bittersweet najla prologia main navigation content... doi.org/10.24912/pr.v5i2.10211Prologia pengaruh influencer marketing tiktok brand bittersweet najla prologia main navigation content doi 10 24912 pr v5i2 10211
Read online
File size264.02 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

JURIS Layanan Referensi Virtual Digital Library Center Metro TV Selama Work From Home 2026More at 2026

YARSIYARSI Kebijakan penempatan staf tidak terlalu ideal dengan kurangnya staf untuk jadwal jaga selama 24 jam dan kompetensi dari latar belakang pendidikannya. SelamaKebijakan penempatan staf tidak terlalu ideal dengan kurangnya staf untuk jadwal jaga selama 24 jam dan kompetensi dari latar belakang pendidikannya. Selama

JURIS Perubahan Desain Perpustakaan Studi Kasus Perpustakaan Komisi Pemberantasan Korupsi 2026More at 2026

YARSIYARSI Kebutuhan pengguna yang berubah mendorong pustakawan untuk mendesain ulang ruang perpustakaan dan merevisi kebijakan. Perpustakaan KPK telah berkembangKebutuhan pengguna yang berubah mendorong pustakawan untuk mendesain ulang ruang perpustakaan dan merevisi kebijakan. Perpustakaan KPK telah berkembang

JURIS Perspektif Mahasiswa ITB Terhadap UU ITE 2026More at 2026

YARSIYARSI Pesatnya perkembangan teknologi informasi di Indonesia tentu membawa dampak positif dan negatif. Imbas positifnya diantaranya yaitu membuat informasi semakinPesatnya perkembangan teknologi informasi di Indonesia tentu membawa dampak positif dan negatif. Imbas positifnya diantaranya yaitu membuat informasi semakin

JURIS Komunikasi Ritual dan Nilai Filsafat Dalam Upacara Mapag Rare di Dusun Pemunut Kabupaten Lombok Barat 2026More at 2026

IAHN GDEPUDJAIAHN GDEPUDJA Simbol-simbol tersebut menyampaikan pesan-pesan tersirat mengenai kesucian hidup, hubungan manusia dengan kekuatan adikodrati, serta integrasi individuSimbol-simbol tersebut menyampaikan pesan-pesan tersirat mengenai kesucian hidup, hubungan manusia dengan kekuatan adikodrati, serta integrasi individu

JURIS Kekuatan Aktivitas Pemasaran Di Media Sosial Dalam Meningkatkan Niat Beli Berulang Produk Fore Coffee Di Indonesia 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Kuesioner disebarkan melalui media Google Form dengan jumlah sampel sebanyak 158 responden yangTeknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Kuesioner disebarkan melalui media Google Form dengan jumlah sampel sebanyak 158 responden yang

JURIS Building Brand Awareness and Customer Loyalty through TITIP Marketing Strategies 2025More at 2025

NEWINERANEWINERA Dari analisis perencanaan pemasaran aplikasi layanan konsinyasi TITIP dapat disimpulkan bahwa perencanaan pemasaran yang matang dan terstruktur merupakanDari analisis perencanaan pemasaran aplikasi layanan konsinyasi TITIP dapat disimpulkan bahwa perencanaan pemasaran yang matang dan terstruktur merupakan

JURIS Perbedaan Hasil Belajar Matematika Siswa Melalui Penerapan Model Pembelajaran PBL dan Kooperatif Tipe TPS 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik sample convenience. Data dianalisis menggunakan uji t sampel bebas dengan taraf signifikan 0,05.Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik sample convenience. Data dianalisis menggunakan uji t sampel bebas dengan taraf signifikan 0,05.

JURIS Upaya Meningkatkan Keaktifan Dan Hasil Belajar Matematika Melalui Model Pembelajaran Somatic Auditori Visual Intelectual Savi Pada Siswa Kelas VIII Smp Negeri 4 Jombang 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan keaktifan dan hasil belajar siswa melalui model pembelajaran SAVI. Jenis penelitian ini merupakanTujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan keaktifan dan hasil belajar siswa melalui model pembelajaran SAVI. Jenis penelitian ini merupakan

Useful /

JURIS Efektivitas Antara Kompres Tepid Water Sponge Dan Kompres Bawang Merah Terhadap Penurunan Suhu Tubuh Anak 2026More at 2026

STIKESEUBSTIKESEUB Masalah kesehatan anak merupakan salah satu masalah utama dalam bidang kesehatan yang saat ini terjadi di Indonesia. Salah satu gejala yang rentan danMasalah kesehatan anak merupakan salah satu masalah utama dalam bidang kesehatan yang saat ini terjadi di Indonesia. Salah satu gejala yang rentan dan

JURIS Analisis Struktur dan Nilai Geguritan Patibrata 2025More at 2025

IAHN GDEPUDJAIAHN GDEPUDJA (1) Eksposisi dalam Geguritan Patibrata diawali oleh pengarang memperkenalkan tokoh utama cerita yaitu Dhyah Sunyawati. (2) Komplikasi dalam Geguritan(1) Eksposisi dalam Geguritan Patibrata diawali oleh pengarang memperkenalkan tokoh utama cerita yaitu Dhyah Sunyawati. (2) Komplikasi dalam Geguritan

JURIS Tingkat Kepuasan Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Informasi Obat Di Instalasi Farmasi Rsud Bumiayu 2024More at 2024

STIKESEUBSTIKESEUB Populasinya pasien yang berobat jalan dan melakukan pengambilan obat melalui Instalasi Farmasi RSUD Bumiayu. Teknik sampling menggunakan consecutive sampling,Populasinya pasien yang berobat jalan dan melakukan pengambilan obat melalui Instalasi Farmasi RSUD Bumiayu. Teknik sampling menggunakan consecutive sampling,

JURIS Pengujian Terhadap Kualitas Pengungkapan CSR di Indonesia 2020More at 2020

STIESIASTIESIA Namun demikian, peningkatan tren pengungkapan mengindikasikan adanya langkah perbaikan terhadap kualitas informasi pengungkapan tanggung jawab sosial perusahaan.Namun demikian, peningkatan tren pengungkapan mengindikasikan adanya langkah perbaikan terhadap kualitas informasi pengungkapan tanggung jawab sosial perusahaan.

ads-block-test