NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE
Journal of Management and Digital BusinessJournal of Management and Digital BusinessPerdagangan melalui media sosial kini berperan sebagai platform utama dalam berbagi informasi produk dan layanan, sekaligus memfasilitasi proses penjualan dan pembelian. Media sosial juga telah menjadi sumber informasi penting dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh stimulus berupa kreativitas, electronic word of mouth (E-WOM), motif, dan kepemimpinan merek terhadap niat pembelian ulang (repurchase intention), dengan emosi sebagai mediator pada konsumen minuman kekinian di Kota Batam. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 288 responden dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kreativitas, e-WOM, dan motif berpengaruh signifikan positif terhadap niat pembelian ulang melalui mediasi emosi. Sebaliknya, kepemimpinan merek tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini berkontribusi dalam memperluas pemahaman tentang peran media sosial dalam membentuk keputusan pembelian di industri minuman kekinian. Temuan ini juga memberikan implikasi strategis bagi pelaku bisnis untuk fokus pada peningkatan kreativitas dan penyebaran informasi dari mulut ke mulut di media sosial, serta memperkuat hubungan emosional dengan konsumen guna mendorong pembelian ulang.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kreativitas, *electronic word-of-mouth* (e-WOM), dan motif secara signifikan memengaruhi minat pembelian ulang konsumen minuman kekinian di Kota Batam melalui mediasi emosi.Kepemimpinan merek, di sisi lain, tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang.Temuan ini menggarisbawahi pentingnya strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan kreativitas produk, memanfaatkan kekuatan komunikasi dari mulut ke mulut di media sosial, dan membangun koneksi emosional yang kuat dengan konsumen untuk mendorong loyalitas dan pembelian berulang.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor lain, seperti kualitas layanan dan pengalaman pelanggan, terhadap minat pembelian ulang minuman kekinian. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan geografis dengan melibatkan responden dari berbagai kota di Indonesia untuk menguji generalisasi temuan penelitian ini. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam mengenai bagaimana emosi konsumen terbentuk dan bagaimana hal tersebut memengaruhi keputusan pembelian mereka. Penelitian ini dapat menggunakan metode wawancara mendalam atau focus group discussion untuk mendapatkan wawasan yang lebih kaya dan mendalam. Keempat, penelitian dapat menginvestigasi peran moderasi dari karakteristik individu konsumen, seperti usia, jenis kelamin, dan gaya hidup, terhadap hubungan antara kreativitas, e-WOM, motif, dan minat pembelian ulang. Kelima, penelitian dapat mengeksplorasi efektivitas berbagai strategi pemasaran emosional yang dapat digunakan oleh pelaku bisnis minuman kekinian untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang lebih komprehensif dalam memahami perilaku konsumen dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif di industri minuman kekinian.
| File size | 634.49 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Kedai kopi ini menawarkan keunikan tersendiri karena selain pengunjung bisa menikmati kopi blend yang berasal dari satu daerah saja (single origin specialtyKedai kopi ini menawarkan keunikan tersendiri karena selain pengunjung bisa menikmati kopi blend yang berasal dari satu daerah saja (single origin specialty
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Secara khusus, pengabdian ini dapat memberikan kontribusi positif bagi perkembangan usaha kecil menengah di Desa Timpag, peningkatan pengetahuan kelompokSecara khusus, pengabdian ini dapat memberikan kontribusi positif bagi perkembangan usaha kecil menengah di Desa Timpag, peningkatan pengetahuan kelompok
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Tegal Buah Padangsambian Kelod, Denpasar Bali. Berdasarkan observasi dan fakta di lapangan yang terjadi melalui kegiatan kuesioner pada anak-anak sekolahTegal Buah Padangsambian Kelod, Denpasar Bali. Berdasarkan observasi dan fakta di lapangan yang terjadi melalui kegiatan kuesioner pada anak-anak sekolah
LAAROIBALAAROIBA Hal ini berdasarkan nilai path coefficient mediasi sebesar 0. Hasil pengujian hipotesis ketujuh menunjukkan bahwa value-expressive function of attitudeHal ini berdasarkan nilai path coefficient mediasi sebesar 0. Hasil pengujian hipotesis ketujuh menunjukkan bahwa value-expressive function of attitude
STIBSASTIBSA Eksplorasi ilmiah ini dimaksudkan untuk mengurai keterkaitan antara kepercayaan konsumen, kualitas produk dan brand image dalam membentuk keputusan akhirEksplorasi ilmiah ini dimaksudkan untuk mengurai keterkaitan antara kepercayaan konsumen, kualitas produk dan brand image dalam membentuk keputusan akhir
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Namun, diskon justru memberikan efek moderasi negatif terhadap hubungan antara kualitas produk dan minat beli ulang, di mana nilai pengaruhnya menurunNamun, diskon justru memberikan efek moderasi negatif terhadap hubungan antara kualitas produk dan minat beli ulang, di mana nilai pengaruhnya menurun
BALIACADEMICPUBLISHINGBALIACADEMICPUBLISHING Melalui analisis kualitatif iklan media sosial, studi ini mengungkap bagaimana fitur dialektal Singlish, seperti penyederhanaan fonologis, penyesuaianMelalui analisis kualitatif iklan media sosial, studi ini mengungkap bagaimana fitur dialektal Singlish, seperti penyederhanaan fonologis, penyesuaian
UMMATUMMAT Kepercayaan konsumen menjadi elemen penting yang memediasi hubungan antara pemasaran media sosial dengan niat pembelian. Oleh karena itu, UMKM perlu membangunKepercayaan konsumen menjadi elemen penting yang memediasi hubungan antara pemasaran media sosial dengan niat pembelian. Oleh karena itu, UMKM perlu membangun
Useful /
STIKESBANYUWANGISTIKESBANYUWANGI 001). Anak stunting memiliki risiko 2. 76 kali lebih tinggi mengalami gangguan kemandirian sosial dibandingkan anak dengan status tinggi badan normal (POR=2.001). Anak stunting memiliki risiko 2. 76 kali lebih tinggi mengalami gangguan kemandirian sosial dibandingkan anak dengan status tinggi badan normal (POR=2.
STIBSASTIBSA Artinya, strategi digital marketing yang belum optimal tidak mampu mendorong keputusan langsung, namun tetap penting sebagai sarana pendukung untuk memperkuatArtinya, strategi digital marketing yang belum optimal tidak mampu mendorong keputusan langsung, namun tetap penting sebagai sarana pendukung untuk memperkuat
STIBSASTIBSA Namun, kajian mendalam mengenai topik ini masih terbatas pada literatur yang ada. Penelitian ini menelaah 145 publikasi akademik dan menemukan pertumbuhanNamun, kajian mendalam mengenai topik ini masih terbatas pada literatur yang ada. Penelitian ini menelaah 145 publikasi akademik dan menemukan pertumbuhan
ITGITG Implementasi sistem ini diharapkan menjadi solusi efektif untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi di Garut. Integrasi sistem informasi transportasiImplementasi sistem ini diharapkan menjadi solusi efektif untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi di Garut. Integrasi sistem informasi transportasi