NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE
Journal of Management and Digital BusinessJournal of Management and Digital BusinessPerdagangan melalui media sosial kini berperan sebagai platform utama dalam berbagi informasi produk dan layanan, sekaligus memfasilitasi proses penjualan dan pembelian. Media sosial juga telah menjadi sumber informasi penting dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh stimulus berupa kreativitas, electronic word of mouth (E-WOM), motif, dan kepemimpinan merek terhadap niat pembelian ulang (repurchase intention), dengan emosi sebagai mediator pada konsumen minuman kekinian di Kota Batam. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 288 responden dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kreativitas, e-WOM, dan motif berpengaruh signifikan positif terhadap niat pembelian ulang melalui mediasi emosi. Sebaliknya, kepemimpinan merek tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini berkontribusi dalam memperluas pemahaman tentang peran media sosial dalam membentuk keputusan pembelian di industri minuman kekinian. Temuan ini juga memberikan implikasi strategis bagi pelaku bisnis untuk fokus pada peningkatan kreativitas dan penyebaran informasi dari mulut ke mulut di media sosial, serta memperkuat hubungan emosional dengan konsumen guna mendorong pembelian ulang.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kreativitas, *electronic word-of-mouth* (e-WOM), dan motif secara signifikan memengaruhi minat pembelian ulang konsumen minuman kekinian di Kota Batam melalui mediasi emosi.Kepemimpinan merek, di sisi lain, tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang.Temuan ini menggarisbawahi pentingnya strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan kreativitas produk, memanfaatkan kekuatan komunikasi dari mulut ke mulut di media sosial, dan membangun koneksi emosional yang kuat dengan konsumen untuk mendorong loyalitas dan pembelian berulang.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor lain, seperti kualitas layanan dan pengalaman pelanggan, terhadap minat pembelian ulang minuman kekinian. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan geografis dengan melibatkan responden dari berbagai kota di Indonesia untuk menguji generalisasi temuan penelitian ini. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam mengenai bagaimana emosi konsumen terbentuk dan bagaimana hal tersebut memengaruhi keputusan pembelian mereka. Penelitian ini dapat menggunakan metode wawancara mendalam atau focus group discussion untuk mendapatkan wawasan yang lebih kaya dan mendalam. Keempat, penelitian dapat menginvestigasi peran moderasi dari karakteristik individu konsumen, seperti usia, jenis kelamin, dan gaya hidup, terhadap hubungan antara kreativitas, e-WOM, motif, dan minat pembelian ulang. Kelima, penelitian dapat mengeksplorasi efektivitas berbagai strategi pemasaran emosional yang dapat digunakan oleh pelaku bisnis minuman kekinian untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang lebih komprehensif dalam memahami perilaku konsumen dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif di industri minuman kekinian.
| File size | 634.49 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
POLIMEDIAPOLIMEDIA Unilever harus mempertahankan bahkan meningkatkan variabel periklanan sehingga akan berdampak terhadap keputusan pembelian sabun Merk lifebouy dan. PT.Unilever harus mempertahankan bahkan meningkatkan variabel periklanan sehingga akan berdampak terhadap keputusan pembelian sabun Merk lifebouy dan. PT.
POLIMEDIAPOLIMEDIA Teknik sampling Survei deskriptif dan eksplanatori sering digunakan. Metode ini memeriksa data dengan menggunakan analisis jalur. Berdasarkan hasilnya,Teknik sampling Survei deskriptif dan eksplanatori sering digunakan. Metode ini memeriksa data dengan menggunakan analisis jalur. Berdasarkan hasilnya,
GOACADEMICAGOACADEMICA Pandemi COVID-19 memberikan dampak signifikan bagi Citilink, dengan penurunan drastis jumlah penumpang dan pendapatan. Citilink merespon krisis denganPandemi COVID-19 memberikan dampak signifikan bagi Citilink, dengan penurunan drastis jumlah penumpang dan pendapatan. Citilink merespon krisis dengan
STAISAMSTAISAM MI Al Fithrah Surabaya menunjukkan dedikasi dalam menerapkan nilai‑nilai moderasi beragama melalui pembelajaran berbasis pengalaman, dialog kolaboratif,MI Al Fithrah Surabaya menunjukkan dedikasi dalam menerapkan nilai‑nilai moderasi beragama melalui pembelajaran berbasis pengalaman, dialog kolaboratif,
STAISAMSTAISAM Tujuan dari penelitian pustaka adalah untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang materi yang didalami. Hasil dari literature review ialah AkhlakTujuan dari penelitian pustaka adalah untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang materi yang didalami. Hasil dari literature review ialah Akhlak
UMUSLIMUMUSLIM Pengembangan lebih lanjut diperlukan untuk integrasi data dengan sistem akademik, pembenahan antarmuka pengguna, dan penambahan fitur evaluasi kinerjaPengembangan lebih lanjut diperlukan untuk integrasi data dengan sistem akademik, pembenahan antarmuka pengguna, dan penambahan fitur evaluasi kinerja
UNUBLITARUNUBLITAR Penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan penelitian eksperimen untuk mengkaji tingkat stres sebelum dan sesudah intervensi, serta seberapa signifikanPenelitian selanjutnya diharapkan menggunakan penelitian eksperimen untuk mengkaji tingkat stres sebelum dan sesudah intervensi, serta seberapa signifikan
UNMUNM Go-food adalah fitur layanan yang disediakan dalam aplikasi Go-jek yang melayani jasa pengiriman makanan. Go-food hadir sebagai solusi bagi masyarakatGo-food adalah fitur layanan yang disediakan dalam aplikasi Go-jek yang melayani jasa pengiriman makanan. Go-food hadir sebagai solusi bagi masyarakat
Useful /
UNMUSUNMUS Proses pengujian sistem dilakukan dengan pendekatan black box dan white box testing. Hasil dari black box testing menunjukkan bahwa semua fitur utama,Proses pengujian sistem dilakukan dengan pendekatan black box dan white box testing. Hasil dari black box testing menunjukkan bahwa semua fitur utama,
STAISAMSTAISAM Kesimpulannya, pendidikan karakter peduli sosial dapat berfokus pada kebiasaan rutin seperti infak, 7S, dan Jumat berkah, serta peran guru sebagai contoh.Kesimpulannya, pendidikan karakter peduli sosial dapat berfokus pada kebiasaan rutin seperti infak, 7S, dan Jumat berkah, serta peran guru sebagai contoh.
UNMUNM Analisis data dalam penelitian ini adalah mereduksi data, menyajikan data, serta memverifikasi atau menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwaAnalisis data dalam penelitian ini adalah mereduksi data, menyajikan data, serta memverifikasi atau menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
UNMUNM Based on the results of the research and discussion, it can be concluded that the quality of the product has an influence on customer loyalty of BaperBased on the results of the research and discussion, it can be concluded that the quality of the product has an influence on customer loyalty of Baper