Publisher

UMMATUMMAT

Journal Education, Social Sciences, and Linguistics: Conference SeriesEducation, Social Sciences, and Linguistics: Conference Series Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi konsumen terhadap strategi pemasaran media sosial pada produk UMKM di Kota Mataram melalui pendekatan library research atau tinjauan integratif. Data diperoleh dari literatur ilmiah terindeks Scopus, DOAJ, dan Google Scholar dengan periode publikasi 2014-2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan, keterlibatan, dan kualitas konten visual memainkan peran penting dalam membangun loyalitas konsumen serta mendorong keputusan pembelian. Pemanfaatan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok terbukti meningkatkan visibilitas merek, meskipun UMKM masih menghadapi tantangan berupa anggaran terbatas dan persaingan ketat. Strategi pemasaran yang terintegrasi, komunikasi transparan, dan pengelolaan ulasan daring menjadi kunci keberhasilan pemasaran digital. Temuan ini memberikan kontribusi signifikan dalam memahami strategi pemasaran media sosial untuk UMKM dan menjadi dasar untuk penelitian lebih lanjut terkait personalisasi dan teknologi dalam meningkatkan keterlibatan konsumen.

Conclusion

Persepsi konsumen terhadap strategi pemasaran media sosial yang diterapkan oleh UMKM di Kota Mataram menunjukkan hubungan yang kompleks antara kepercayaan, keterlibatan, dan efektivitas strategi tersebut.Kepercayaan konsumen menjadi elemen penting yang memediasi hubungan antara pemasaran media sosial dengan niat pembelian.Oleh karena itu, UMKM perlu membangun kepercayaan melalui komunikasi yang transparan dan autentik guna memperkuat loyalitas konsumen terhadap produk yang mereka tawarkan.Pemanfaatan platform seperti Instagram, Facebook, dan TikTok terbukti efektif dalam meningkatkan visibilitas merek dan memperluas jangkauan pasar.Keterbatasan anggaran dan persaingan yang ketat menjadi tantangan yang harus diatasi oleh UMKM.Kualitas konten yang menarik secara visual memiliki pengaruh signifikan dalam membentuk persepsi konsumen, meningkatkan kredibilitas merek, dan mendorong keputusan pembelian.Interaksi positif melalui media sosial, ulasan produk, serta reputasi merek juga memiliki peran yang krusial dalam membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen.Strategi pemasaran berbasis sensorik, iklan yang relevan dan personal, serta pengelolaan ulasan daring yang efektif dapat semakin memperkuat persepsi konsumen terhadap kualitas produk UMKM.Temuan ini menunjukkan pentingnya penerapan strategi pemasaran media sosial yang terintegrasi, penggunaan elemen sensorik dalam pengalaman konsumen terhadap produk, serta pengelolaan reputasi merek secara aktif.

Future Research

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk menggali lebih dalam pengaruh aspek visual, personalisasi, dan pemanfaatan teknologi terbaru dalam meningkatkan keterlibatan dan loyalitas konsumen terhadap produk UMKM, khususnya di wilayah seperti Kota Mataram. Selain itu, penelitian dapat fokus pada strategi komunikasi yang efektif untuk membangun kepercayaan dan keterlibatan konsumen, serta bagaimana UMKM dapat memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pengalaman sensorik konsumen dan memperkuat loyalitas merek. Dengan demikian, penelitian ini dapat memberikan kontribusi praktis bagi UMKM dalam meningkatkan kinerja dan daya saing mereka di pasar yang semakin kompetitif.

References

1. The Impact of Social Media Marketing on Consumer Purchase Decisions | Atlantis Press. impact social marketing... doi.org/10.2991/aebmr.k.220701.045The Impact of Social Media Marketing on Consumer Purchase Decisions Atlantis Press impact social marketing doi 10 2991 aebmr k 220701 045
2. Factors Influencing of Social Media on Consumer Perception and Purchase Intention Towards Brand Loyalty:... doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i5.1571Factors Influencing of Social Media on Consumer Perception and Purchase Intention Towards Brand Loyalty doi 10 26668 businessreview 2023 v8i5 1571
3. THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA ON CONSUMER PURCHASING DECISIONS AT UD ASSYARIF PP. SALAFIYAH SYAFI'IYAH... journal.ibrahimy.ac.id/index.php/lisanalhal/article/view/3018THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA ON CONSUMER PURCHASING DECISIONS AT UD ASSYARIF PP SALAFIYAH SYAFIIYAH journal ibrahimy ac index php lisanalhal article view 3018
4. Analyzing the Influence of Social Media Marketing Strategies on Consumer Purchase Intentions Mediated... doi.org/10.52783/jier.v4i3.1696Analyzing the Influence of Social Media Marketing Strategies on Consumer Purchase Intentions Mediated doi 10 52783 jier v4i3 1696

Metadata

File size	342.61 KB
Pages	7
DMCA	Report