NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE
Journal of Management and Digital BusinessJournal of Management and Digital BusinessPerdagangan melalui media sosial kini berperan sebagai platform utama dalam berbagi informasi produk dan layanan, sekaligus memfasilitasi proses penjualan dan pembelian. Media sosial juga telah menjadi sumber informasi penting dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh stimulus berupa kreativitas, electronic word of mouth (E-WOM), motif, dan kepemimpinan merek terhadap niat pembelian ulang (repurchase intention), dengan emosi sebagai mediator pada konsumen minuman kekinian di Kota Batam. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 288 responden dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kreativitas, e-WOM, dan motif berpengaruh signifikan positif terhadap niat pembelian ulang melalui mediasi emosi. Sebaliknya, kepemimpinan merek tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini berkontribusi dalam memperluas pemahaman tentang peran media sosial dalam membentuk keputusan pembelian di industri minuman kekinian. Temuan ini juga memberikan implikasi strategis bagi pelaku bisnis untuk fokus pada peningkatan kreativitas dan penyebaran informasi dari mulut ke mulut di media sosial, serta memperkuat hubungan emosional dengan konsumen guna mendorong pembelian ulang.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kreativitas, *electronic word-of-mouth* (e-WOM), dan motif secara signifikan memengaruhi minat pembelian ulang konsumen minuman kekinian di Kota Batam melalui mediasi emosi.Kepemimpinan merek, di sisi lain, tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang.Temuan ini menggarisbawahi pentingnya strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan kreativitas produk, memanfaatkan kekuatan komunikasi dari mulut ke mulut di media sosial, dan membangun koneksi emosional yang kuat dengan konsumen untuk mendorong loyalitas dan pembelian berulang.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor lain, seperti kualitas layanan dan pengalaman pelanggan, terhadap minat pembelian ulang minuman kekinian. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan geografis dengan melibatkan responden dari berbagai kota di Indonesia untuk menguji generalisasi temuan penelitian ini. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam mengenai bagaimana emosi konsumen terbentuk dan bagaimana hal tersebut memengaruhi keputusan pembelian mereka. Penelitian ini dapat menggunakan metode wawancara mendalam atau focus group discussion untuk mendapatkan wawasan yang lebih kaya dan mendalam. Keempat, penelitian dapat menginvestigasi peran moderasi dari karakteristik individu konsumen, seperti usia, jenis kelamin, dan gaya hidup, terhadap hubungan antara kreativitas, e-WOM, motif, dan minat pembelian ulang. Kelima, penelitian dapat mengeksplorasi efektivitas berbagai strategi pemasaran emosional yang dapat digunakan oleh pelaku bisnis minuman kekinian untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang lebih komprehensif dalam memahami perilaku konsumen dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif di industri minuman kekinian.
| File size | 634.49 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
LAAROIBALAAROIBA Hasil pengujian hipotesis pertama menunjukkan bahwa need for uniqueness berpengaruh signifikan terhadap value-expressive function of attitude pada hijabHasil pengujian hipotesis pertama menunjukkan bahwa need for uniqueness berpengaruh signifikan terhadap value-expressive function of attitude pada hijab
LPPPIPUBLISHINGLPPPIPUBLISHING It offers environmentally friendly products or services to build a positive brand image, consumer loyalty, and differentiation through the use of sustainableIt offers environmentally friendly products or services to build a positive brand image, consumer loyalty, and differentiation through the use of sustainable
MYJOURNALMYJOURNAL Saat mengumpulkan data, digunakan strategi sampling. Hasil awal menunjukkan bahwa pemasaran ramah lingkungan memiliki dampak yang signifikan terhadap niatSaat mengumpulkan data, digunakan strategi sampling. Hasil awal menunjukkan bahwa pemasaran ramah lingkungan memiliki dampak yang signifikan terhadap niat
STIBSASTIBSA Penelitian ini telah mengulas secara mendalam bagaimana tingkat kepercayaan konsumen, kualitas produk, serta brand image memengaruhi keputusan pembelianPenelitian ini telah mengulas secara mendalam bagaimana tingkat kepercayaan konsumen, kualitas produk, serta brand image memengaruhi keputusan pembelian
IJBLEIJBLE Analisis data dalam penelitian ini meliputi uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas), analisis regresi linier berganda, dan koefisien determinasiAnalisis data dalam penelitian ini meliputi uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas), analisis regresi linier berganda, dan koefisien determinasi
STEIPRESSSTEIPRESS Negara-negara perserikatan (PBB) telah menetapkan 17 tujuan untuk melindungi bumi, mengingat aset-aset alam semakin terkuras seiring dengan peningkatanNegara-negara perserikatan (PBB) telah menetapkan 17 tujuan untuk melindungi bumi, mengingat aset-aset alam semakin terkuras seiring dengan peningkatan
IBSIBS Penelitian ini mempunyai tujuan agar dapat mengetahui peran social media marketing dalam membangun loyalitas merek produk skincare Npure, dengan fokusPenelitian ini mempunyai tujuan agar dapat mengetahui peran social media marketing dalam membangun loyalitas merek produk skincare Npure, dengan fokus
UNHJAMBIUNHJAMBI Strategi komunikasi pemasaran UMKM Bawang Goreng Koe mencakup pendekatan persuasif, inovasi kemasan, dan pembangunan citra merek melalui izin kesehatan,Strategi komunikasi pemasaran UMKM Bawang Goreng Koe mencakup pendekatan persuasif, inovasi kemasan, dan pembangunan citra merek melalui izin kesehatan,
Useful /
MYJOURNALMYJOURNAL Moya Indonesia, khususnya terkait dengan pengetahuan keuangan, sikap keuangan, dan perilaku manajemen keuangan. Studi ini juga bertujuan untuk mengetahuiMoya Indonesia, khususnya terkait dengan pengetahuan keuangan, sikap keuangan, dan perilaku manajemen keuangan. Studi ini juga bertujuan untuk mengetahui
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE The study confirms the importance of consumer perceptions of health consciousness, utilitarian value, and subjective norms in influencing purchase intentionsThe study confirms the importance of consumer perceptions of health consciousness, utilitarian value, and subjective norms in influencing purchase intentions
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Kemampuan, pengetahuan, dan keterampilan karyawan berpengaruh langsung terhadap produktivitas. Untuk menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaanKemampuan, pengetahuan, dan keterampilan karyawan berpengaruh langsung terhadap produktivitas. Untuk menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan
HAMJAHDIHAHAMJAHDIHA Hasil uji coba menunjukkan peningkatan signifikan keterampilan dasar mahasiswa dalam pemrograman web, terlihat dari perbedaan nilai pretest (71. AnalisisHasil uji coba menunjukkan peningkatan signifikan keterampilan dasar mahasiswa dalam pemrograman web, terlihat dari perbedaan nilai pretest (71. Analisis