NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE
Journal of Management and Digital BusinessJournal of Management and Digital BusinessPerdagangan melalui media sosial kini berperan sebagai platform utama dalam berbagi informasi produk dan layanan, sekaligus memfasilitasi proses penjualan dan pembelian. Media sosial juga telah menjadi sumber informasi penting dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh stimulus berupa kreativitas, electronic word of mouth (E-WOM), motif, dan kepemimpinan merek terhadap niat pembelian ulang (repurchase intention), dengan emosi sebagai mediator pada konsumen minuman kekinian di Kota Batam. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 288 responden dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kreativitas, e-WOM, dan motif berpengaruh signifikan positif terhadap niat pembelian ulang melalui mediasi emosi. Sebaliknya, kepemimpinan merek tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini berkontribusi dalam memperluas pemahaman tentang peran media sosial dalam membentuk keputusan pembelian di industri minuman kekinian. Temuan ini juga memberikan implikasi strategis bagi pelaku bisnis untuk fokus pada peningkatan kreativitas dan penyebaran informasi dari mulut ke mulut di media sosial, serta memperkuat hubungan emosional dengan konsumen guna mendorong pembelian ulang.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kreativitas, *electronic word-of-mouth* (e-WOM), dan motif secara signifikan memengaruhi minat pembelian ulang konsumen minuman kekinian di Kota Batam melalui mediasi emosi.Kepemimpinan merek, di sisi lain, tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang.Temuan ini menggarisbawahi pentingnya strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan kreativitas produk, memanfaatkan kekuatan komunikasi dari mulut ke mulut di media sosial, dan membangun koneksi emosional yang kuat dengan konsumen untuk mendorong loyalitas dan pembelian berulang.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor lain, seperti kualitas layanan dan pengalaman pelanggan, terhadap minat pembelian ulang minuman kekinian. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan geografis dengan melibatkan responden dari berbagai kota di Indonesia untuk menguji generalisasi temuan penelitian ini. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam mengenai bagaimana emosi konsumen terbentuk dan bagaimana hal tersebut memengaruhi keputusan pembelian mereka. Penelitian ini dapat menggunakan metode wawancara mendalam atau focus group discussion untuk mendapatkan wawasan yang lebih kaya dan mendalam. Keempat, penelitian dapat menginvestigasi peran moderasi dari karakteristik individu konsumen, seperti usia, jenis kelamin, dan gaya hidup, terhadap hubungan antara kreativitas, e-WOM, motif, dan minat pembelian ulang. Kelima, penelitian dapat mengeksplorasi efektivitas berbagai strategi pemasaran emosional yang dapat digunakan oleh pelaku bisnis minuman kekinian untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang lebih komprehensif dalam memahami perilaku konsumen dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif di industri minuman kekinian.
| File size | 634.49 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
UNUKALTIMUNUKALTIM Adapun teori yang digunakan adalah teori Advertising Exposure. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan penentuan informanAdapun teori yang digunakan adalah teori Advertising Exposure. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan penentuan informan
UNUKALTIMUNUKALTIM Hasil penelitian menunjukkan bahwa guru menghadapi tantangan seperti kesenjangan penguasaan teknologi, keterbatasan pelatihan, dan tuntutan inovasi diHasil penelitian menunjukkan bahwa guru menghadapi tantangan seperti kesenjangan penguasaan teknologi, keterbatasan pelatihan, dan tuntutan inovasi di
UNUKALTIMUNUKALTIM Penelitian ini menganalisis efektivitas strategi komunikasi yang diterapkan oleh Unit Pengumpul Zakat (UPZ) di Masjid Jami Jabal Nur dalam upaya meningkatkanPenelitian ini menganalisis efektivitas strategi komunikasi yang diterapkan oleh Unit Pengumpul Zakat (UPZ) di Masjid Jami Jabal Nur dalam upaya meningkatkan
UNUKALTIMUNUKALTIM Area lobi yang terletak di lantai dasar belum dimanfaatkan secara optimal sehingga memerlukan perancangan ulang untuk meningkatkan fungsi, kenyamanan,Area lobi yang terletak di lantai dasar belum dimanfaatkan secara optimal sehingga memerlukan perancangan ulang untuk meningkatkan fungsi, kenyamanan,
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE The research employs a quantitative approach, gathering data from photographers and photography enthusiasts in Indonesia. The study analyzes the relationshipsThe research employs a quantitative approach, gathering data from photographers and photography enthusiasts in Indonesia. The study analyzes the relationships
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Selain itu, kepuasan pelanggan juga berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas pelanggan, yang mencerminkan bahwa pelanggan skincare Emina cenderungSelain itu, kepuasan pelanggan juga berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas pelanggan, yang mencerminkan bahwa pelanggan skincare Emina cenderung
UNUKALTIMUNUKALTIM Dengan demikian kompensasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan PT. Aja Mega Perkasa. Berdasarkan hasil penelitianDengan demikian kompensasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan PT. Aja Mega Perkasa. Berdasarkan hasil penelitian
UMPUMP Price (Harga) yang ditawarkan terjangkau bagi pembeli domestik maupun konsumen luar negeri. Place (Tempat) memiliki lokasi yang sangat strategis yaituPrice (Harga) yang ditawarkan terjangkau bagi pembeli domestik maupun konsumen luar negeri. Place (Tempat) memiliki lokasi yang sangat strategis yaitu
Useful /
POLTEKNAKERPOLTEKNAKER Induksi coaching memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengetahuan, partisipasi, dan performa kinerja keselamatan pertambangan pekerja non-staff.Induksi coaching memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengetahuan, partisipasi, dan performa kinerja keselamatan pertambangan pekerja non-staff.
UMPUMP Kombinasi faktor-faktor produksi untuk menghasilkan tingkat produksi tertentu di daerah penelitian dengan rata-rata 20,80 kuintal jagung pipilan keringKombinasi faktor-faktor produksi untuk menghasilkan tingkat produksi tertentu di daerah penelitian dengan rata-rata 20,80 kuintal jagung pipilan kering
UMPUMP Hasil menunjukkan terdapat 21 spesies ikan hias yang diperdagangkan, 20 di antaranya termasuk kategori berbahaya atau berpotensi invasif, sementara penjualHasil menunjukkan terdapat 21 spesies ikan hias yang diperdagangkan, 20 di antaranya termasuk kategori berbahaya atau berpotensi invasif, sementara penjual
UMPUMP Dari 26 orang petani tersebut, 8 orang petani melakukan kegiatan usahatani sayuran dengan pola tumpangsari. Kombinasi sayuran yang dibudidayakan denganDari 26 orang petani tersebut, 8 orang petani melakukan kegiatan usahatani sayuran dengan pola tumpangsari. Kombinasi sayuran yang dibudidayakan dengan